Spor sa teleoperaterom

[Allese]

Kod svog teleoperatera sam uzeo tarifu bez ugovorne obveze. Nakon 3 mjeseca podnio sam prekid tarife i ponovo vračanje na bonove. Nakon nekoliko dana dobio sam račun od 2600kn za prijevremeni raskid ugovora, koji nema ugovornu obvezu a to znači ni prijevremenog raskida. 

Slao sam im žalbu u kojoj oni odgovaraju negativno a razlog navode stavke koje uopče nemaju veze sa mojim slučajem. Kako vidim da se to neće riješiti mirnim putem želio bih pokrenuti sudski spor protiv teleoperatera a kako neznam ništa o tome molim pomoć tj detalje oko toga kako sa kime i gdje se pokreče spor? Te koliko šta košta. 

Posjedujem sve papire i sve datume kad sam sa njima stupao u kontakte i gdje se jasno vidi da su prekršili sva pravila o roku odgovora na žalbe i sve radnje koje smo započeli te se vidi da svoj posao rade traljavo, manjkavo i poluamaterski. 2600kn ne želim platiti jer da sam tarifu plačao 24 mjeseca ukupno nebi premašila taj iznos. Napominjem da tarifa nema ugovornu obvezu a jedino što ja želim izbjeći je blokada računa. Hvala

[virtalni]

https://www.hakom.hr/default.aspx?id=127

https://www.hakom.hr/default.aspx?id=61