Hep računi

[anfrk]

Poštovani,

od 8. mjeseca prošle godine koristim pravo na samoočitanje i od tada mi HEP nije ispostavio mjesečne račine, kao ni šestomjesečni obračun, unatoč čestim molbama da mi iste dostave.

Nakon nekoliko usmenih i pismenih molbi (neke pisane molbe su u potpunosti ignorirali, dakle nisam dobila ni racun ni odgovor), dostavljen mi je račun za razdoblje od 18,94 mjeseca (3.2017.-10.2018.), te računi za 11. i 12. mjesec 2018. godine. Moram napomenuti da sam u periodu navedenom u spornom računu uredno podmirivala svoja dugovanja. Račune za 11. i 12. mjesec 2018. godine podmirila sam odmah po primitku.

Mogu li se u ovom slučaju pozvati na zastaru?

[Ruby_Danderfluff]

Po mom mišljenju biste mogli, jer Zakon o obveznim odnosima kaže da jednogodišnji zastarni rok počinje teći od isporuke usluge, ne od dospijeća računa (a ovaj račun je dospio vjerojatno sad), mada postoji mogućnost da ste u korespondenciji s njima priznali dug i time prekinuli zastarni rok.

[anfrk]

Zahvaljujem na informaciji.