Povjerenstvo za reklamacije potrošača donosi obavještenja, umjesto odluka

[zao]

Mora li Povjerenstvo za reklamacija potrošača donijeti odluku, ili rješenje, umjesto što mi na moje prigovore stalno šalje obavještenja? Mogu li pobijati takvo obavještenje na Upravnom sudu?

[Ruby_Danderfluff]

Zakon o zaštiti potrošača, čl. 25. st. 5. kaže da povjerenstvo mora pisano odgovoriti potrošaču u roku od 30 dana od dana zaprimanja reklamacije, ali ne piše u kojoj formi, pa pretpostavljam da to može biti i obavještenje, pa bi onda valjda mogli i protiv obavještenja pokrenuti upravni spor sukladno čl. 25. st. 7. Zakona o zaštiti potrošača. Iako znam da pružatelji javnih usluga često nemaju pravnike pa dosta lutaju s tim povjerenstvima, svašta bude.

[zao]

Hvala na odgovoru, ta Povjerenstva, kao i regulatorne Agencije su osnovane da bi, po mom mišljenju, otežavali pristup sudu korisnicima javnih usluga. 

[Ruby_Danderfluff]

Glavna intencija im je, nažalost, drugačija, da bi štitile potrošača od samovolje pružatelja javnih usluga koji su u svom nastupu na tržištu većinom u monopolističkom ili oligopolističkom položaju, no eto, ispada da predstavljaju još jednu prepreku za potrošača da ostvari svoja prava na izvjesnu razinu usluge koja se očekuje.

[zao]

Šta drugo očekivati kad ih financira to isto javno tijelo, iako dvoje njih troje u povjerenstvu nisu djelatnici povjerenstva. Radi li se tu (i) o sukobu interesa?