VIP pretplata -prijevara!

[zec13]

Na VIP mreži imam pretplatu već neko vrijeme, ali s obzirom da mi je cura na T-mobile, sam odlučio uključiti tarifnu opciju Ostale mobilne 0(nula)- koje za 150 kuna mjesecno omogućuju besplatne pozive prema ostalnim mobilnim mrežama a plaća se samo uspostava poziva 25 lipa.

Jedne od bitnijih stavki koje su postojale i naravno napisane sitnim slovima:

1. Pozivi su besplatni (uz plaćanje uspostave poziva) samo ako se zove od 19-07 sati radnim danom i u bilo koje doba dana subotom i nedjeljom.

2. Ograničena minutaža za jedan mjesec je 1500 minuta

 

Ovo zadnje je u biti stavka koja me i privukla!!!

Da bi sada dobio račun 859,00 kuna! Gledam kako, zašto, pa to je nemoguće jer znam da sam pazio i nije moguće da sam prošao 1500 minuta.

Idem ja malo na VIP-ove stranice kada ono, pod uvjetima korištenja (isti tekst koji sam čitao mjesec i pol dana ranije), piše da imam maksimalno 400 minuta mjesečno, a onda nakon toga se naplaćuje po normalnoj tarifi.

 

Šećer na kraju je da ja naravno nisam iskopirao taj tekst gdje su uvjeti korištenja, jer kome bi palo na pamet da je jedna ovakva firma sposobna na ovako podle korake.

 

Zovem VIP i pokušavaju me operateri uvjeriti da je od početka bilo 400 minuta ograničenja.

 

Nisam zadrta budala koja nije spremna uvažiti tuđe mišljenje i da mislim da sam ja uvijek u pravu, ali znam šta sam pročitao i šta me privuklo na tu opciju.

 

Je li itko imao sličnih iskustva, i da li postoji kakvog lijeka za ovako nešto??

 

Šta me sprječava da ne platim račun i ne prebacim se na t-mobile ili tele2?

 

Hvala unaprijed

[Sizif]

A što ti piše u ugovoru? Pogledaj imaš li na poleđini ugovora opće uvjete korištenja.

[petpetica]

Zagrizli ste udicu sad se izvolite otkačiti od nje - plaćanjem. Nisu lopovi samo oni nego su svi. Svaka pretplata je prijevara pa i ona od 0 kuna jer se mora platiti naknada za korištenje radijske frekvencije, koju je dužan platiti onaj kojem je frekvencija dodjeljena - operater.

[mtm]

Znači samo su na internetu imali te uvjete korištenja? Nemaš nigdje na ugovoru?

 

Čula sam da postoji neka stranica na internetu koja svako malo snimi sve stranice interneta pa bi se tamo možda mogla pronaći arhiva prije nego što su je promjenili. Ali da li to još uvjek živi i na koji način radi nemam pojma. Pokušaj zguglati - arhiva, web stranice i sl.

[ZastoJa]

A tek stavka ugovora pod kojom biraš razdoblje na koje se potpisuje ugovor?! Razdoblje, naravno, moraš izabrati, a onda dole malim slovima piše da se u tom razdoblju ugovor ne može raskinuti bez obzira na članak taj i taj na poleđini ugovora u kojem piše da se može. Wtf?

[ZastoJa]

E da, što se tiče tih 'besplatnih' minuta....mislim da isto tako u uvjetima korištenja piše da zadržavaju pravo mijenjanja uvjeta kad žele, pa.....valjda po tome mogu mijenjati tarife bilo kako. Ja osobno sam čak zadovoljna, nisam imala nekih problema, ali...

[zec13]

Ugovor imam, ali onaj stari gdje sam bio na Easy tarifi i tada nije još bilo spomena o nikakvim opcijama.

Našao sam arhivu web stranica, ali naravno zadnja stranica koju imaju spremljenu je u 7 mjesecu 2007., prije nego šta su izdali te opcije. Znači i u tom pogledu sam sjeban, nemam nikakvih dokaza nego je samo moja riječ protiv VIP-a.

Počinjem razmišljati da se idem odmorit u Vrapče, izgleda da mi se pričinjavaju brojevi

Još da se barem ne bavim profesijom gdje u slučaju da krivo pročitam i kažem broj, mogu stotine poginut

 

Dakle, kako to ide kada ne platim račun??

[pele]

Probaj uguglati 1500 minuta,VIP cini mi se da imas tamo nesto o tome..

[SuperHeroj]

Ako ne platiš račun Vip će vjerojatno ići s ovršnim prijedlogom. Ukoliko bi ti tome prigovorio onda ćeš s njima u parnicu. Oni će donijeti masu papira (ugovor, opće uvjete korištenja, neplaćen račun i sl.) kojim bi ti trebao suprostaviti svoje papire (ako nađeš dokaz da je stvarno bilo 1500 min...što opet ne mora ništa značiti ako u općim uvjetima piše da mogu mjenjati kako žele). U svakom slučaju bit će njihovi papiri protiv tvojih i tu se teško može pobjediti.

Moj savjet ti je platiti račun, odraditi ugovor do kraja i onda ako još budeš htio možeš ga raskinuti bez straha od penala.

[KronicnaStranka]

Zec, da nisi ipak pogriješio?

 

Naime, postoji 1500 minuta za pozive unutar VIP mreže i 400 za ostale mobilne mreže. To su dvije različite opcije koje se napisane sitnim slovima, jedna do druge, mogu pomiješati.

 

Nije mi nakraj pameti da branim VIP za koji mislim da su im informacije na Webu izuzetno perfidno raspoređene i izmiješane tako da dovode čovjeka u zabludu u pogledu stvarnih troškova, a da se pri tome ne može reći i da su faktično pogrešne.

 

Ali i greške korisnika se događaju.

[zec13]

Platio

KronicnaStranka i Superheroj, hvala na savjetima.

Dosao sam do toga da sam sam sebe proglasio ludim, Vrapče mi je daleko.

Problem je u tome da ja lijepo djevojci pricam preko telefona:

"Piše ovako, Ostale mobilne Nula - 1500 minuta mjesecno, plaćaš 150 kuna"...

E da, i djevojka je luda isto

Kada se sve zbroji i stavi na vagu 849 kuna protiv tone izgubljenih živaca+zahebancije sa sudom+sudski troškovi+nemam opipljivi dokaz - jasno vam je zašto sam platio.

I neka se netko uguši sa mojih 849 kuna (onih životinja).

Kletva bačena, amen

Hvala svima na pomoči i onim moronima koji su pisali nešto samo da napišu nešto!

[petpetica]

Moron je onaj koji je platio 849 kuna za nešto što se može dobiti za 50 kuna.