Prigovor 15 dana

[Monika1717]

Trgovina ima u kontaktu na web stranici navedene 2 mail adrese, u uvjetima poslovanja pise prigovore slati na jednu od te dvije, kako saljem dosta slika da se vidi tocno sta je problem slanje na tu adresu nije uspjelo zbog velicine maila tako da sam poslala na drugu adresu, ... vec prolazi onaj zakonski rok od 15 dana i nema odgovora, pitam se jesam li pogrijesila sto sam slala na drugi navedeni mail, i sto sada napraviti?

uređeno: 2. rujan 2017. od Monika1717

[Ruby_Danderfluff]

Možda ne potvrđuju primitak maila, ali ako Vam se nije vratila obavijest da mail nije isporučen, onda je dostavljen, slijedom čega ste Vi svoju obvezu glede roka ispoštovali, po mom mišljenju.

[Monika1717]

Ispricavam se, mozda sam se malo nejasno izrazila, u kontaktima na webu imaju dva maila x@x.com i y@y.com   . u uvjetima im stoji prigovore slati na y@y.com . medjutim kako sam slala puno slika taj yy vraca mi se kao neisporucen i saljem mail na xx.   Kratko receno , obavijestila sam trgovca o prigovoru ali ne na mail koji je on naveo za prigovore, trebam li smanjiti broj slika pa poslati na yy i opet cekati novi rok, ili moze i ovako?

[drot13]

Za svaki slučaj, napravi i jedno i drugo i treće, da se ne bi kasnije nešto izvlačili. Što se tiče slika, možeš ih učitati na neku stranicu (npr. ovu) i u mailu im poslati samo link.

[Monika1717]

Eh to znam i ja, zanima me s pravne strane kako se to gleda