Poštovani,
sredinom 2009. godine moj je tadašnji partner na mojoj Diners kartici podigao iznos od 7.000,00kn. Prije nego sto smo se krajem 2009. godine razdvojili, inzistirala sam da vrati dug, sto mi je tada i potvrdio. Karticu sam vratila u Erste banku, ponistili su mi sve račune jer sam bila pred selidbu u inozemstvo.
2014. godine zove me nepoznat broj. Naime, Eos Matrix. Obasnjavaju mi da su otkupili moj dug sa Diners kartice. Naravno, ja potvrdjujem da su svi dugovi vraćeni i da nemam vise otvorenih računa u spomenutoj banci. No, oni tvrde drugačije. Budući da do tada nikad nisam cula za tu agenciju, dajem im svoju mail adresu i molim ih da mi posalju potvrdu o otkupu i iznos dugovanja. Nikad takav mail nisam zaprimila. Nakon toga zvali su me stalno, pa čak su i moje roditelje maltretirali. No, bez uspijeha oko dogovora.
Zvala sam Diners, objasnila situaciju, ispricala se zbog cijelog slucaja i bila spremna vratiti glavnicu sa kamatama (koji su nastali zbog moje naivnosti). Medjutim, dug je kako mi je i rečeno, bio otkupljen.
Da li postoji ikakva mogućnost za zastarom? Ako da, da li zastara mora uslijediti pismenim putem? Postoji li odvjetnik kojeg biste mi u ovom slučaju preporučili?
Kako mogu saznati točan iznos dugovanja, budući da agencija ne iznosi nikakve informacije? Zašto FINA nema pristup podatcima agencije?
Da li je moguće dogovoriti jednokratnu otplatu glavnice bez kamata? Imali li mozda takvih slucajeva?
Unaprijed se zahvaljujem svima na odgovorima.
