Preminuo mi je Otac. sve vezano za kuću glasilo je na njegovo ime. sve režije i sva dugovanja dolazila su na njegovo ime. tako i računi od strane t-com-a. A danas sam u njihovu centru htio odjaviti MaxTv s željom da mi se ostavi fiksna linija i internet. međutim sam dobio odgovor kako ću vjerojatno tj, moja obitelj, morati plaćati penale radi raskida ugovora i prelaska na nižu tarifu. bilo mi je čudno, jer nisam htio raskinuti ugovor, već samo odjaviti MaxTv i pitao sam djelatnicu zašto moram plaćati penale? također sam joj postavio pitanje na koji način i na temelju čega je zasnovan ugovor? odgovorila mi je da moguće kako je ugovor pismeno potpisan od strane pokojnog oca ili je to telefonski obavljeno te bez potpisivanja automatski produžen u trajanju do negdje 10 mjeseca 2017god.
trebam savjet i pomoć. interesira me koja su moja, tj prava moje obitelji u ovom slučaju? trebamo li mi u ovom slučaju plaćiati penale, ako da na osnovu čega? i ako ne isto tako na temelju kojeg zakona imamo pravo na zaštitu od ucjene T-com.a?
Fala!!