Aurora1112

Naravno. Dana 29.1. sam prilikom poziva Sluzbi za korisnike zatrazila izracun naknade za prijevremeni raskid ugovora jer sam dobila ponudu od drugog operatera za prelazak kod njih. U Općim uvjetima poslovanja koji imaju objavljen na njihovoj stranici pise da ce izracun biti dostavljen za najvise 2 radna dana. Takodjer je i sluzbenica drugog operatera rekla da ce zatraziti izracun naknade jer njoj moraju odgovoriti za najvise 2 radna dana. Nakon sto je proslo 5 radnih dana, zvala me opet sluzbenica drugog operatera i pitala je li Tele2 dostavio izracun, ja rekla da nije, ona rekla da nisu ni n

Pozdrav. Mogu li na neki nacin osporavati iznos naknade za prijevremeni raskid ugovora i odbiti platiti, ako je iznos dostavljen nakon 10 radnih dana, a u ugovoru pise da su duzni dostaviti za najvise 2 radna dana? Zahvaljujem na odgovoru.

Radi se o pogresci djelatnika agencije preko koje je mama kupovala kartu. To je mala agencija u Vukovaru i oni su zapravo kontaktirali Atlas te preko njih kupili kartu. Gdja koja radi u agenciji u Vukovaru im je poslala mail da kupe kartu Zagreb-Toronto-Zagreb (i ona tvrdi da je iz tog ocito da je trazila direktan let), ali su oni kupili s presjedanjem jer za 11.5. (a taj termin su joj sami ponudili) i nema direktnog leta. Gdja u agenciji nagovara mamu da uzme tu kartu s presjedanjem jer nije nikakav problem presjesti, ali mi ne zelimo jer smo htijeli direktan let i i hocemo da ili da se karta

Izricito je trazen direktan let i u agenciji su ponudili datum11.5. Naravno da sam i sama trazila taj let i vidjela da ga uopce nema ponudi za 11.5. ali je mama rekla da je gdja u agenciji spominjala da su to charter letovi, pa sam mislila da ga zato ne mogu naci.

Pozdrav. Mama je kupovala avionsku kartu preko agencije i trazila kartu za direktan let Zagreb-Toronto. Ponudili su joj datum 11.5. i nakon sto je karta kupljena ispostavilo se da nije direktan let nego se presjeda u Parizu. Ako netko zna, koja tocno prava su povrijedjena? Malo se natezemo s gdjom iz agencije, pa me zanima na sto tocno u zakonu se mogu pozvati. Hvala unaprijed.