Vipova igra

[mihaa]

Zanima me sad kad su je prekinuli da se se moze kako zaliti na te racune i kako....Uglavnom da li se moze nesto napraviti ili racun treba jednostavno platiti i zaboraviti?

[Utjerivaczakona]

Nisam čuo da su igru ukinuli, ali ako jesu, imate pravo na povrat svih troškova koje ste učinili glede te igre

[imported_znatiželjan]

Objavljeno je u dnevnom tisku da je igra prekinuta. Može li mi netko reći kako povratiti uložena sredstva i postoji li možda netko kome se možemo svi obratiti da nastupimo zajedno u ovom slučaju.

[Utjerivaczakona]

Interesirat ću se kod VIPneta d.., a o rezultatima kontakata ću obavijestiti u ovoj temi

[imported_znatiželjan]

Unaprijed hvala "Utjerivacuzakona" što će se založiti za sve nas koji smo nasjeli na ovu igru i sa nestrpljenjem očekujem rezultate razgovora sa VIPom.

Osobno sumnjam da će se VIP olako odreći prihoda koji je stečen na ovaj način, ali sačekajmo pa ćemo vidjeti.

U drugoj varijanti treba razmisliti što i kako dalje. Koliko je moguće potvrditi tezu da budući je Ministarstvo financija zabranilo igru, znači da su i prihodi od ove igre nelegalni , te u kloiko ne uspiju pregovori sa VIPom krenuti u ovom pravcu.

[Utjerivaczakona]

Kao što rekoh, vidjet ćemo što u VIP-u kažu. Potom što kažu u Ministarstvu finacija, a onda što kaže i društvo za zaštitu potrošača.

 

Ima tu posla pa ne očekujte da će se riještit sve za par sati, ali za 1-2-3- dana vjerujem da ćemo imati "preliminarne" rezultate

[mihaa]

Hvala ti

[Damona]

Danas sam dobila ovaj e-mail na tu temu pa ako može kome pomoći:

 

Poštovana gospođo,

ukoliko ste igrali nagradnu igru VIP-a 60 dana 60 CLIA predlažemo Vam da se požalite na telefonski račun , zato što ste potrošili novac na nagradnu igru koja je vjerojatno radi nezakonitosti ukinuta od strane Ministarstva financija.

 

Prema pravilima objavljenim na web stranicama VIP-a igra je proglašena nagradnom igrom , a ne kvizom znanja.

Potrošači su dovedeni u zabludu da je dovoljno samo jednom platiti 6 kuna za poslani SMS.

 

Sudjelujući u nagradnoj igri potrošači su potrošili svoj novac , a kako je igru zabranilo Ministarstvo financija bilo bi korektno da se potrošačima novac vrati jer nisu mogli sudjelovati u igri do kraja gdje su se sakupljali bodovi od prethodnih dana..

 

Ako potrošači budu nezadovoljni odgovorom VIP-a predlažemo da se obrate Povjerenstvu za reklamacije potrošača VIP-a, i Vijeću korisnika TK usluga i Hrvatskoj agenciji za telekomunikacije u Zagrebu , Jurišićeva 13 i Inspekciji telekomunikacija Prisavlje 14 u Zagrebu.

 

Ako nam želite pomoći u radu, jer HUZP svoj volonterski rad i djelovanje financira iz prikupljene članarine, možete se učlaniti u našu udrugu , a pristupnicu možete skinuti na našim web stranicama www.huzp.hr , gdje se također možete informirati o našem djelovanju.Članarina za 2008. godinu iznosi 30 kuna.

 

S poštovanjem

Tomislav Lončar,tajnik

huzp@zg.t-com.hr

www.huzp.hr

Hrvatska udruga za zaštitu potrošača

Trg kralja Petra Krešimira IV br.2

10 000 ZAGREB

+ 385 (0) 1 46 333 66 (telefon/faks/automatska tajnica)

 

 

[mihaa]

Ja sam danas poslala prituzbu i dobila odgovor

 

Postovana gospodjo

 

zahvaljujemo na Vasem email-u.

 

Prije svega zelimo naglasiti kako nam je izuzetno vazno primiti iskreno misljenje

svakog korisnika buduci da cijenimo Vase povjerenje koje nam poklanjate i koristite

nase usluge.

 

Ujedno, zahvaljujemo na ukazanom nezadovoljstvu jer upravo nam ono pomaze da

djelujemo na ponudu svojih usluga kako bismo se sto vise priblizili potrebama i

interesima nasih korisnika.

 

Zao nam je ukoliko ste nezadovoljni pravilima sudjelovanja u spomenutoj nagradnoj

igri, te se iskreno nadamo da cemo u blizoj buducnosti moci kreirati ponudu koje bi

Vam osobno vise odgovarala.

 

U tom smislu je Vasa kritika proslijedjena odgovornim osobama unutar nase tvrtke.

 

Na zalost povrat novca korisnicima nece biti moguc. Igra nije prekinuta nasom

odlukom, vec zbog odluke Ministarstva na koju cemo uloziti zalbu. Bez obzira sto igra

nije prekinuta nasom krivnjom i s obzirom da je njen nastavak onemogucen, odlucili

smo preostale automobile dodijeliti sudionicima koji su ostvarili najveci broj bodova

do prekida igre.

 

Ukoliko Vam zatrebaju ikakve dodatne informacije ili savjet slobodno pozivom na broj

091 7700 kontaktirajte nasu Sluzbu za korisnike.

 

Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

 

S postovanjem

 

 

VIPnet d..

 

Marija Bratek

 

Sluzba za korisnike

Tel.: +385 91 77 00

Fax.: +385 91 77 09

http://www.vipnet.hr

e-mail: sluzba.za.korisnike@vipnet.hr

Pozivi upuceni Sluzbi za korisnike iz Vip mreze su besplatni

 

 

Poslije sam nazvala sluzbu za korisnike i pitala da li se mogu i gdje dalje zaliti na sto su oni rekli da sto se njih tice da je stvar rijesena i da ce mi u slucaju neplacanja racuna blokirati pozive.

[santolina]

Meni se ovo ne cini u redu,

[pele]

[borisc]

U koliko ne promjene stav mislim da su zreli za tužbu. Njihova tvrdnja:

 

"60 dana 60 automobila

 

Poštovani,

 

prema članku 14. pravila nagradne igre obavještavamo Vas da se daljnje odgovaranje na pitanja u igri "60 dana 60 automobila" obustavlja dana 29.02.2008. godine u 00:00:00 sati zbog nepredviđenih okolnosti na koje priređivač nije mogao utjecati. Ukupni predviđeni nagradni fond automobila bit će raspoređen igračima prema do sada stečenim bodovima koji su ovakvom odlukom u potpunosti sačuvani.

 

Hvala Vam na sudjelovanju u igri.

 

Vip"

 

ne može biti pravno utemeljena, jer su i te kako mogli utjecati na način da su odmah na početku tražili pravilno odobrenje od nadležnog ministarstva, što su oni propustili učiniti i na taj način stekli nelegalnu imovinsku korist, a na štetu svojih korisnika.

Usput ima li gdje transparentnost bodova koje su korisnici ostvarili?

 

što mislite je li bolje tužbu podnjeti sam ili zajedno?

 

Prijevara

 

Članak 224.

 

(1) Tko s ciljem da sebi ili drugome pribavi protupravnu imovinsku korist dovede nekoga lažnim prikazivanjem ili prikrivanjem činjenica u zabludu ili ga održava u zabludi i time ga navede da na štetu svoje ili tuđe imovine nešto učini ili ne učini,

 

kaznit će se novčanom kaznom ili kaznom zatvora do tri godine.

 

(2) Kaznom iz stavka 1. ovoga članka kaznit će se tko ostvari susrete s reklamnom, akviziterskom ili drugom djelatnošću radi pridobivanja sudionika, ili profesinalno širi sustav pri kojem se od uloženih sredstava očekuje dobitak i pri kojem se sudionicima obećava imovinska korist pod uvjetom da oni ili druge osobe pod jednakim uvjetima pridobiju druge sudionike, pri čemu je dobit imovinske koristi povezana ili potpuno ili djelomično od poštivanja igre drugih sudionika.

 

(3) Tko stvori sustav ili već stvoreni sustav uporabi za ostvarenje protupravne imovinske koristi koja po visini nije unaprijed određena, ako u odnosu na pojedine počinitelje nije ostvareno kazneno djelo prijevare,

 

kaznit će se zatvorom od šest mjeseci do tri godine.

 

(4) Ako je počinjenjem kaznenog djela iz stavka 1. ovoga članka pribavljena znatna imovinska korist ili je prouzročena znatna šteta, a počinitelj je postupao s ciljem pribavljanja takve imovinske koristi ili prouzročenja takve štete,

 

počinitelj će se kazniti kaznom zatvora od šest mjeseci do pet godina.

 

(5) Ako je počinjenjem kaznenog djela iz stavka 1. ovoga članka pribavljena mala imovinska korist ili je prouzročena mala imovinska šteta, a počinitelj je postupao s ciljem pribavljanja takve imovinske koristi ili prouzročenja takve štete,

 

počinitelj će se kazniti novčanom kaznom do stopedeset dnevnih dohodaka ili kaznom zatvora do šest mjeseci.

 

(6) Tko kazneno djelo iz stavka 1. ovoga članka počini samo s ciljem da drugoga ošteti,

 

kaznit će se novčanom kaznom ili kaznom zatvora do jedne godine.

 

(7) Za pokušaj kaznenog djela iz stavka 1., 2. i 3. ovoga članka počinitelj će se kazniti.

 

(8) Kazneni postupak za kazneno djelo iz stavka 5. i 6. ovoga članka pokreće se privatnom tužbom.

 

 

 

 

[silvia]

i ja sam nasjela na njihovu igru nisu niti objavili cijenu sms poruke, a i cijeli dan su mi slalili poruke luda sam bila od njih na kraju su mi i zablokirali broj muka mi je bila kada su mi rekli da je račun preko 1000 kn pa to je pljačka razmišljam da im ne platim pa ko ima toliko love za tel. najbolje da isključim broj i uzmem na bonove

da i treba ih tužiti to je PRIJEVARA!!!!

[Utjerivaczakona]

Dana 06. ozujka 2008. godine VIP je odgovorio na upit Legalisa na sljedeci nacin:

 

6. ožujka 2008.

 

Poštovani,

 

U nastavku je odgovor na vaš upit.

 

 

Prema našem tumačenju Zakona o priređivanju igara na sreću i nagradnih igara, igra '60 automobila u 60 dana' po svojim pravilima i načinu provođenja ne ulazi u kategoriju igara na sreću, već je igra znanja odnosno kviz, u kojem dolazi do izražaja i nagrađuje se znanje, vještina i brzina, a korisnici su za sudjelovanje plaćali pravilima utvrđenu cijenu poruke.

 

Pravila nagradne igre bila su dostupna svim zainteresiranim korisnicima i potencijalnim sudionicima na web stranicama www.vip.hr i www.60dana.com, gdje su detaljno pojašnjeni mehanizam i pravila nagradne igre. Korisnike smo putem svih sredstava komunikacije upućivali na spomenute internet stranice.

 

S obzirom da smo igru koncipirali kao kviz znanja za što Zakon ne predviđa traženje dozvole, neugodno smo iznenađeni odlukom Ministarstva Financija o obustavljanju igre. Ne slažemo se s tom odlukom, ali smo je ispoštovali, pa smo, kako je to Ministarstvo tražilo, igru obustavili.

 

Ovdje se očito radi o različitom tumačenju Zakona, što je vjerojatno moguće zbog nedorečenosti istoga. Vjerujemo da će ovaj slučaj u konačnici dovesti do preciznijih zakonskih odredbi, jer se postojeće mogu interpretirati na različite načine.

 

Na raspolaganju nam je mogućnost žalbe Ministarstvu, koju ćemo iskoristiti.

 

Budući da smo odgovorna tvrtka smatramo da moramo prije svega u ovom trenutku misliti na naše korisnike, to jest na one koji su sudjelovali u nagradnoj igri. Stoga je donesena odluka po kojoj će se preostali automobili dodijeliti onima koji su do prekida igre imali najveći broj bodova. Mislimo da je takav postupak jedino pošteno rješenje ovog problema u ovom trenutku.

______________________________________

________________________________________

 

VIP je donekle u pravu glede žalbe. Naime treba pričekati rješenje po VIPnetovoj žalbi, pa onda razmišljati o sljedećm pravnom koraku. Ja međutim bih podnio ipak iz predostrožnosti prigovor na račun u onom dijelu koji se odnosi na SMS-ove iz nagradne igre.

 

Legalis će pomno pratiti ovaj slučaj te o promjenama izvjestiti u ovoj temi

[gargool]

Budući da smo odgovorna tvrtka smatramo da moramo prije svega u ovom trenutku misliti na naše korisnike, to jest na one koji su sudjelovali u nagradnoj igri. Stoga je donesena odluka po kojoj će se preostali automobili dodijeliti onima koji su do prekida igre imali najveći broj bodova. Mislimo da je takav postupak jedino pošteno rješenje ovog problema u ovom trenutku.

 

ok kada su odgovorna tvrtka i misle na svoje korisnike onda bi trebali ½oprostiti½ račun tel. za sms te igre.

pitanje:Ako korisnik nije platio račun te je odlučio ne platiti ga jer je prevaren ,imaju li oni ikakvo pravo korisnika gonoiti na sud radi dugovanja,ako mogu samo korisnikov broj isključiti,to je skroz ok jer hvala bogu u hr ima jos gsm-ova, a ako je već uplatio račun hoće li mu vratiti uplaćeno.

Te što se tužbe tiče bilo bi bolje da idu svi zajedno jer su tako jači protivnik,ipak to je jedna od jačih firmi u hr.

Ako se tužba pokrene molo bih vas da me obavijestite jer ima još kandidata koji se osjećaju prevareno.

 

unaprijed zahvaljujemo.

 

[Utjerivaczakona]

neplaćanje računa će VIP pokušati sigurno utjerati ovrhom. ako se netko odluči na neplaćanje računa, onda treba to činit samo na onaj dio koji se odnosi na SMS poruke za nagradnu igru. Nikom neću prepoučivati ništa, ali bi tako postupio. Ako bi išli ovrhom , onda teba uložiti prigovor da ide u parnicu. Mišljenja sam da VIP te poruke ne smije naplatiti, ali će sud reći zadnju

[Smille]

zrazito nam je žao ukoliko je došlo do nesporazuma ili nerazumijevanja u vezi nagradne igre. Cijena od 6 kn (PDV uključen u cijenu) po poslanoj poruci, jasno je navedena u tv spotu, na internetskoj stranici www.60dana.com. Ujedno je istu informaciju moguće dobiti i pozivom na brojeve 091 7760,

 

091 776 te na 091 7700.

 

 

 

Cijena sms poruke je također jasno navedena i u sms poruci koju smo Vam slali na Vaš pretplatnički broj. Sadržaj sms poruke je:

 

 

 

Vip daruje 60 Clia,svaki dan 1!Imas 10 bodova.Posalji ime (npr.Ana) na 6060 i dobit ces 30 bodova za danasnji Clio.Cijena 6 Kn/SMS-PDV uklj.Info: www.60dana.com

 

 

 

Kako je provjerom utvrđeno da je 12. veljače 2008. godine u 19:14 h poslana poruka sa sadržajem Clio, a već u sljedećoj poruci, u 19:15 h je i upisano imeTomislav, smatra se da ste napravili prijavu za sudjelovanje u nagradnoj igri, a sukladno tome i da ste upoznati sa pravilima igranja kao i sa naplatom.

 

 

 

Kao platežno odgovorna osoba nosite odgovornost za postupke i korištenje Vaše pretplatničke linije.

 

 

 

Na temelju navedenoga, nažalost nismo u mogućnosti poništiti naplatu SMS poruka prema broju 6060, te je račun potrebno podmiriti u cijelosti.

 

 

 

Ukoliko bi Vam odgovarala obročna otplata, istu možete zatražiti u pisanom obliku po izlasku računa, a pri tom je potrebno priložiti presliku

 

osobne iskaznice i zahtjev vlastoručno potpisati.

 

Evo jučer dobio mail od Vip-a na svoj prigovor.Pošto nisam još dobio račun isti ču čekati i opet uložiti prigovor na iznos glede poruka a potrošeno ču platiti.Međutim ovdje smrdi njhova ponuda da dug platim obročno, ako je igra-kviz regularan i sve po zakonu onda tu nebi trebalo biti nikakvih ustupaka od strane Vip-a ali ovom svojom odlukom su svjesni da ima propusta i pokušavaju naplatiti iznos na bilo koji način.Ukoliko bude tužbi od strane korisnika podržavam iste i uključio bi se u istu jer je veča šansa sa zajedničkom tužbom.

 

Pozdrav i hvala.

[faruk]

i ja sam se ko papak ukljucio u igru.polakomio se sve dok nism dobio poruku sadrzaja.Nemojte da vam propadnu svi osvojeni bodovi,SAMO JEDNIM sms-m osvojite danasnji reno klio.i kazem ajd kad sve nek ide i jos jedna i ponovo zaredaju poruke s pitanjima u nedogled.Jel to prevara il pravila igrekao sto se ovdje spominju.Nakraju su mi dojadili s porukama da sam ih zvao i zamolio da prekinu s slanjem u protivnom cu odjavit pretplaticki odnos.Misli da su se ipak sluzili prevarama,a prevara je u tome SAMO JEDNIM SMS-m

[pele]

Zasto bi VIP naplacivao poruke po 6 kuna u nagradnoj igri ciji su oni vlasnici a koja je zabranjena i nije dosla do kraja, dakle kako nesto sto je propalo moraju obicni korisnici placati, zar ne samo vlasnici! Ja npr. placam stetu koju sam SAM skrivio a ne moja baba!! Prijevara!?

[borisc]

Svi se slažemo oko toga da se radi o nelegalnom, ako ne onda barem o nelojalnom odnosu VIP-a prema nama korisnicima.

 

Pitanje je što sad. Gdje i nakoji način se možemo udružiti zbog pokretanja tužbe. ima li dobrovoljaca koji bi skupio sve potpise?

[Smille]

Pa postoji mali problem što na samom početku igre prva 1-3 dana nigdje nije bila istaknuta cijena iste i nisu se znala pravila niti je igdje bilo istih za pročitati.Pošto tv nepratim nisam ništa znao glede igre osim pozivne poruke da se ukjučim u istu.Oni koji su se kasnije uključili znači14.02 i dalje mislim da imaju veči problem ali i tada su postojali određeni propusti od njihove strane.Treba se dobro informirati(razni forumi)ima hrpa upita šta i kako se treba postupiti a i udruga za zaštitu potrošača je mislim na upit odgovarala šta i kako.

Ja imad problem što sam napravio trajni nalog glede naplate računa u Vip-u ali sam isti uspjeo zatvoriti prije naplate istog barem se nadam jer sam dobio povrat i banke da je sve uredu i da je zahtjev odobren.E sada problem je što nisam dobio pisani račun do dana današnjeg kao ni izlistanje(na čega da se žalim i kome)odnosno kako da riješim nastalu zavrzlamu? hvala na bilo kojem savjetu.I kako da prekinem pretplatnički odnos jer sam uzeo mobitel za 1KN na 24mj. nemislim više biti njihov pretplatnik(zgadili su mi se).

 

Pozdrav i hvala.

[Smille]

Evo jučer platio Vipu 150KN znači za dva mobitela po 75KN pošto sam uzeo opciju 50KN+12,50KN korištenje radijske frek.+PDV inešto sitno viška s moje strane.A u utorak ide preslika i sva dokumentacija(mail-ovi od Vipa i državnog inspektorata) u HAT i Povjerenstvu VIPneta d.. za rješavanje reklamacija.

Pa idemo dalje da vidimo kako če se odvijati situacija.

[Utjerivaczakona]

Ja osobno ovakav sadržaj smatram dobrim za početak ostvaraivanja svojih prava za korisnike prepaid usluge:

 

Sukladno čl. 49.st.3. Zakon o telekomunikacijama (Narodne novine«, br. 122/03., 158/03., 60/04 i 70/05 – dalje ZOTK) ulažem sljedeći

 

PRIGOVOR

 

Korisnik sam mobilnog broja 091oooooo, a za čije korištenje s Vašim trgovačkim društvom imam tzv. „prepaid“ ugovorni odnos.

 

Unagradnoj igri „U 60 dana 60 automobila“, koje sam bio sudionik, povrijeđena su moja prava koja se vežu za ugovorni „prepaid“ odnos, odnosno prekršene su zakonske odredbe kojima se reguliraju igre na sreću te Zakon o obveznim odnosima.

Dokaz Rješenje Ministarstva financija kojim je predmetna igra ukinuta.

Po predmetnom ukinuću „VIPnet“ d.. je raspodjelio preostala vozila koja su bila u nagradnoj igri sudionicima igre koji su postigli najbolje rezultate do tada.

 

Dokaz: Priznanje VIPnet d.., Izjave za javnost te objava prekida igre u javnim glasilima

Sudionici koji su igrali navedenu igru, a nisu postigli rezultate u tom trenutku dovoljne za osvajanje vozila, su takvim postupanjem ostali zakinuti za mogućnost dobivanja vozila jer im nije pružena daljnja mogućnost sudjelovanja u igri, a bodovi koje su do tada osvojili su im „propali“ što je suprotno pravilima igre čime sam ja kao jedan od sudionika čiji su bodovi takvim postupcima propali, oštećen.

Kako mi dakle nije bila pružena mogućnost da iskoristim pravo na sudjelovanje u igri do kraja, time mi je uskaćena mogućnost ostvarivanja pod jednakim uvjetima osvajanje nagrade, čime s vaše strane, ugovorna pravila igre nisu ispoštovana te ste sukladno navedenom dužni izvršiti povrat novca.

 

Ovim podneskom tražim da mi se da točan iznos u kunama koji sam u mjesecu ____________ potrošio na navedenu nagradnu igru, te da mi se predmetni iznos vrati na moj račun na broj mobitela 091000000 sa zakonskim zateznim kamatama tekućim od prvog u svakom sljedećem mjesecu u kojem su mi naplaćene sporne SMS poruke za sudjelovanje u nagradnoj igri „U 60 dana 60 automobila“.

Napominjem da Zakon o telekomunikacijama u svom čl. 44. st.1.i 2. navodi: „Davatelji javnih telekomunikacijskih usluga moraju automatski bilježiti podatke o obavljenim telekomunikacijskim uslugama za svoje korisnike usluga u svrhu obračuna troškova obavljanja tih usluga, te moraju omogućiti korisnicima usluga, bez naknade, uvid i kontrolu podataka o učinjenim troškovima i podroban ispis računa za obavljene telekomunikacijske usluge. Podroban ispis računa iz stavka 1. ovoga članka mora sadržavati sve potrebne podatke koji korisnicima usluga omogućuju jednostavnu provjeru i kontrolu troškova učinjenih obavljanjem tih usluga, odnosno uporabom nepokretne telekomunikacijske mreže, osim podataka o besplatnim pozivima i pozivima na telefonske brojeve za slučaj pomoći, te podataka koji su nespojivi s odredbama posebnih propisa o zaštiti osobnih podataka“, te ste sukladno toj odredbi, a podredno i drugim odredbama ZOTK, dužni voditi evidencije o stavkama koje su korisniku naplaćene te ste mi dužni iste na moj zahtjev podastrijeti.

 

Ukoliko ne pristanete na predmetni zahtjev za pružanjem podataka te povratom novca kako je to u ovom zahtjevu navedeno, biti ću prisiljen sudskim putem zatražiti povrat neopravdano naplaćenog dijela „prepaid“ usluge, a do čega se nadam da neće doći.

 

Također napominjem da ću se usporedno sa eventualnim daljnjim pravnim postupanjima obratiti Hrvatskoj agenciji za telekomunikacije sukladno čl. 12. ZOTK ako se u potpunosti ne postupi sa zahtjevom iz ovog podneska

 

Potpis

 

 

[Neuk]

Ima li kakvih novosti o Vipovoj navlakuši? Jel kraće oduzimanje nezakonito stečenog i obeštećenje prevarenih?

[gargool]

Ja san uplatio iznos koji se odnosi samo na potrošnju bez igre 60dana,dakle svotu koja se odnosi na igru nisu dobili.pa su mi odmah sa sljedećim računom lijepo poslali i opomenu da nisan uplatio određenu svotu prošlog računa(60dana) te ako je ne uplatim da će oni biti prisiljeni blokirati mi pozive i poruke,te ponovno uključenje naplatiti 60kn,i ako njim ne platim ni to da će biti prisiljeni isključiti mi pretplatu te za ponovno uključenje opet tražiti 60kn.

ja san njih kontaktiraop preko emaila,međutim od njih nisam dobio nikakav odgovor,to je bilo prije opomene.

molim vas da me savjetujete što da radim jer sam stvarno ostao bez ideja ,a njihovu prevaru neželim platiti ni pod koju cijenu.

unaprije se zahvaljujem na savjetima.

[gargool]

Postovani gospodine ,

 

zahvaljujemo na Vasem e-mailu .

 

Provjerom po Vasem broju utvrdeno je da sa racunom dobivate i specifikaciju poziva na

kojoj je tocno navedeni svaki ucinjeni trosak pa tako i sms poruke poslane na broj

za nagradnu igru .

Na racunu za 01-02/08 nisu uocene nepravilnosti te je racun potrebno podmiriti u cijelosti .

 

Zelimo naglasiti kako nam je zao ukoliko je doslo do nesporazuma vezano za spomenutu nagradnu igru.

Nagradna igra nikako za cilj nije imala zbuniti korisnike ili prouzrociti njihovo nezadovoljstvo, upravo suprotno.

 

Cijena od 6 kn po poslanoj poruci jasno je navedena u tv spotu, kao i na Internet stranici www.60dana.com ili besplatnim pozivima na brojeve 091 7760, 091 7761 i 091 7700, gdje mozete u svakom trenutku dobiti potpunu informaciju o pravilima igranja nagradne igre.

 

Vipnet nazalost ne moze preuzeti odgovornost za odluku o sudjelovanju u nagradnoj igri bez prethodne provjere pravila nagradne igre.

 

Isto tako zao nam je sto je igra prekinuta radi cega su igraci onemoguceni u daljnjem sudjelovanju kao i mogucnosti osvajanja nagrade odnosno automobila.

 

U tom smislu je Vasa kritika proslijedjena odgovornim osobama unutar nase tvrtke.

 

Na zalost, povrat novca korisnicima nece biti moguc. Igra nije prekinuta nasom odlukom, vec odlukom Ministarstva. Bez obzira sto je nastavak igre onemogucen, odlucili smo preostale automobile dodijeliti sudionicima koji su ostvarili najveci broj bodova do prekida igre.

 

 

Nakon donesene odluke o prekidu trajanja igre, zakonska obveza VIPnet-a nije bila podijeliti ostale automobile, ali su ipak nasom poslovnom odlukom automobili podijeljeni igracima sa najvecim brojem osvojenih nagradnih bodova.

 

Imena sretnih dobitnika i njihov broj bodova objavljena su u subotu, 09. ozujka, na Web stranici www.60dana.com.

 

Nadlezno tijelo RH donijelo je 29. veljace 2008. godine odluku o prekidu igre, a na koju nismo mogli utjecati.

Istu smo duzni postovati, ali se sa njom ne slazemo radi cega smo i ulozili tuzbu.

 

I dalje stojimo pri tome da je igra u potpunosti legalna i zakonita do prekida, a to i dokazuje cinjenica da ju nadlezno tijelo nije prekinulo retrogradno od prvog dana, te se prekid tako niti ne primjenjuje.

 

Ukoliko Vam zatrebaju ikakve dodatne informacije ili savjet slobodno pozivom na broj 091 7700 kontaktirajte nasu Sluzbu za korisnike.

 

Srdacan pozdrav ,

 

VIPnet d..

 

Sandra Nürnberg

 

Sluzba za korisnike

Tel.: +385 91 77 00

Fax.: +385 91 77 09

http://www.vipnet.hr,

e-mail: sluzba.za.korisnike@vipnet.hr

Pozivi upuceni Sluzbi za korisnike iz Vip mreze su besplatn

 

I to je njihov odgovor na poslani prigovor koji je iznad naveden od utjerivača zakona.

Ja mislim da stvarno više nema smisla za prepucavanje porukama i prigovorima ,nego mi recite kome se moga ja obratiti za npr. tužbu ili ako ima grupa kojoj se mogu pridružiti za zajedinčku tužbu,jer ja njim to stvarno nemislim platiti.platio sam do sada sve što se ne odnosi na igru.Mogu li oni tu neplaćenu sumu napltiti ovrhom ili nekako druo.

Molim vas za savjet ili ikakvu dobru oavijest o kakvoj akciji.Molim pomozite.

Ako vam nije problem pošaljite poruku.

Pisao sam i HUZP pa opet ništa.

Unaprijed se zahvaljujem na vešoj usluzi.

[borisc]

Čitam malo imnaka osoba koji "su dobili" automobile.

da li te osobe uopće postoje ili su to imena njihovih zaposlenika koji ne smiju pisnuti jer će dobiti otkaz??

[pele]

LJUDI DRAGI!! Napisite prigovore ne ovrhe i udjite u parnicu s VIP LOPOVIMA 100% dobijate,ZATO STO MI NECEMO PLACATI NEUSPJELU I NEDOVRSENU NAGRADNU IGRU U VLASNISTVU VIPA, DAKLE ODGOVARA VIP KAO INVESTITOR! iSTO KAO I GOD NPR. NEUSPJELE GRADNJE ODGOVARA INVESTITOR!! ZIVIO PORAZ VIPA A NASA POBJEDA!! :

[JomiOS]

Ja danas primi odgovor od Vipa koji glasi skraćeno:

 

"Igra nije prekinuta našom odlukom, već na temelju odluke Ministarstva financija. Bez obzira što je nastavak igre onemogućen, odlučili smo preostale automobile dodijeliti sudionicima koji su ostvarili najveći broj bodova do prekida igre. To nije zakonska obveza, već poslovna odluka Vipneta. Odluka o sudjelovanju u nagradnoj je svaki korisnik donio osobno, tako da Vipnet ne može preuzeti odgovornost za odluku u sudjelovanju.

 

Igra je trajala od 11.02 do 29.02 2008 godine te se rješenje ministarstva ne može primjenjivati retroaktivno. Stoga su ostvarene potrošnja kao i osvojene nagrade do trenutka zaustavljanja igre legalne. Prema navedenom iznos potrošen na slanje SMS poruka je ispravno naplaćen te ne postoji mogućnost povrata za isti."

 

 

Ispada da si VIP uzima za pravo da nešto što je suprotno zakonu proglašava legalnim i uzima si za pravo da to naplati.

Sam Vip naglašava da je rječ o nagradnoj igri a ne o kvizu tako da otpada njihova tvrdnja da ne trebaju rješenje Ministarstva. Ako ovo vIPU prolazi ne vidim svrhu tražanja odobrenja za nagradnu igru jer uvijek možete proglasiti da traje do trenutka njene zabrane

 

 

Ipak idemo dalje na ostale pravne pomoći

[imported_znatiželjan]

ljudi su upućivali VIP-u prigovor, Udruzi za zaštitu potrošača i ništa.

Recite mi adresu na koju treba uputiti tužbu i da li tužba može ići bez prigovora iili to mora ići redom?

[Mukamije]

Baš me zanima jel netko pokrenuo tužbu protiv Vip-a i sa kakvmim rezultatima (ako se uopće što dogodilo).

[Persevera]

Evo sto ne razumijem, pa mi mozda netko razjasni:

 

1.Zasto udruga potrosaca ne pokrene sudske sporove na takav nacin da ide do kraja?

Do kraja znaci da u konacnici, najvise instance u drzavi, ne samo u sudstvu, moraju zastititi gradjane, kada se krse njihova prava koja pak garantiraju propisi i zakoni na snazi.

 

2.Kako je moguce da se tako bezobrazno reklamiraju, ne ispunjavaju ono sto u reklamama nude, nikome za to ne odgovaraju i samo se varakaju s pojedincima?

 

3. Da li postoji nacin da Drzavno odvjetnistvo reagira kada se radi o javno obznanjenoj obmani velikog broja potrosaca u cilju prisvajanja materijalne koristi i kada se potrosaca drzi na prevaru u komercijalnom odnosu protiv njegove volje?

 

4. Da li su pokrenute grupne tuzbe kada se pojedinci prikljuce pokrenutom postupku, jer je predmet spora nacelno isti, tako da ne moraju svi pokretati postupak? (Uopce cak niti ne znam da li to hrvatsko zakonodavstvo dozvoljava - ne podnosi to neka udruga, niti konstituirana pravna osoba.)

 

?

[Persevera]

Ispravka pod 4. u zadnjem postu, radi korektnog razumijevanja:

 

Da svi ne moraju individualno ustajati tuzbom, nego se mogu pridruziti vec pokrenutoj tuzbi ili je zajedno grupno pokrenutu?

[Floki]

Persevera je napisao:

Da svi ne moraju individualno ustajati tuzbom, nego se mogu pridruziti vec pokrenutoj tuzbi ili je zajedno grupno pokrenutu?

 

moguće je. no bolje samostalno voditi parnicu, neovisno o drugima. kao odvjetnički vježbenik, imao sam spor gdje sam zastupao 160 i nešto tuženika - na kraju je u odnosu na 150 njih tužba odbačena, ostalo ih je 10 - 4 se nagodilo a ovih 6 je sudac razdvojio u zasebne predmete, odnosno samostalne parnice. mada više mislim da je to bilo da si nabije normu riješenih predmeta

[Smille]

http://www.max-save.org/images/175773img005.JPG

http://www.max-save.org/images/767941img002.jpg

http://www.max-save.org/images/883120img003.jpg

 

Evo neki pomaci na bolje ukoliko niste vidjeli na "Forum.hr"

e sad je pitanje šta se može s time napraviti odnosno kako ostvariti i gdje svoja prava???

Potražiti pomoč i savjet odvjetnika ili......

Ako netko zna neka odgovori ili pomogne savjetom.

 

 

Pozdrav i hvala.

[Smille]

Svima pozdrav.

Evo nakon dugog čekanja i hrpe dopisa i prigovora došao sam do točke gdje sam dobio od Inkaso servisa obavjest o dugovanju cca 1.450kn ali da nepričam evo link:

http://www.imagesforme.com/show.php/309596_Inkasoservisnaplata.JPG

 

Naravno poslao sam im dopis i mail gdje navodim da neželim platiti sporni račun i da se vidimo na SUD-u koji jedino priznam glede ostvarivanja svojih prava koja su bila prekršena od strane Vip-a, te o istom posjedujem dokument koji sam dobio od Hrvatske agencije za telekomunikacije te su u istom navedene točke zakona koje je dotična tvrtka prekršila te Zakon o zaštiti potrošača koji je također prekršen kao i Zakon o obaveznim odnosima uglavnom ima toga dosta te mislim da se na sud-u može riješiti ova "njesra od trakavice" zvane Vip.

Vidjet čemo hoče li odgovoriti i kako.

 

Ako netko zna koliko bi otprilike moglo proteči vremena glede utuženja od strane Vip-a i koliko ovo može trajati glede Inkaso mafije.

 

Isključivo čekam SUD.

[bovu]

obavezno u žalbi na ovrhu i na raspravi navedi i zastaru potraživanja.

na istu sud ne pazi po službenoj dužnosti.

 

zastara za telefonske usluge je godinu dana po računu.

[Smille]

Nažalost račune koje nisam platio su 7,8,9,10,11mj tako da zastare još nema.Još nisam dobio nikakav papir glede ovrhe od strane Vip-a kao i od Inkaso servisa koji je poslao potraživanje u iznosu 1.450kn poslao sam im odgovor da želim i čekam SUD i njihovo riješenje jer nepriznam ostale(kamatare i dr. seronje)na sudu imam dosta toga za reči i poneki papirnati dokaz od HAT-a glede navedene igre.

S obzirom na njihovo potraživanje glede Vip-a koje iznosi cca 1.130kn bez usluga Inkaso servisa, a taman sam toliko otprilike potrošio igrajuči istu pa bi onda bili na pozitivnoj nuli glede dugovanja.Razgovarao sam i sa odvjetnikom te mi je isti preporučio da čekam da me tuže jer je vjerojatnost dobivanja suda velika s obzirom na dokumente koje posjedujem i s obzirom da je igra ukinuta od ministarstva financija.

 

Nadam se da če se i to riješiti jedino što malo utječe na živčeke

[goga123]

moj odgovor nije baš tema vipove nagradne igre, ali se tiče vipa i lopovluka pa ne bih otvarala novu temu (osim ako moram pa me obavjestite).

Uglavnom bila sam u vipu na pretplati prije par godina,otprilike 4-5 mjeseci prije isteka pretplate moji računi su izgledali ovako: 1. mj.-oko 150,00kn;2.mj.-oko 800,00 kn; 3.mj.-opet 100,00-150,00 kn;4.mj.-oko 600,00 kn.

Napominjem da sam u svakom od tih mjeseci razgovarala podjednako. Račune sam uredno podmirila,ugovor istekao i više ga nisam produžavala.

Čak nisam jedina koja je dobivala takve račune. Prijatelj koji je isto tako dobio veliki račun je bio malo pametniji-otišao je u vip centar i rekao da je izgubio taj pa da mu daju novi zajedno sa ispisom poziva i zamislite,teta u centru mu izda novi za taj isti mjesec, a on par stotina kuna manji nego onaj koji je dobio poštom

[Merlin]

Baš dobro da sam našla ovo o VIP-u. Isto dobila sad tek računa na cca 1.500 kn. Opomena pred tužbu. Već sam na njih i zaboravila, ali nisam baš pratila vrijeme, tj. da li je prošla god.dana od duga, i.e. da li je nastupila zastara.

 

Nego, ono što sam mislila još prije napravit (ali mi se nije dalo gnjavit, a i nisu se javljali, do neki dan)jest poslati dopis VIPu da me obavijeste u kojim je to još zemljama VIP organizirao slične igre a pod istim uvjetima (tako su bili izjavili za tiak, no nikad nisu rekli KOJE su to države.) Bilo bi to zgodno malo istražit, pa, ako su lagali, dobro ih "nagazit" preko medija i snizit im rejting u javnosti, jer, preolako su se poigrali s ljudima, lišo se izvukli iz cijele priče i još k tome pokupili lovu većini ljudi.

 

Dakle, poslat ću dopis VIPu i obavijestiti ću vas o njihovom odgovoru. Naravno, očekujem da mi odgovore da je to "poslovna tajna" blabla, što znači da ću morat malo "proguglat".i probati sama naći informacije.

 

račun, naravno, ne kanim platit. iz principa.

[Smille]

Evo konačno i ja dobio prijedlog za ovrhu(stiglo danas i rok žalbe 8 dana)poprilično sam se načekao dok nije stiglo i već sam mislio da su odustali i zaboravili(lopovi).

 

Sad me muči to pisanje žalbe koju nisam imao prilike nikada pisati pa me zanima ima li neka posebna forma glede navedenog ili može zdravo seljački(kao neki dopis).

Ako netko zna kako ili ima neki predložak bio bi zahvalan kako bi mogao nastaviti sa borbom protiv #OOPS#i-Vip.

Trebam napisati žalbu kako bi došao na sud i osporio izvršenje iste tj. naplatu.Ukoliko nešto nije za javnost može i na PM.

 

 

 

 

Unaprijed hvala.

[Smille]

Konačno sam napisao jučer i prigovor te osobno predao javnom bilježniku sad čekamo sljedeču instituciju-Sud

 

Vidjet čemo kako će sve to završiti ali idemo do kraja.

[Utjerivaczakona]

Nadamo se Vašem uspjehu i da ćete obavijestiti na našem forumu zainteresirane o ishodu

[Merlin]

Prošli tjedan dobila od VIPa od odvj. kancelarije Domagoj Ledić i Ivan Kaleb, Draškovićeva 53 Prijedlog za ovrhu (cca 1500 kn).

 

Imam dva pitanja: gore netko piše da je zastara za tel. račune god. dana? jel to stoji?

 

Drugo: fulala sam rok za žalbu (8 dana) i što sad? znači li to da se neću moći izvući?

 

Treće: kako sam obećala još ranije sam googlala u svezi VIP igara u svijetu, našla sam SAMO JEDNU igru i to u Makedoniji, ali ne 60 auta nego par komada samo; nisam stigla detaljno proučit, no, ako se dobro sjećam radi se o nagradnoj igri a ne kvizu, nisam stigla detaljno proučit ali budem, pa vam javim.

 

Pls. utjerivačzakona, daj mi reci što sad, jel onda moram platit ili da se ipak žalim?

[Smille]

Po svemu sudeći morat ćeš platiti račun u cjelosti tj. oni će se naplatiti sa tvoje plače ili bilo kojeg izvora prihoda koji je prijavljen(ukoliko se nežališ odnosno nenapišeš prigovor rješenje se smatra važečim).I naravno možeš se poslije žaliti ili ako smatraš da nije regularno i opravdano po zakonu tužiti glede povrata svog novca.(sizifov posao).

Zastara na potraživanja je 1 god. po zakonu ali mislim da se računa od zadnjeg dopisa/računa koji si dobila odnosno nekog pisanog dokumenta.Mislim da se neračuna od sklapanja zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa ali provjeri to još jer nisam siguran.(volio bi da samu krivu) jer onda bi se i sam mogao opozvati na tu zastaru.

[Smille]

Evo stigla rješenja od suda kojom se ukidaju prijašnja rješenja Javnog bilježnika o naplati putem ovrhe te sada čekam poziv od suda i za svaki slučaj sam aktivirao odvjetnika

kako bi tjerao dalje jer nebi želio doči na sud pa da me izlevate(kako oni to znaju)imam i drugih problema pa se neosječam dovoljno dobro kako bi to sam sve istjerao do kraja.

 

Ostatak priče slijedi čim se nešto riješi.

[Merlin]

čuj Smile,

 

a što sad da ja radim? popušila sam rok za žalbu a sad sam tek vidjela da tu na rješenje o ovrsi piše i ovo: troškovi postupka određuju se u iznosu od 1000 i kusur kuna?

dal da ja nazovem odvjetnika (Domagoj Ledić i Ivan Kaleb) i velim im da sam nezaposlena, nemam ništa na što me mogu ovršiti i da mogu platiti jedino u ratama (s tim da mi onda ne zaračunaju taj trošak ovrhe).

Jel bi to bilo izvedivo; mislim, ne da mi se gnjavit sa sudom a ionako sam fulala rok za žalbu pa je prema tome rješenje o ovrsi pravomoćno.

 

drugo još što me zanima, ako je rok zastare god. dana onda oni meni ne bi trebali zaračunati i one iznose prije datuma primitka preporučene pošiljke (konkretno iznos računa za 6 i 7. mj.) jel tak?

 

Ajd mi pls. hitno javi da znam da ih zovem. Thx.

[Smille]

Jedino što bi sada bilo pametno otiči u odvjetnički ured i objasniti cijelu situaciju i pokušati se sporazumno dogovoriti glede plačanja ili neke opcije koja bi zadovoljila obje stranke.Uglavnom baciti generalnu kuknjavu(bez posla,nemaš ni za hranu uglavnom sve što bi ti moglo iči u prilog pa se možda netko i sažali)sumnjam ali ipak se radilo o prevari i navlakuši pa vrijedi pokušati jer je njima bitno naplatiti lovu na bilo koji način.

To je veliki problem jer malo tko je ispoštovao sve zakonske okvire glede,dopisa,prigovora,žalbi i dr. stvari na relaciji oštečene stranke-Vip-HAT-Državni inspektorat-Društvo za zaštitu potrošača jer je sve imalo svoj zakonski rok i tijek svi koji su promašili neku od zakonskih procedura imaju veliki problem te jedino što preostaje je pokušati se nagoditi

glede plačanja.

 

Neki drugi savjet i nemogu dati jer bi vjerojatno sve palo u vodu ukoliko i dođe na sud, jer su promašene sve zakonske mogučnosti.

 

Volio bi da sam u krivu i stvarno mi je žao što neznam što da kažem i kako bi mogao pomoči nekim savjetom.I meni su pomogli

pojedinci(posebno mogu zahvaliti Zagreb forum-u gdje sam dobio potrebne savjete glede mog slučaja) kojima mogu zahvaliti što sam došao i dotuda jer je doči do suda pravo umjeće s time su u Vip-u i računali(naplata je bila veča od 97%ako ne i veča jer nisam čuo da je bilo pojedinaca koji su riješli u svoju korist) na strani Vipa i u njihovu korist) da neće i neznaju ljudi svoja prava, a pojedinci koji i uspiju

relativno su beznačajni.Nažalost tako je.

[Merlin]

Tak ću i napravit ili ću ih nazvat sutra telefonom prvo. Nego, mene zanima, ako se dogovorim plaćanje na rate, da li onda ne trebam platit troškove ovrhe (jer do nje onda neće doći)? Drugo pitanje: a na što će se ovršiti ako ništa nemam? Baš me zanima što onda biva ? Btw. stigao mi neki dan još jedna preporučena pošta (ziher od njih) valjda me obaviještavaju kad će doći da mi uzmu kompić, hehe, ali nisam podigla.

 

Plus toga, reci mi jel oni mogu potraživat dugovanja starija od god. dana (jer par stavki, po 100 kn i kusur, iz 6.,7. i 8. mj. dakle to bi trebalo biti u zastari)?

 

Btw. jel VIP dužan meni dati informacije u kojim su to zemljama u EU i šire održavali istu igru i -šatro- nije bilo problema? Osim Makedonije niti jednu zemlju nisam našla (ovu u Makedoniji nisam detaljno proučila jer nisam stigla, samo sam vidjela da se radi o svega par auta, i neke fore su drugačije, itd.).