Prije točno dva mjeseca zatvorio sam (potpuno isplatio) kredit kojega sam imao u Zagrebačkoj banci. Sljedeći korak trebalo je biti skidanje hipoteke s nekretnine. Do danas banka mi nije izdala potrebnu dokumentaciju, te nisam u mogućnosti pokrenuti postupak za brisanje hipoteke.
Postoje li rokovi u kojima banka mora izdati dokumentaciju, te može li banka na bilo koji način odgovarati za ovakvu "šutnju"?
Hvala