Pozdrav
Kako je gospodin Vađunec već rekao - DHL=problem.
Prilikom narudžbe postojao je javni natječaj. U ponudi sam imao 6 špeditera, dok je DHL bio u ponudi najpovoljniji sa 17.22€. Naravno, odabrao sam DHL. Roba je u vrijednosti 33,46€ + trošak dostave na kućnu adresu 17.22€, težine do 1,5kg. I nakon par dana dobio sam Email od DHL:
"OBAVIJEST O UVOZNOM CARINSKOM POSTUPKU
Poštovani,
za Vašu DHL Express pošiljku pod brojem tovarnog lista (Shipment Waybill Number), navedenom u predmetu maila, postoji obveza provedbe uvoznog carinskog postupka.
Kako bismo pristupili uvoznom carinjenju, ljubazno molimo dostavite nam:
· Dokaz o izvršenoj uplati prema inozemstvu (swift banke, PayPal, order confirmation i sl.) iz kojeg je vidljiva vrijednost naručene robe i prijevoza, a koju smo dužni predočiti Carini tijekom carinskog postupka. Carinska osnovica za obračun carine i PDV-a je ukupna vrijednost robe i prijevoza. Za pošiljke protuvrijednosti do 150 EUR plaća se PDV, a iznad tog iznosa i eventualna carina.
U slučaju da nedostaje trošak prijevoza, Carina će ga dodati po za to predviđenim tablicama.
· Točan popis (opis) naručene robe na hrvatskom, u skladu sa uplatom.
· Vaš EORI broj.
i u nastavku: "Napomena: DHL zadržava pravo naplate fiksnog troška u iznosu od 100,00 HRK + PDV po carinskoj deklaraciji u skladu s važećim cjenikom."....
Do sada sam imao nebrojeno puno narudžbi sa interneta i nikada mi se nije upleo taj DHL, svaki carinski postupak sam odrađivao direktno sa Hrvatskom Carinom slanjem računa i nakon toga dobijem obavijest da podignem pošiljku. Sve je već rečeno i jasno.
Pisao sam prigovor i dobio odgovor:
"Od 01.03.2008. godine DHL International d.. je odlukom Uprave uveo naplatu troška korištenja vlastite garancije za uvozno carinjenje kao i operativne troškove..." i nadalje "Korisnik DHL-ove usluge ima pravo odbiti plaćanje navedenih troškova, odnosno da DHL izvrši uslugu carinjenja, no u tom slučaju korisnik treba angažirati špeditera koji će pošiljku ocariniti. Ukoliko neki drugi špediter preuzme carinjenje pošiljke pristigle DHL-om, DHL od tog trenutka prebacuje punu odgovornost na špeditera koji se obvezuje istu i isporučiti na krajnje odredište."
Poslao sam upit pošiljatelju da li mogu vratiti pošiljku kako bi mi poslali drugim špediterom i još čekam odgovor. DHL-u sam uputio 2 prigovora u kojima sam rekao da ne namjeravam platiti njihove troškove jer su izigrali javni natječaj i da ću im se javiti u zadanom roku za povrat robe pošiljatelju. Naravno, pretpostavljam da će mi naplatiti čak i razgovor s njima, o ležarini da i ne pomišljam. Nikakav dokument im još nisam potpisao, odmah sam reagirao pritužbom.
Ostaje pitanje koje svi traže u postovima koje sam našao, ali su uglavnom iz prijašnjih godina. Da li je zakon mijenjan po ovom pitanju i da li moram angažirati špeditera jer mi roba ne prelazi vrijednost od 5.000,00kn? Trebam li se oglušiti na prihvat pošiljke? Mogu li osobno preuzeti robu i obaviti carinski postupak (ako je zaista potreban) ili na koji način mogu izbjeći plaćanje bilo kakvih daljnjih troškova DHL-u osim onih 17.22€ koje sam već platio prilikom plaćanja računa?
Hvala