Poštovani,
Prije 11 godina sam uzela mobitel u T-Comu na otplatu od dvije godine po tarifi od 150 kn mjesečno, međutim, računi su bili previsoki, pa su mi savjetovali da promijenim tarifu u 300 kn mjesečno. Međutim, i dalje su stizali preveliki računi te su me isključili sa dugom od 1300 kn. Nakon toga sam posjetila jednu od poslovnica i tražila ponovnu promjenu tarife na prvobitnih 150 kn mjesečno, jer mi nije imalo smisla plaćati 300 kn ako se mreža ne koristi. Nisam dobila nikakvu pismenu potvrdu u poslovnici, već su mi usmeno rekli da je to rješeno.
Nekoliko mjeseci kasnije sam dobila račun na iznos od 9.500 kn, što bi značilo da su računali po tarifi od 300 kn te je tako glavnica ispala 7.400 kn + troškovi odvjetnika i slično. Kao tadašnji student nisam to mogla platiti, pa sam na to i oglušila. Nikakve račune nisam primala godinama, a na Fini mi je račun bio zablokiran zbog T-Coma na novonastali iznos od 20.150 kn, a koji se nedavno izbrisao iz očevidnika zbog nemogućnosti naplate. Sada sam primila putem pošte mogućnost prihvaćanja jednostavnog osobnog stečaja, a isti sam odbila.
Ono što me zanima; da li je moguće da taj račun ide u zastaru ili da se T-Com naplati po nekoj fer cijeni koja je prvobitno trebala biti (maksimalno 3600 kn glavnica)? Jer ovako ispada kamatarenje s njihove strane. Zaista ne znam odakle krenuti, pa bih Vas molila za savjet.
Unaprijed hvala!
S poštovanjem,
Đurđa
