Pozdrav svima, zanima me da li postoji razlika između upita i reklamacije što se tiče roka za odgovor te da li ostvarujem ikakva prava ukoliko mi na upit nije odgovoreno u roku. Poslao sam upit vezano za jednu ponudu za auto, 10.06 dobio odgovor da je potrebno poslati broj šasije što sam poslao isti dan i od tada nema nikakve informacije.
Unaprijed hvala.
Tomislav