Pozdrav,
imam problem s t-com pa bi mi svaka pomoć dobrodošla. Potpisao sam ugovor u poslovnicama t-com za mobitel s tarifom na 24 mjeseca, ugovor je potpisan prije 11 dana, mobitel i kartica nisu nikad otvoreni i korišteni, potpuno su novi zapakirani. Sad mene zanima dali ikako ja mogu raskinut ugovor bez plaćanja penala koji oni zagovaraju?
Malo sam se informirao i pogledao zakon o zaštiti potrošača gdje je navedeno pod člankom 101 ("Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora") da imam pravo u roku 14 dana raskinut ugovor gdje po članku 101 nemaju pravo tražiti nikakvu naknadu od mene? Zanima me dali netko zna više, koja je točno procedura. Ja sam im s tim došao u t-com gdje su mi spomenuli penale i da se to nemože napraviti da su oni više informirani od mene i tako dalje.
Molim Vas bilo kakvu pomoć i čim prije da mi ne prođe ovaj rok od 14 dana.
Hvala svima.
