Pozdrav, situacija je sljedeca:
Na autu je napravljena steta (suvozaceva vrata) te je prijavljena pod full kasko osiguranje, znaci sve ima, bez franšize je, zastita bonusa itd. Steta je prijavljena, te je navedeno da se isplati iznos racuna na racun servisa. Auto je dostavljen servisu te govore u servisu da nemaju dobre odnose, nekakav ugovor sa tim osiguranjem, ali zvat ce procjenitelja jer bi trebala ic nova vrata. A osigranje je putem nagodbe ponudilo 2500Hrk sto normalno nije iznos novih vrata i lakiranja istih i montaza.. Nakon dolaska procjenitelja, iz servisa (da naglasim radi se o ovlastenom servisu) javljaju da je sve odobreno te da vrata su narucili i kontaktirat ce nas kada dodu. Nakon mjesec dana me zovu i govore da su vrata stigla te mogu dovest auto.. Nakon dolaska i predavanja automobila voditelj limarije govori da postoji mogucnost da ce bit razlika 500kn koju bi ja trebao platit jer njima osiguranje ne odobrava njihovu satnicu. Kazem voditelju da cu ja to trazit od osiguranja u slucaju da nece oni platit ja cu tu razliku platit i raskinut sa osiguranjem bilo kakav odnos.. racunam si bolje nova vrata nego krpalje i ne znam sta makar placam full kasko ali vidim da je to sve postalo vec malo naporno i smijesno.. sljedece je ovo, zovu iz servisa da je auto gotov te da trebam uplatit iznos na racun servisa i onda trazit iznos od osiguranja sto ja odbijam te kazem da oni ispostave racun a ja cu racun predat osiguranju pa neka im oni uplate jer nisam pristao na isplatu meni vec servisu kojem sam auto odveo. Servis mi se javlja da ne mogu izdat racun radi "tehinckih poteskoca" te mi daju auto na povjerenje, a racun ce mi poslat kroz koji dan. Nakon par dana dolazi račun na mail u iznosu od 16000kn ja saljem racun osiguranju, te osiguranje povratno salje da mi je odobreno 13000kn na sto se ja zalim u roku, a oni su meni vec uplatili iznos na racun bez da sam ja to trazio i odbili zalbu te se pozivaju na to da oni biraju gdje cu ja odvest auto na popravak sto navodno stoji u ugovoru. Normalno ja neprihvacam to, jer placam full kasko bez fransize i ne pada mi na pamet platit jos jedan iznos godisnjeg kaska. Na sto servis konstantno zove mene i salje mailove u smislu hitno platite racun ili cemo pokrenuti ovrsni postupak. Ja nisam nista potpisao prilikom preuzimanja vozila da napomenem.Sada me servis trazi da potpisem izjavu ugovor gdje ja ustupam potrazivanja od adriatica servisu te da bi oni onda isli sa njima na sud. Stvar je sljedeca, u jednoj stavci stoji da su oni napravili sve te vratili u prvotno stanje gdje ja njima potpisujem da su oni odradili sve kako treba, a druga upitna stavka ugovora/izjave je gdje se obavezam mene(ustupitelja) prema servisu(primatelja) se gasi odnosno smanjuje tek kada servis naplati ustupljenu trazbinu od duznika(osiguranja).
Sto mi je ciniti u ovoj situaciji... Potpisati tu izjavu, samo odbiti i preusmjerit ih na osiguranje neka zovu njih ih, s njima neka se raspravljaju.. Navodno je procjena bila 12000 i nesta kuna, te je servis nabio dodatne troskove na sto nije ponovo kontakirao procjenitelja te su napravili dodatnog troska 4000kn.
Ja novce isplacene od osiguranja i dalje drzim na svom racunu, jer smatram to jedinom polugom gdje drzim servis i osiguranje u kako bi rekao "matu" Ja sam voljan isplatit te novce servisu ali niposto ovaj dodatni iznos, ali smatram ovo jedinim nacinom kako mozemo pregovarat ili doci do dogovora.
Uglavnom servis se prijeti ovrsnim postupcima no sto oni mogu napraviti, te na temelju cega mene ovrsit na temelju radnog naloga? Jer drugo nista nemaju. Meni je u interesu da osiguranje isplati iznos servisu ali niposto ja necu snosit trosak toga.
