Pozdrav,
zanima me imam li kao kupac pravo na povrat avansa?
Naime, prije 4 mjeseca uplatio sam pola novaca jednom privatniku za izradu i ugradnju komarnika. Dogovor je bio da će se komarnici ugraditi cca 15-20 dana nakon uplate avansa.
Čekao sam komarnike 4 mjeseca i na kraju dobio proizvod koji nisam naručio. Komarnici su loše kvalitete, po prozoru su spajali 2 komarnika pa sad nasred prozora imam 2 profila spojena šrafima. Uglavnom, komarnici su meni kao kupcu estetski i funkcionalno neprihvatljivi.
Mailom sam obavijestio vlasnika firme da nisam zadovoljan proizvodom, da odustajem od kupnje. Zatražio sam da pokupi komarnike, naplati si svoj dolazak i vrijeme od dijela avansa i ostatak vrati na račun.
Vlasnik kaže da to ne može napraviti, da sam bio upoznat kakve ću komarnike dobiti. Tj. poslao mi je povratnicu u kojoj će mi naplatiti jedan komarnik i ugradnju tako da taj iznos točno iznosi koliki je i avans, a ostale komarnike koje sam mu trebao platiti nakon ugradnje će demontirati i uzeti kao povrat.
Tu se vraćamo na moje pitanje na početku posta, mogu li ja nekako vratiti dio novca od avansa?
Hvala.