Snimanje telefonskih razgovora - kako pristupiti

[Lx62]

danas cu me zvali iz credit expressa; prije negoli smo poceli pricati gospodja me upozorila da se poziv snima.

 

moja pitanja su:

 

recimo da instaliram snimac na telefon i opet me nazovu; imam li pravo snimati poziv te koji bi bili opravdani argumenti ukoliko me gospodja priupita radi cega snimam poziv.

 

kako mene zakon tu pokriva? (glede biti osobe koju se snima ALI i osobe koja izvrsava snimanje) nadalje ukoliko imam pravo snimati pozive kako moram postupati sa stranom koju snimam, moram li naglasiti da snimam poziv i moram li ih priupitati da li su suglasni za daljni nastavak razgovora.

 

ono malo koliko sam uspio shvatiti je da NE smijem distribuirati snimku trecoj strani; tj da tu snimku ne smije nitko osim mene cuti/posjedovati (jesam li dobro shvatio)

 

p.s jedanput su me zvali iz VIP neta te mi je napomenuto kako radi unaprijedivanja usluga tekuci pozivn se snima, u tom trenutku sam imao upaljen snimac te sam odgovorio agentu kako ih obavjestavam da se i ja vrsim snimanje poziva. Agent mi je ljutito odgovorio kako to ne smijem raditi te da odbija daljni razgovor skroz dok ga ne ugasim.

 

eto hvala vam svima na vasim odgovorima i pomoci

 

p.s nemam iskustva glede zakona i prava pa vas molim da mi objasnite sto je vise pocetnicki moguce.

[drot13]

Nemaš se što zamarati - smiješ ga snimati ako si ga na početku snimanja upozorio i to je to.

 

Identično tako i oni mogu snimati tebe, a i za jednog i drugog vrijedi da, ako se ne slažu sa snimanjem, ne moraju nastaviti razgovor.

[Detektiv]

Dal se mogu snimat razgovori sa agentima službe za korisnike ako se prethodno upozore da se razgovor snima?!

Di je zakonski regulirano kad se smije snimati a kada ne...?

[drot13]

Spojio sam ti pitanje s jednim identičnim od neki dan.

 

Nigdje nije decidirano regulirano kada i gdje se smije ili ne smije snimati, jer bi to bilo preopširno i ne bi moglo obuhvatiti sve situacije, ali po opisu kaznenog djela je tako kako je prije napisano (vidi od čl. 143. Kaznenog zakona).