Problemi s Vodovodom

[Maros]

Postovani,

 

Pisem i Sarajeva, znam da zakoni nisu isti tu u BiH i RH, ali me samo zanimaju neke stvari koje su vjerojatno slicne.

Naime, u obiteljskoj kuci moga djeda od 1996. godine do danas stvoren je dug od oko 3000 eura. Mjesecni racuni si iznosili i po 200 eura. Tadaa u kuci nitko nije boravio jer je u ratu devastirana i imamo dokaz da smo dobili donaciju i da su se sredstva donacije koristila gotovo 7 godina (koliko se kuca i renovirala). Djed je umro 1993. godine i bila je ostavinska rasprava, ali se svi racuni i dalje vode na njemu. Racune nismo mogli blagovremeno reklamirati jer smo za njih doznali tek kasnije kada smo do istih dosli. U mjeduvremenu smo se mi, teta i ja uselili u tu kucu. Do danasnjeg dana smo od suda dobili 3 presude. Zadnja presuda je bila 2001 godine. Od tada nismo dobili nijednu. A ineresantno je i to da su presude pokrivale racune za samo neke preiode do 2001. godine. Dakle, ne sve. Prije 3 tjedna iz Vodovoda je stigla opomena pred iskljucenje i putem telefona su nas obavijestili da moramo platiti 25% od ukupnog iznosa da nas ne bi iskljucili, a da preostali dug vracamo obrocno uz racune svaki mjesec. Isto tako su nam rekli da ce nas tuziti jer nismo prenijeli ime s djeda na tetu. Kako nismo bili u mogucnosti to platiti vodu su i iskljucili i to ne u sahtu vec pored. Nakon sto smo bili bez vode gotovo tjedan dana i odlucili nesto intervenirati i dogovoriti da nam bez tih 25% ukljuce vodu (sve cemo platiti obrocno, ali nismo potpisali papir da cemo to napraviti), rekli su nam da moramo platiti 350 eura ukljucenje vode. Morali smo tako napraviti i onda su nam rekli da od tih novaca samo 90 eura ide na ukljucenje, a ostatak ce pokriti nas dug. Nakon par tjedana, stize nam na kucnu adresu fisklani racun uz dopis Vodovoda da su nam zamijenili vodomjer i to naplatili 70 eura i to od onog novca kojeg smo dali, ocito unaprijed. Niti smo mi trazili novi vodomjer niti znamo kada su ga zamijenili niti zasto (mozda bas zbog tih neregularnih racuna i nase prijetnje da cemo angazirati sudskog vjestaka). Niti sada znamo stanje starog vodomjera. Vise puta su tako bez naseg znanja ulazili u dvoriste.

 

E sada, nakon podugacke price, meni trebaju odgovori na slijedeca pitanja:

1. Da li iz Vodovoda imaju pravo bez naseg znanja da ulaze u dvoriste i rade sto zele, bez da su ns prethodno o tome obavijestili (kako bismo barem bili kod kuce)?

2. Da li u Vodovodu imaju pravo da nam "avansno" uzimaju novac za nesto na sto mi nismo pristali da platimo (pa cak i ako je to za podmirenje duga), a rekli su nam da sav novac ide na ukljucenje i da nas bez toga nece ukljuciti?

3. Da li Vodovod ima pravo iskljuciti vodu bez ikakve sudske presude od 2001. godine do danas? I kako doznati da li su nas uopce tuzili (jer mi je sumnjivo ovo njihovo navaljivanje da plaitmo i tih 25% unaprijed)?

4. Da li Vodovod ima pravo da nas tuzi jer je ostalo djedovo ime na racunu, a djed je prminuo i bila je ostavniska rasprava?

5. Da li Vodovod uopce ima pravo zamijeniti vodomjer bez naseg znanja?

6. Kako se uopce boriti legalnim putem protiv mjesecnog racuna od 200 eura (u obiteljskoj kuci zive samo dvije osobe)?

 

Meni ove informacije trebaju kako bih znala da li da se uopce upustam u bilo kakvu pravnu bitku protiv ovih reketara, ako tako mogu da ih nazovem?! Ako ne vrijedi i ako necu nista s time postici da i ne pokusavam. Samo mi je tesko firmi koja propada (u takvom je stanju sarajevski Vodovo) dati toliki novac, i to za racune koje nikako nismo mogli napraviti cak i da nam je voda curila iz cesme 24h dnevno, svaki dan u mjesecu.

 

Unaprijed hvala!

[Matrix]

1.Da li iz Vodovoda imaju pravo bez naseg znanja da ulaze u dvoriste i rade sto zele, bez da su ns prethodno o tome obavijestili (kako bismo barem bili kod kuce)?

na takav način nebi mogli ulaziti u tuđi posjed

2. Da li u Vodovodu imaju pravo da nam "avansno" uzimaju novac za nesto na sto mi nismo pristali da platimo (pa cak i ako je to za podmirenje duga), a rekli su nam da sav novac ide na ukljucenje i da nas bez toga nece ukljuciti?

ovisi što ste naznačili da plaćate

3. Da li Vodovod ima pravo iskljuciti vodu bez ikakve sudske presude od 2001. godine do danas?

svaki spor se rješava sporazumno ili putem suda,po ovom kako su postupili se graniči sa samovlaščem

I kako doznati da li su nas uopce tuzili(jer mi je sumnjivo ovo njihovo navaljivanje da plaitmo i tih 25% unaprijed)?

da su vas tužili Vi bi sigurno dobili tužbu sa prilozima na kučnu adresu,no svakako da možete provjeriti na pisarnici Općinskog suda da li se protiv vas vodi ikakav postupak.

4. Da li Vodovod ima pravo da nas tuzi jer je ostalo djedovo ime na racunu, a djed je prminuo i bila je ostavniska rasprava?

može,obzirom da ste djedovi nasljednici

5. Da li Vodovod uopce ima pravo zamijeniti vodomjer bez naseg znanja?

pa jel u kvaru vodomjer

6. Kako se uopce boriti legalnim putem protiv mjesecnog racuna od 200 eura (u obiteljskoj kuci zive samo dvije osobe)?

pokušajte provjeriti odakle toliki račun,jer postoji mogučnost da voda curi na dionici od vodomjera do kuče,znači zavrnite sve potrošače vode u kuči i pogledajte dali se brojčanik na vodomjeru okreće.

[Maros]

ovisi što ste naznačili da plaćate

 

Na uplatnici je jasno naznaceno da je inos uplacen za ukljucenje vode. Nikada nam nisu poslali fiskalni racun (ili neki drugi obracun) na osnovu kojeg bi mi imali uvid koliko su od te sume izdvojili za ukljucenje, a koliko za dug i novi vodomjer koji nismo trazili.

Nije mi jasno kako uplatnica nije dokaz cemu je novac namijenjen i kako se taj novac moze koristiti u druge svrhe?! Bez konzultiranja s nama. Bez pojasnjenja. Samo ti kazu da su dio iskoristili za ukljucenje, dio da pokriju dug, a dio da kupis vodomjer kojeg ne zelis kupiti!

 

svaki spor se rješava sporazumno ili putem suda,po ovom kako su postupili se graniči sa samovlaščem

 

Usput mogli su samo uci u dvoriste (kako to inace cine bez naseg znanja, preskacuci ograde i razvaljujuci kapije) i plombirati vodomjer. Tako bi mi ostali bez vode, a troskvi ponovnog ukljucenja bi bili manji. Ipak odlucli su se za ekstremniju varijantu, kopanja i reznja cijevi. No, ni to nikako ne moze kosatati 350 eura.

 

pa jel u kvaru vodomjer

Da li je vodomjer u kvaru ili ne ja nemam pojma. Racuni nam konstantno dolaze na iznos oko 20 eura sto je puno za jednog clana domacinstva (i jednog povremenog).

Mislim da su u svakom slucaju trebali da nas obavijeste da je vodomjer u kvaru i da ga treba zamijeniti. Kako ja sada da znam da svi ti racuni za koje me terete nsu zbog pokvarenog vodomjera.

 

pokušajte provjeriti odakle toliki račun,jer postoji mogučnost da voda curi na dionici od vodomjera do kuče,znači zavrnite sve potrošače vode u kuči i pogledajte dali se brojčanik na vodomjeru okreće.

 

Tako ekstremni racuni du dolazili u periodu od godinu dana (kada u kuci nitko nije boravio). Kuca je renovirana, ali nismo ni dotakli vodovodne cijevi. Tako visoki racuni su nakon nase usmene zalbe jednostavno prestali dolaziti. A i vodomjer je u tom periodu zamijenjen. Od tada do danas bilo je mjeseci kada je stizao racun za vodu od 7 eura, a malo vise je mjeseci kada nam dolaze racuni od 15-20 i vise eura. Bilo je i racuna od 50 eura npr. Imam analitiku ispred sebe. Smijesno mi je npr. posto je kuca u pitanju i imamo malu basticu da nam u proljetnim i ljetnim mjesecima dolaze najnizi, a zimi najvisi racuni.

 

Nista mi nije jasno. Pronalazim sudskog vjestaka i on me kroz smijeh pita sta da vjestaci kada je vodomjer nov novcat i ispravan (promijenjen prije 2 tjedna)?! Ali me izludjuje cinjenica da se protiv nas uporno bore nasim novcem. Znaci, potpuno nelegalno su od nas iskamcili novac od kojeg su nam po svojoj zelji naplatili zamjenu vodomjera. I to sve bez naseg znanja! Sutra opet mogu doci da iskljuce vodu (jer sav dug nije isplacen) i opet nam mogu uzeti 300-400 eura i raditi s tim sto hoce. Po ovome, mogu nam uzimati novac i bez duga.

uređeno: 12. lipanj 2017. od Matrix

[kira]

Za početak "bahatost javnog poduzeća kao i u RH s rijetkim iznimcima", s takvim jednim vodim bitku niz godina,"ne osiguravaju dovoljan "tlak/pritisak" vode.,,duga priča,.

Iz Vašeg pisma zaključujem i predlažem Vam sljedeće:

1.obatite se državnom inspektoratu , s prijavom i opisom njihovog postupanja,

2.obratite se s istim ili sličnim pismom udrženju ili pak nekoj drugoj udruzi za zaštitu potrošača, oni bi trebali znati u vašem mjestu prava i obveze vas odnosno poduzeća, mislim na zakonske odredbe ,

3.tražite iz toga poduzeća, njihove opće uvjete kojim su regulirali isporuku vode, trebali bi imati tu uredbu, možda i na internetu,..

Dvojim ovdje i o sljedećem, ipak su različita pravila i zakoni između dvije države,..mislim znatno,

-dali je nastupila zastara duga još po djedu,..

-dali je sudsko rješenje, na djeda, što bi bilo sporno buduće je čovjek mrtav,

-što ste sve od djeda naslijedili, budući ide razmjer dugova i imovine na nasjednike,(dakle taj dug mora ići odvejeno kako ste naslijedili,

-dakle taj dug treba svakako glasiti na vas, da bi se po njemu vodio spor,

-dali je brojilo u vašem posjedu ili je javnoj površini,

-tko je vlasnik brojila, vi ili poduzeće, česti je slučaj poduzeća koji se plaća kod priključka, to onda znači da ga mogu i mijenjati,..

-utvrdite kada je brojilo ono staro baždirani,

-možda vam voda negdje curi i to utvrdite, kao argument sutra u postupku.

Hvala!