racunalo kupljeno pogresno sa strane kupca

[globalica]

oprostite ako sam u krivoj temi premjestite slobodno ako jesam 

Naime kupljen je laptop krivo i sad bi ga htjeli vratit i netaknuti je i ne koristen.Pisala sam trgovini da bi uzeli drugi laptop i oni ne pristaju samo zato sto su podigli windowse koje je kupac kupio a ti windwsi su kupljeni sa licencom da se mogu seliti sa racunala na racunalo.Dakle kupac bi zamjenio za drugi laptop koji je u istoj cijeni samo zbog nekih performansi vise odgovara kupcu i sve sto trazimo da se zamjeni i da se isti windowsi jednostavno presele na drugo racunalo.U trgovini neprestano tvrde kako je to neizvedivo.

Molila bi vas da mi kazete ima li koji zakon na koji se mogu pozvati da kupac dobije zeljeni laptop 
Hvala vam na info 

[globalica]

nitko mi ne zna odgovorit na ovo pitanje

[Borbena7]

prije 22 sati , globalica je napisao:

Molila bi vas da mi kazete ima li koji zakon na koji se mogu pozvati da kupac dobije zeljeni laptop 

Nema. Hoće li Vam trgovac izaći u susret ovisi o njegovoj dobroj volji. 

[globalica]

, Borbena7 je napisao:

Nema. Hoće li Vam trgovac izaći u susret ovisi o njegovoj dobroj volji. 

znaci kupim nesto neupotrijebim i trazim zamjenu i nema zakona da mogu zamjeniti ?????

 

[Marko Maras]

Mislim da možeš u roku od tjedan dana bez objašnjenja vratiti kupljeni neku robu.