Teleoperater - promocija

[Hrlee]

Poštovanje,

Jedan teleoperater ima novu promociju, za korisnike bonova, ako se prenese broj u njihovu mrežu, u određenoj tarifi se dobiva duplo interneta

Ja sam broj prenio iz usluge X, aktivirao tarifu, ali dodatan internet nisam dobio

Upitom na Facebooku, odgovorili su mi, citiram: "vidim da je broj prenesen iz X. Ponuda ne vrijedi za X jer je X dio ovog operatera i takva promjena se smatra promjenom brenda, a ne mreže"

U uvjetima same promocije nema nikakvog govora o ovome, a i jedini razlog prijenosa broja je bio upravo zbog ove promocije.

U prilog posta stavljam i uvjete.

Kome se obratiti u vezi ovoga?

 

Uvjeti korištenja Promocije.pdf

[Ruby_Danderfluff]

Vi, pretpostavljam, niste bili svjesni da su X i teleoperater zapravo u istom vlasništvu?

[Hrlee]

Nisam, s obzirom da se isto nigdje ne spominje, barem ne u A1 uvjetima ( bilo općim uvjetima bilo uvjetima vezanim za promociju ) 

[Ruby_Danderfluff]

Ja bih se javila udruzi za zaštitu potrošača, da Vas oni savjetuju, pošto imaju dosta iskustva s teleoperaterima, jer mislim da bi se možda moglo, a radi zadovoljstva korisnika, ishoditi da dobijete duplo interneta.

[Spitfire]

, Hrlee je napisao:

Nisam, s obzirom da se isto nigdje ne spominje, barem ne u A1 uvjetima ( bilo općim uvjetima

Moram pitati jeste li sigurni, jer Opći uvjeti poslovanja usluge X vas vode na Opće uvjete poslovanja A1. I odmah u prvom članku (1.2) se spominje usluga X. Napominjem čisto da ne biste bili razočarani i odgovorom Udruge.