Molim vas za pomoć. Naime, sporim se sa T-mobileom radi opomena (konkretno tri) koje su poslane u roku od 4-5 dana od valute plaćanja.
Rekla sam im da im to neću platiti, jer smatram isto ponašanje lihvarskim i nadasve nepoštenim.
Nakon nekog vremena, dobivam OPOMENU za tri neplaćene opomene (27 kuna) koju fakturiraju u iznosu od 20 kuna uz prijetnju da će isključiti mobitel koji mi služi za obavljanje posla.
E, sada, svi računi sa pripadajućim zateznim kamatama su uredno plaćeni (par spornih računa sa zakašnjenjem od par dana).
Smatram da trošak opomene nije račun, a oni ga tretiraju kao takvog.
Žalila sam se, zvala HAKOM, ali svejedno mi nije jasno da li itko može slati opomenu za opomene, po kojem Zakonu, te tko ima pravo nekoga isključiti iz mreže radi neplaćenih 27 kuna opomena (!).
Molim komentar, pomoć, .....neki odgovor.
Nije u pitanju iznos od 27 (47) kuna, u pitanju je princip.
Unaprijed zahvaljujem