Delicious Bacon

Pozdrav! Imam situaciju u kojoj sam na nagradnoj igri osvojio knjigu iz Ujedinjenog Kraljevstva. Organizator je FedEx-om poslao knjigu i platio poštarinu (meni besplatna dostava). Sada je knjiga stigla u Zagreb i paket je preuzeo In Time d.o.o. Niti tko smo, niti zašto se obraćamo, samo me traže da im potpišem Punomoć zastupanja u postupku carinske deklaracije. Nisu nikakve uvjete te svoje usluge spominjali. Ovlaštena referentica uvoza tvrtke In Time d.o.o. mi je tek nakon više ponovljenih upita (u početku se pravila da samo postoji trošak carine i PDV-a) "otkrila" da ipak postoje i: "Troškovi na H1 deklaraciji: carinska usluga 150,00 kn + pdv + carinska garancija." Razumijem da carinu i PDV moram platiti na uvozu, što bi me trebalo doći oko 30 kuna (5% vrijednosti), ali zašto špediterska služba ima pravo tražiti 190 kn za "carinsku uslugu" + 50 kn (minimalno) za "carinsku garanciju"? To je gotovo 8 puta više za njihove "usluge" nego što su troškovi prema državi. Nemam niti izbor da odaberem nekog drugog da obavi tu uslugu umjesto njih niti izbor želim li to nekakvo "osiguranje", koje bi mi morali osigurati svojom osnovnom uslugom dostave (FedEx). Dalje, koliko znam, carinska vrijednost se računa na ukupnu vrijednost koju platim ili trebam platiti pošiljatelju. Ako dostavu nisam platio ja, ulazi li trošak dostave u carinsku vrijednost paketa? Referentica mi govori da će mi zaračunati PDV na vozarinu (koju će oni procijeniti, iako FedEx već vrlo dobro zna iznos) ako ne dostavim račun kao dokaz plaćanja dostave. Traže me i bankovni izvadak ili Paypal potvrdu plaćanja "dobavljaču", iako ničega nije bilo. Uz njihov zahtjev za punomoć su mi proslijedili deklaraciju računa i sigurnosti u kojoj je pošiljatelj označio da se radi o knjizi i napisao ukupnu vrijednost, a svejedno me pitaju za vrijednost predmeta, sadržaj paketa i cijenu dostave i traže me dokaze plaćanja... Tko je tu lud?