Molim Vas za savjet ako tko je upućen..
Oca su mi zvali preko telefona i ponudili mu maxtv uslugu. Na pitanje da li će mu biti moguće preko maxtv hledati hrvatsku ligu, čovjek je odgovorio da hoće. Otac je pristao na takav ugovor. Sve je bilo ok, no nakon mjesec dana isključen mu je sportski program. Zvali smo službu za korisnike i rekli su nam da je imao te programe samo promotivno na mjesec dana. Taj maxtv služio je, da stvar bude gora, samo za njegovo gledanje utakmica. Sad otac želi otkazati preplatu. Čitala sam malo zakone o takvim ugovorima i piše da su trebali poslati obavijest u kojoj piše ako se ne žali korisnik unutar nekih nekoliko dana, da se ugovor smatra valjanim. Otac kaže da tu obavijest nije nikad dobio. Kontaktirala sam opet službu za korisnike i uputili su me da službi za prigovore pišem te zatražim snimku tog razgovora.
Tako sam im i pisala. Tražila snimku, rekla kako nismo dobili obavijest. Odgovorili su nakon desetak dana. Kažu da su oni obavijest poslali i na fin način odbili dati mi snimku.
Zanima me što mi je sad činiti?
Unaprijed hvala na odgovrima i savjetima.
