AMROD

Pozdrav. Evo da krenem od početka. Dana 08.09.2008. 2 mlada djelatnika T-coma ponudili su mi MaxTV na probni rok od 3 mjeseca u Konzumovom centru u Zagrebu. I jednostavno nisam mogao otići dok nisam potpisao zahtjev. Pomislio sam, ok 3 mjeseca da vidim dali to išta vrijedi i nakon probnog roka vratim uređaje. Korištenje usluge je počelo 12.09.2008. Ali, sada se javlja problem, naime, pošto ni osobe koje su prodavale uslugu nisu dobro objasnili što učiniti nakon što ta tri mjeseca probnog roka prođu, ili bolje rečeno to su u potpunosti izostavili, svojevoljno sam odlučio vratiti MaxTv prijamnik i ostale pripadajuče stvari koje su došle s njim u najbliži T-Centar 27.12.2008. U ugovoru pod napomenom stoji da će me T-Com kontaktirati da utvrdi dali korisnik ostaje pri usluzi ili ju otkazuje. Pošto me nitko nije kontaktirao postupio sam kako sam već napisao da bi me nakon razgovora sa djelatnikom dočekala šokantna vijest. Naime, prema njihovoj tvrdnji ja sam postao korisnik na 24 mjeseca 26.12.2008. što sam prema njihovim tvrdnjama i potvrdio. Napominjem da me nitko nije kontaktirao i da ništa nisam potvrdio. Prije nisam mogao jer radim od 5h do 19h, tako da sam iskoristio slobodnu subotu i pokušao vratiti uređaj. Sa opisom porblema sam kontaktirao T-Com i dobio sam sljedeći odgovor: Citiram: "Na temelju Vašeg prigovora, izvršili smo provjeru dokumentacije te smo utvrdili da ste dana, 08.09.2008. putem Zahtjeva zatražili Probni period korištenja MAXtv usluge, koja je aktivirana dana, 12.09.2008. Otkazivanje usluge bilo je potrebno izvršiti dolaskom u T-Centar i vraćanjem opreme dobivene za korištenje MAXtv Probni period korištenja usluge. Na zahtjevu Vam je navedeno, kao posebna odredba u vezi s mogućnošću Probnog perioda korištenja MAXtv usluge da do isteka roka od tri mjeseca od dana zasnivanja pretplatničkog odnosa podnošenjem zahtjeva za MAXtv s opcijom Probni period korištenja usluge, pretplatnik može otkazati ugovor; ukoliko ne otkaže u tom roku ugovor, Pretplatnik je suglasan da nastavlja koristiti uslugu MAXtv pod komercijalnim uvjetima. Ukoliko korisnik ne odustane od usluge, dan nakon proteka 3 mjeseca od instalacije usluge počinje se primjenjivati 24 mjesečni obvezujući ugovor za MAXtv uslugu uz redovne cijene. Korisnik još 15 dana može otkazati uslugu bez penalizacije i naplate STB uređaja, ali za to razdoblje plaća pune cijene korištenih usluga. Znači, Probni period korištenja MAXtv usluge imali ste od 12.09.2008. do 11.12.2008. Nakon toga imali ste još 15 dana za otkazati Probni period korištenja MAXtv usluge bez penalizacije i naplate STB uređaja, u najbliži T-Centar. Budući da isto, niste izvršili, dana, 26.12.2008. aktivirana je MAXtv usluga uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca." Dakle oni tvrde da u mom ugovoru piše nešto ćega uopće nema, jedina napomena koja ima veze sa vraćenjem opreme je da će me T-Com kontaktirati, nitko ništa nije govorio da imam ovoliko ili onoliko dana, a još manje da to piše u ugovoru. Danas sam i dobio račun od 440kn gdje mi uredno naplačuju uređaj i korištenje MaxTV usluge za 12 mjesec, iako je uopće ne koristim. Molim Vas za pomoć i savjet. P.S. U jednom od odgovora pronašao sam ovo, dali se to odnosi općenito na rokove ili samo institucija tipa, policije itd... Računanje rokova Članak 124. (1) Rokovi se računaju na sate, dane, mjesece i godine. (2) Sat ili dan kad su dostava ili priopćenje obavljeni, odnosno u koji pada događaj od kada treba računati trajanje roka ne uračunava se u rok, već se za početak roka uzima prvi sljedeći sat odnosno dan. Kao dan računaju se dvadeset četiri sata, a mjesec se računa po kalendarskom vremenu. (3) Rokovi određeni po mjesecima, odnosno godinama završavaju se protekom onog dana posljednjeg mjeseca, odnosno godine koji po svom broju odgovara danu kad je rok počeo (sukladno stavku 2.). Ako nema tog dana u posljednjem mjesecu, rok se završava posljednjeg dana tog mjeseca. (4) Ako posljednji dan roka pada na državni blagdan ili u subotu ili u nedjelju, ili u koji drugi dan kad državno tijelo nije radilo, rok istječe protekom prvoga sljedećeg radnog dana. Hvala.