Postovani gospodine ,
zahvaljujemo na Vasem e-mailu .
Provjerom po Vasem broju utvrdeno je da sa racunom dobivate i specifikaciju poziva na
kojoj je tocno navedeni svaki ucinjeni trosak pa tako i sms poruke poslane na broj
za nagradnu igru .
Na racunu za 01-02/08 nisu uocene nepravilnosti te je racun potrebno podmiriti u cijelosti .
Zelimo naglasiti kako nam je zao ukoliko je doslo do nesporazuma vezano za spomenutu nagradnu igru.
Nagradna igra nikako za cilj nije imala zbuniti korisnike ili prouzrociti njihovo nezadovoljstvo, upravo suprotno.
Cijena od 6 kn po poslanoj poruci jasno je navedena u tv spotu, kao i na Internet stranici www.60dana.com ili besplatnim pozivima na brojeve 091 7760, 091 7761 i 091 7700, gdje mozete u svakom trenutku dobiti potpunu informaciju o pravilima igranja nagradne igre.
Vipnet nazalost ne moze preuzeti odgovornost za odluku o sudjelovanju u nagradnoj igri bez prethodne provjere pravila nagradne igre.
Isto tako zao nam je sto je igra prekinuta radi cega su igraci onemoguceni u daljnjem sudjelovanju kao i mogucnosti osvajanja nagrade odnosno automobila.
U tom smislu je Vasa kritika proslijedjena odgovornim osobama unutar nase tvrtke.
Na zalost, povrat novca korisnicima nece biti moguc. Igra nije prekinuta nasom odlukom, vec odlukom Ministarstva. Bez obzira sto je nastavak igre onemogucen, odlucili smo preostale automobile dodijeliti sudionicima koji su ostvarili najveci broj bodova do prekida igre.
Nakon donesene odluke o prekidu trajanja igre, zakonska obveza VIPnet-a nije bila podijeliti ostale automobile, ali su ipak nasom poslovnom odlukom automobili podijeljeni igracima sa najvecim brojem osvojenih nagradnih bodova.
Imena sretnih dobitnika i njihov broj bodova objavljena su u subotu, 09. ozujka, na Web stranici www.60dana.com.
Nadlezno tijelo RH donijelo je 29. veljace 2008. godine odluku o prekidu igre, a na koju nismo mogli utjecati.
Istu smo duzni postovati, ali se sa njom ne slazemo radi cega smo i ulozili tuzbu.
I dalje stojimo pri tome da je igra u potpunosti legalna i zakonita do prekida, a to i dokazuje cinjenica da ju nadlezno tijelo nije prekinulo retrogradno od prvog dana, te se prekid tako niti ne primjenjuje.
Ukoliko Vam zatrebaju ikakve dodatne informacije ili savjet slobodno pozivom na broj 091 7700 kontaktirajte nasu Sluzbu za korisnike.
Srdacan pozdrav ,
VIPnet d..
Sandra Nürnberg
Sluzba za korisnike
Tel.: +385 91 77 00
Fax.: +385 91 77 09
http://www.vipnet.hr,
e-mail: sluzba.za.korisnike@vipnet.hr
Pozivi upuceni Sluzbi za korisnike iz Vip mreze su besplatn
I to je njihov odgovor na poslani prigovor koji je iznad naveden od utjerivača zakona.
Ja mislim da stvarno više nema smisla za prepucavanje porukama i prigovorima ,nego mi recite kome se moga ja obratiti za npr. tužbu ili ako ima grupa kojoj se mogu pridružiti za zajedinčku tužbu,jer ja njim to stvarno nemislim platiti.platio sam do sada sve što se ne odnosi na igru.Mogu li oni tu neplaćenu sumu napltiti ovrhom ili nekako druo.
Molim vas za savjet ili ikakvu dobru oavijest o kakvoj akciji.Molim pomozite.
Ako vam nije problem pošaljite poruku.
Pisao sam i HUZP pa opet ništa.
Unaprijed se zahvaljujem na vešoj usluzi.