Pozdrav, imam jednu unikatnu situaciju pa me zanima što mogu učiniti.
U 5.mj. 2018.god. naručio sam 4 gume za auto te odabrao plaćanje pouzećem, međutim prije dostave sam dobio SMS obavijesti da se gume šalju na drugu adresu (?!) s otkupninom 0 kn. Tu sam odmah reagirao i s dostavnom službom (DPD) dogovorio dostavu na svoju adresu. Drugi dan sam također dobio SMS obavijest o vremenu isporuke na moju adresu također s otkupninom od 0 kn.
Prilikom preuzimanja paketa tražio sam dostavljača da platim iznos za auto gume, međutim kako je njemu pisalo da je otkupnina 0 kn, on je to odmah odbio, te je za svaki slučaj kontaktirao svoje nadležne je li slučajno došlo do kakve greške kod DPD-a, međutim ispostavilo se da je uistinu iznos otkupnine 0 kn.
Sad mi se nakon godinu i 5 mjeseci javlja sama tvrtka mailom da je to posljednja opomena pred prisilnu naplatu, a to je prvi put da su me ikako kontaktirali nakon isporuke.
Mene zanima sad mogu li se pozvati na zastaru pošto je prošlo više od godinu dana (godina i 5 mjeseci) od dana narudžbe?
Hvala unaprije