Pozdrav svima!
treba mi jedan zeznut pravni savjet ako tko može pomoći bilo bi super
Imala sam račun u banci jednoj na koji mi je uplaćivana naknada s biroa... kad je završila naknada u listopadu 2012. ja sam zatvorila račun, MEĐUTIM, nekoliko dana poslije, dobila sam poziv od uposlenice koja je kazala kako mi je na računu ostalo novca. Nakon što sam dobila obavijest, otišla sam u banku gdje me je uposlenica uvjeravala kako imam novca na ugašenom računu. Nakon što sam joj kazala kako je to nemoguće, ona okreće monitor i pokazuje mi stanje računa, te mi na svoju inicijativu prebacuje novac na račun u drugoj banci.
Nakon devet mjeseci dobila sam opomenu o dugovanju. Kako nisam živjela tada ovdje u tom trenutku zvala sam telefonski službu za korisnike, u kojoj mi nitko nije ništa znao kazati otkud dug jer računa nema. Prebacili su me na pravnu službu, međutim ni tamo nikome nije bilo jasno o čemu se radi. Ostavila sam svoj kontakt te su me obećali zvati sutra dan.
Sljedeći dan me je ipak nazvao netko iz korisničke službe te kazao kako ima problem međutim oni ne razumiju koji je, te su mi poručili kako će moj broj telefona proslijediti vašoj uposlenici koja je i prebacila novac. Gospođa me nikada nije nazvala, stoga sam pretpostavila kako se radilo o grešci.
Međutim, u ožujku su me obavijestili iz druge banke kako mi ne mogu odobriti limit jer imam dugovanje u Raiffeisen banci, te sam i nazvala ponovno korisničku službu. Ponovno, nitko mi nije ništa mogao kazati te sam im ostavila svoj broj mobitela jer sam bila "nedostupna" do tada (što naravno nije točno jer broj na koji su me zvali do tada bio je aktivan do kraja veljače).
19. veljače me je zvao gospodin iz službe ponovno, koji me je uvjeravao kako me nisu mogli dobiti do tada i kako sam dobila obavijest na kućnu adresu, što odgovorno tvrdim ni jedno ni drugo nije istina, te kako moram platiti dug koji nisam ni napravila. Gospodin je kazao kako trebam ispuniti formular na internet stranici što sam i učinila, a onda mi je prije nekoliko dana stigla obavijest o raskidu ugovora... Kojeg ugovora?? terete me za dug s kamatama sada, jer je prošla godina i pol od kada su mi novac doslovno utrpali na račun
Što da radim? Obavijest koju su mi poslali izgleda kao da se netko igrao u paintu pa naškrabao s različitim fontovima svašta nešto, potpisi i pečat su skenirani preloše, sve to izgleda presmiješno... Napisala sam im pismo mislim, ovo izgleda sve kao prevara, međutim svjesna sam kako je mala cifra da bi me varali al hej ako upali upali... evo godina i pol je prošla otkada su oni meni dali tu lovu, a dug koji su mi poslali prošle godine evo 10 mjeseci poslije još uvijek stoji isti...
Pomagajte ljudi, ja nisam htjela taj novac,uvjerili me da je uplata bila i sad traže nazad
