Croatia osiguranje naplata stete

[ila]

Pozdrav svima, imam jedan problem vezano uz naplatu stete.

Situacija je slijedeca : Prije kojih tri tjedna ujutro po kisnom vremenu udario me auto u zadnji dio moga auta dok sam stajala na sporednoj cesti cekajuci da se ukljucim na glavnu cestu.

Gepek mi udubljen, brava je iskocila, vrata se ne mogu otvoriti a branik samo sto ne odpadne.

Vozac je decko cca 23 godine koji nije bio u alkoholiziranom stanju vec je zbog skliskog kolnika proklizao i udario u moj auto. Vlasnik vozila, njegov otac je stigao na mjesto dogadaja te smo ispunili izvjesce o nezgodi a policiju nismo zvali kako decko jos nebi dobio policijsku kaznu i sudske troskove. Uglavnom s tim izvjescem i autom je muz (on je vlasnik auta) otisao u Croatia osiguranje na procjenu stete. Situacija se zakomplicirala jer sada iz osiguranja traze da otac decka dode kod njih sa svim dokumentima potpise neke papire jer je izmedu ostalog polica osiguranja na neku osobu iz Zadra od koje je on kupio auto. Otac sad iz valjda samo njemu poznatih razloga ne zeli doci u Croatia osiguranje jer veli da su svi podaci vec na izvjescu i da on vise nema nista s tim. Nama je sad nastao problem jer iz osiguranja vele da je steta dosta velika i da ako se tip ciji je auto ne misli pojaviti kod njih da onda sa originalnim izvjescem i dopisom trazim od njih isplatu stete. Nakon toga to izvjesce koje smo ispunili ide kod njih na komisiju i ako komisija utvrdi da izvjesce nije pravilno popunjeno da onda mogu odbiti isplatu stete. Ne znam tko tu koga ali meni je sve to cudno, imaju sve podatke, sliku dogadaja i potpis vozaca sto se dogodilo no oni to kao mogu odbiti ?? Moje pitanje je: Dali to osiguranje zavlaci ili se stvarno polica moze odbiti ako se tip ne javi u osiguranje i ako oni utvrde da nesto nije dobro ispunjeno ? Cula sam da mogu sad i naknadno prijaviti vozaca prekrsajnom sudu, sto cu sigurno i uciniti s obzirom da sam isla njemu na ruku time sto nismo zvali policiju a sad tip ne zeli potpisati papire u osiguranju. U slucaju da mi stvarno odbiju isplatu stete jel mogu vozaca privatno tuziti ili njegvog oca za sve troskove popravka auta i naknadu stete ? Ako mi mozete odgovoriti sto je sad nabolje uciniti i koje su mi sve pravne mogucnosti jer ih mislim sve iskoristit. Ovo je poruka da zovete policiju uvijek u bilo kojem slucaju jer cete ovako ni krivi ni duzni s zeljom da nekom drugom olaksate zivot zakomplicirati svoj.

Pozdrav,

[petpetica]

Imate posla sa lošim osiguravajućim društvom, ali sigurno niste mogli birati tko će vas lupnuti odzada. Croatia osiguranje vodi dosta banalnih sudskih sporova po mom mišljenju najgori su od svih osiguravajućih društava.

 

ZAKON O OBVEZNIM OSIGURANJIMA U PROMETU

 

 

Europsko izvješće o nezgodi

 

Članak 38.

(1) U slučaju prometne nezgode sudionici moraju ispuniti i potpisati te međusobno razmijeniti Europsko izvješće o nezgodi. Uredno ispunjeno Europsko izvješće o nezgodi oštećena osoba i osiguranik mogu koristiti kao odštetni zahtjev po osnovi osiguranja od automobilske odgovornosti.

(2) Društvo za osiguranje dužno je ugovaratelju osiguranja uz policu osiguranja od automobilske odgovornosti uručiti Europsko izvješće o nezgodi.

(3) Za vrijeme upotrebe vozila u prometu vozač je dužan imati Europsko izvješće o nezgodi i predočiti ga na zahtjev osobe ovlaštene za nadzor u prometu.

 

 

Vi ste svoju obvezu izvršili.

 

Nije vaš posao da nekog hvatate za uši i vodite ga u osiguranje.

 

Europsko izvješće MORA biti propisno popunjeno.

 

Ukoliko Croatia osiguranje odbije isplatiti štetu ili odbija odgovoriti na vaše upite, sve upite im postavite pismeno i kopije dostavljajte njihovom nadzornom tijelu, a to je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA). Nije loše kopije svega slati i u Hrvatski ured za osiguranje (HUO).

 

Vozača možete tužiti ako vam osiguravajuće društvo odbije isplatu ili ako izostane sudska presuda (zastara), ali preporučam vam da to izbjegavate jer je novce lakše dobiti od osiguranja.

 

Pretpostavljam da ste napravili izvid štete i obavezno popravak izvršite u ovlaštenom servisu za vašu marku vozila. Osiguranje vam mora platiti po računu ako je popravak izvršen sukladno opisima na izvidu štete.

 

Dakle, sve tražite pismeno sa prijamnim pečatima na vašoj kopiji. Problem se neće rještit samo jednim dopisom ili posjetom. Treba biti uporan i dosadan.

[ila]

Hvala na odgovoru, izvid stete je napravljen odmah nakon nesrece (30.10.08.) i sad se ceka njihova procjena kako bi mogli popraviti auto. Samo se bojim da mi do tada ne odpadne branik i tko zna sto jos jer se tek treba vidjeti sto je otislo kada se skinu peta vrata i branik. Dali znate koja je procedura sa prijavom vozaca na prekrsajni sud ili je to tek zadnja opcija ako osiguranje odbije isplatu stete ? U svakom slucaju bi taj postupak pokrenula jer mi je nevjerovatno da ima takvih ljudi kojima izadete u susret po pitanju policije i sudskih troskova a ta ista osoba meni spusti slusalicu na moju zamolbu da ode do osiguranja i potpise sto treba kako bi mi mogli rijesiti naknadu stete. To bi bar bilo ljudski od njega a ne da se sad s osiguranjem mucim u nedogled , auto ne mogu popraviti i jos se pitam dali ce mi priznati stetu koja je po procjeni mehanicara cca 17 000 kn.

[petpetica]

Javite mi se na privatni mail. Rješit ćemo jedan nedostatak

[ljutko]

potpuno se suosjecam s ilom kada se pita jel to netko nju zafrkava

 

 

da, ali nije samo problem u CO vec u svim osiguravateljima. koliko je meni poznato niti jedan od njih nije zadovoljan s europskim izvjescem i svi traze da se dodje do njih.

 

pa i kada se i dodje do njih, tu nije kraj price. tada pak ne zele napraviti isplatu ako je bila policija jer tada cekaju i njihovo izvjesce iako nema nista sporno u udesu.

 

moj vozac je ove godine imao mali udes. nabio auto ispred sebe koji je naglo zakocio. stvar jasna da jasnija ne moze biti.

vozac je potpisao EU izvjesce, ali su naravno zvali iz allianza ...

ja sam s otisao s njim, i srecom da sam isao, jer sam i ja kao vlasnik tvrtke morao potpisati odgovornost ???

al tu i dalje nije kraj , bila je pozvana policija i nema isplate dok policajac ne kaze tko je kriv, a njima malo duze treba da napisu izvjesce (bilo bi suludo da ga napisu isti ili sljedeci dan!!!)

na kraju covjek, onaj koji je dobio po straznjem dijelu, cekao isplatu oko 60 dana!!!!

 

SRAMOTA

[dadoroz]

i ja imam situaciju da mi croatia osiguranje ne isplacuje stetu! neznam kaj da radim! moja je situacija ovakva! vozio sam u smjeru velike gorice iz zagreba i na jednom krizanju vozac ispred mene je sa krajnje desne strane (od tri trake) vec kad je prosao krizanje naglo zakocio odlucio se malo vratiti i s te trake se polukruzno okrenuti preko tri pune crte! ja taj fenomenalan manevar nisam uspio predvidjeti i nisam uspio tako naglo stati te sam udario u njegov straznji dio auta (zadnji desni), kad smo izasli iz auta ja i drugi vozac molio me da ne zovem policiju! iako sam ja to htio! drugi vozac bila je zena i molila me na koljenima da ne zovem policiju da se ona izgubila i da nije znala di je te da se htijela okrenuti na brzinu! mada se meni cini da je malo kumovao alkohol! njoj nije nastala gotovo nikakva steta! moj auto procjenjen je na totalnu štetu jer sam ju htio izbjeci pa sam udario u rizol 30cm visok (nije bila brzina veca nego sto je i dopustena60 nego auto stariji pa je njima isplativije procjeniti totalku!) napisali smo europsko izvjesce o nezgodi na kojem je ona i sama potpisala da priznaje svoju krivnju i da mi se naplati s njezine police steta! (bila je i za to da mi njeno kasko isplati) drugi dan sam to sve predao i vlasnik auta (njen suprug) je sve potpisao i sa svim se slozio! znaci sve koci osiguranje! ja imam i na tom izvjescu i dva svjedoka nesrece! međutim ništa mi ne vrijede, moje pitanje je! da se zalim na njihovo rijesenje ili da odmah odem do odvjetnika! jer njihova djelatnica mi je rekla da se zalim! mislim da je njima velika ljaga jer bi mi morali isplatiti cca 7000kn ak to nemogu onda stvarno neznam! hvala unaprijed

[G-man]

Škola za ubuduće. Uvijek zvati policiju. Osim ako vam drugi vozač iskešira odmah vama prihvatljivu svotu.

 

Angažirajte odvjetnika i vidite što se može napraviti. CO se štiti, jer kako oni mogu znati (bez policijskog očevida) da se vi i drugi vozač niste dogovorili, pa da podijelite isplatu? Potpuno razumljivo s njihove strane.

[alibaba1]

Poštovanje. Imam problem oko naplate štete od CO. Ploča sa ograde sa tramvajskog stajališta je pala i udarila u moj auto i oštetila ga. Zvao sam policiju i napravljen je očevid. To je bilo prije skoro 9 mjeseci i od tada čekam od CO odgovor jer se osiguranik (Zg holding) treba očitovati. Znam za slučajeve gdje su se ljudi naplatili štetu. Što da radim? Da tražim odvjetnika? Imate li neku preporuku?

[sivko]

Prvo vidjet u osiguranju zašto se toliko dugo čeka.

[alibaba1]

Prvo vidjet u osiguranju zašto se toliko dugo čeka.

 

Napisao sam njihov odgovor: čekaju očitovanje Zg holdinga. Mogu tako čekati 10 godina. DA li je njihov posao da čekaju?

[sivko]

Ostaje tužba.