Prije mjesec dana sam potpisala ugovor s Vipom na 24 mjeseca te platila uređaj 299 kn , s tarifom Bez limita 100 SMS . Dok sam razmatrala cijelu tarifu na vipovom štandu njihov zaposlenik me je obavjestio da prvu godinu , dakle prvih 12 mjeseci vip daruje 50% popusta na preplatu , tako da bih umjesto 100 kn plaćala 50 kn . Svijesna njihovih spletki rekla sam mu da neću potpisivat ugovor ako će mi na računu biti i kuna više , on je tada garantirao da se ne brinem. 2 dana nakon , te nakon što sam otkrila kako provjeravati stanje računa ( tpo na 777 ) , te nakon uspostavljena 2 poziva i poslanih nekoliko poruka ( koje su mi inače besplatne po tarifi ) prema Vip mreži s moje strane pisalo mi je da sam potrošila 13 kuna . Dečko mi je isti dan samnom uzeo istu tarifu i isti mobitel , i on je za isto toliko poziva i poruka ( međusobno smo se zvali ) imao potrošnju 1,30kn. Odmah mi je nešto bilo sumnjivo . Tada sam nazvala majku ( isto Vip korisnica , inače za pozive prema Vip plaćam samo uspostavu poziva ) i nakon tog poziva opet provjerila stanje računa . Za jedan poziv prema vipu , stanje mog računa bilo je uvećano za 7 kn , te je iznosilo 20 kn . Tada sam otišla do Vipova štanda i pitala ga što se to događa . On je rekao da se ne brinem , jer da nemam oko čega te da će račun 100% biti u redu . Naravno mjesec dana nakon , ja sam dobila svoj račun s iznosom od 182,69 lipa. Od toga sam potrošila 20 kn ( 64 uspostave poziva,1 mms , 3 poziva prema drugim mrežama ) . Dodatne usluge drugih tvrtki 90,12 kn . Pdv 34,54 kn . Otišla sam opet do istog vipova štanda , tamo međutim je bio taj isti zaposlenik ali kad me vidio počeo je nonšalantno brisati stakla , ja sam otišla do radnice za pultom i s njom popričala. Objasnila sam joj da ne koristim internet na mobitelu , a na laptopu jedino pročitam novine , ne koristim facebook , otiđem na stranicu fakulteta , i tako . Ukratko oni se ograđuju od toga ,tvrde da sam se ja nekako nakvačila na neke stranice i da sam upisivala broj mobitela, dakle oni tvrde da to nema veze s njim , šta je totalno kontradiktorno . Kako ne može Vip imat veze s tim nekim tvrtkama kad se naplaćuju preko njihovih računa . Nakon toga sam zvala službu da mi objasne koje sam ja to stranice na internetu posjećivala . On je to meni izdiktirao i dao mi broj telefona da ih nazovem i s njima to razjasnim . Naravno , zvala sam ali nitko se ne javlja . Ta radnica , poprilično drska me je velikodušno obavjestila da jedini način da mi se to prekine naplaćivati je da ih kontaktiram , no da se oni nikad ne javljaju na telefon . Da trebam biti uporna ,jer da ih je teško dobit na telefon Odlično . Zaprijetila sam joj da neću plaćat nešto što nisam koristila , na što je ona meni rekla : " možete vi bit ljuti koliko god ali od toga vam nema ništa , samo će vam se gomilat računi " . Isto tako svi smo doma vipovi korisnici , moj mali brat isto tako ima preplatu s limitom od 75 kuna . Uvijek se žalio majci da nakon 2 dana ne može nikoga zvat i da mu odmah uzmu sve novce . Majka mu nije vjerovala jer je mislila da on zove i zaista troši novce . No jučer smo nakon svega pogledali njegove ispise poziva , on svaki mjesec zaista uspostavvi 3 poziva u prosjeku i napiše 2 -3 poruke mjesečno , i eto ti 75 kuna . S tim da mu račun iznosi 135kn jer mu je isto naplaćeno 50 kn dodatnih usluga tvrtki . Ako je netko imao sličnih problema molim vas da mi objasnite i podjelite ih samnom te kako ste ih rješili . Ja sam odlučila ići s ovim do kraja . I nedam im ni kune . Ako treba u novine ću ih dat i angažirat odvjetnike . I naravno danas će im lijepo bit vraćen i mobitel i kartica i račun na taj isti štand pa nek si ga sami plaćaju . Hvala vam puno .
