Sporan racun za vodu,prikazana potrosnja koja ne postoji

[drago40]

Prije osam god. smo poceli graditi kucu prikljucili se na gradsku vodovodnu mrezu,samo je postavljen sat u sahti,kuca nije useljena. Sve vrijeme uredno placamo pausalni dio. Zivimo u drugom mjestu,prije par dana stize nam racun za 12mj. i ocitanje po kojem smo potrosili 53m3 za tri mjeseca. Nitko nije trosio vodu tako da je to nemoguce. Isti dan kada su vrsili ocitanje,promjenili su sat,nas nitko nije obavjestio o promjeni sata(vodomjera) niti smo dobili uvid u stari niti novi vodomjer niti bilo kakav dokument o tome,sat i vodomjer se nalaze na nasoj parceli,privatnom vlasnistvu. Da li je zakonom dozvoljeno da djelatnici vodovoda ulaze u privatan posjed mjenjaju sat bez prisustva vlasnika bez da su nas obavjestili,i na koji nacin rijesiti problem o ne potrosenoj vodi. Radi se o gradu Petrinji. Niti sada kada smo osobno isli kod njih da vidimo sto se dogada,nismo dobili dokument o izmjeni vodomjera niti uvid u stari vodomjer. Dosta nam je hitno da to rijesimo jer kuca je u procesu prodaje ne zelimo buducim vlasnicima ostaviti problem, tako da Vas molim za savjet bilo sto,jer ne mislimo platiti nesto sto nismo potrosili. Unaprijed hvala! 

[Ruby_Danderfluff]

Morate prigovoriti računu koji ste dobili, prema uputi koju imate na računu, i u prigovoru navesti sve ovo što ovdje pišete, nema Vam druge. Pisano, preporučeno poštom im pošaljite ili osobno uručite, moraju Vam odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od primitka, a ako niste zadovoljni odgovorom, na njega se možete žaliti njihovom povjerenstvu za reklamacije potrošača.

[drago40]

Hvala na odgovoru!