Jump to content

Pretraži stranicu

Prikazuje rezultate za oznake 'nepostojeći ugovor'.

  • Pretraži po oznakama

    Unesite oznake odvojene sa zarezima. (neobavezno)
  • Pretraži po autoru

Vrsta sadržaja


Forum

  • Pravni savjeti
    • Obiteljsko pravo
    • Radno i socijalno pravo
    • Nasljedno pravo
    • Stvarno pravo
    • Obvezno pravo
    • Trgovačko pravo
    • Porezno i financijsko pravo
    • Kazneno pravo
    • Prekršajno i prometno pravo
    • Upravno pravo
    • Pravo intelektualnog vlasništva
    • Izvanparnični postupci
    • Ovrhe i ovršni postupci
    • Oružane snage i branitelji
    • Ostala pravna pitanja
  • Pravni forumi
    • Pravni forumi
  • Sudska praksa
    • Sudska praksa
  • Posao
    • Posao
  • Ponuda i potražnja
    • Pravna burza
    • Tražim odvjetnika
  • Pravosudni i drugi stručni ispiti
    • Pravosudni ispit
    • Javnobilježnički ispit
    • Ispiti za sudske tumače
    • Državni stručni ispit
  • Poslijediplomski studiji
    • Poslijediplomski studij
  • Studentski kutak
    • Studentski kutak
  • Caffe
    • Caffe
  • Razno
    • Knjiga gostiju
  • Pravosudni ispit's Pravosudni ispit Topics
  • Ovršenici-patnici's ovršenici-patnici Topics
  • Povratak u hrvatsko državljanstvo's Povratak u hrvatsko državljanstvo Topics
  • Prvostupnici uprave-patnici's Prvostupnici uprave-patnici Topics
  • Javna nabava's JAVNA NABAVA Topics
  • Potrošač's POTROŠAČ Topics
  • Arbitraža's Arbitraža Topics
  • Saznaj više's saznaj vise Topics
  • Turistička agencija's Turistička agencija Topics
  • Vlasništvo's vlasništvo Topics

Kategorije

  • Sve vijesti
    • Sponzorirane vijesti

Članci

Nema rezultata koji se mogu prikazati

Nema rezultata koji se mogu prikazati

Kategorije

  • Prigovori
  • Prijedlozi
  • Punomoći
  • Tužbe
  • Ugovori
  • Zahtjevi

Pronađi rezultate u ...

Pronađi rezultate koji...


Pokrenuto

  • Start

    End


Zadnje ažurirano

  • Start

    End


Filtriraj po broju...

pridružio se

  • Start

    End


Grupa


O meni


Web stranica


Skype

Pronađeno 1 rezultat

  1. Poštovani, Krajem kolovoza 2019. g. nazvala me ženska osoba čijeg imena se točno ne sjećam i nudila mi je vrstu marketinškog oglašavanja za moju udrugu. Firma se zove XXX YYY d.o.o. Naša udruga se nalazi u jednom gradu u Dalmaciji, te mi je gospođa rekla kako oni surađuju sa jako mnogo udruga u našoj županiji. Nakon po meni ne baš jasnog objašnjenja kako će oni oglašavati moju udrugu prihvatila sam da mi pošalju uplatnicu koja će biti podijeljena na tri rate. Nadala sam se da će svaki tip oglašavanja pomoći udruzi. Meni je to ogromna količina novca s obzirom da smo mala udruga, i godinama nismo ništa uspijevali niti organizirati, a kamoli zaraditi. Gospođa mi je također rekla da se ovaj poziv snima. Upitala sam dotičnu gospođu čijeg se imena ne sjećam da li će mi poslati fizički ugovor poštom ili na email adresu (2 puta sam ju pitala), na što je ona s nekim ciničnim podsmijehom odgovorila da je ugovor sklopljen telefonski i da je to to. Već tu mi je zazvučalo sumnjivo. Cijena cijele te marketinške usluge iznosi 1.376,00kn + PDV. Otprilike 1700kn. Nakon što je uplatnica stigla i kada sam otvorila kuvertu u njoj je bila uplatnica sa prvim dijelom otplate od 577,09 HRK. Kada sam vidjela sto oni točno nude za taj novac, shvatila sam da ne želim njihovu uslugu, (jer nude jednu uslugu koja je totalno besplatna, svakome dostupna i svatko ju može koristiti sam ako mu zatreba i kada to želi, a drugu uslugu isto ne mogu izvršiti niti su je izvršili – SEO optimizacija, ključne riječi); te sam im poslala pismeni raskid ugovora s povratnicom. Na koji mi oni nisu pismeno odgovorili po zakonskoj dužnosti, već su me počeli nazivati svaki put sa drugog broja mobitela. Isto tako moram napomenuti da se na njihovoj web stranici na nalazi nikakva informacija o pravima potrošača na prigovor, raskid ugovora, niti bilo koja informacija na koju po zakonu kupac ima pravo. Nisu mi poslali niti ponudu, a kamoli ugovor. Mi kao udruga nigdje nemamo nikakav dokaz (zapis) od kada do kada taj takozvani ugovor traje. Naime njihova ponuda se sastoji od: 1.) Elektronički medij Oglas u elektroničkom izdanju je trajan i biva postavljen na portalu www.moja-djelatnost.hr Oglas obuhvaća detaljan opis Vaše djelatnosti, te se unutar godine dana, ukoliko je potrebno, mijenja besplatno. Ključne riječi prema individualnom izboru odgovorne su za Vaše prikazivanje na tražilicama Google, Yahoo, Bing i ostalima u razdoblju od godine dana. (SEO) optimizacija i Vaša dostupnost na internetu podrazumijeva na taj način kvalitetnu objavu. 2.) Tiskani medij Osim elektroničkog medija, izdaje se i poslovni imenik (peto izdanje) u tiskanom obliku u kojem je svaki poslovni subjekt individualno predstavljen pod kategorijom djelatnosti koju vrši. Imenik se tiska u najvećoj nakladi do sada, te u suradnji s Hrvatskom poštom besplatno distribuira diljem Hrvatske. 3.) Lokacija na Google Maps Vaši su podaci također vidljivi trajno i na najvećoj i najtraženijoj virtualnoj karti svijeta. Osim osnovnih podataka na samom Google Mapsu, moguće je i postavljanje slike uz detaljniji opis djelatnosti. 4.) Sami uredite svoj oglas Šaljemo Vam Vaše korisničko ime, te lozinku, kako biste mogli pristupiti svom profilu na portalu Moja Djelatnost, te mogli uređivati svoj oglas na portalu. Nikako mi se nije svidjela njihova ponuda samim time što već imam svoju web stranicu, oglašavam se putem facebooka, isto tako Google Maps je vrlo jednostavno za postaviti što se tiče bilo kojeg posla čak i osobama koje se ne koriste pretjerano tehnologijom. A često puta se to niti ne treba dodavati, jer se automatski adresa povezuje sa Google Maps-om. Ono što je isto tako jako bitno jest da je Google Maps sam po sebi besplatan. Isto tako moja web stranica je povezana sa Google my business, postavljen je SEO,i isto tako povezana je sa Google Mapsom. I sve radi kako treba. Sve sam napravila sama bez ičije pomoći. Moja stranica izrađena je preko svjetski poznate firme WIX (www.wix.com). Tako da mislim da je cijena ovoga što ova firma nudi pretjerana i to je samo mazanje očiju ljudima i izmamljivanje novca. Za taj novac napravila sam vrhunsku web stranicu sa svim mogućim informacijama i ključnim riječima. Nisam marketinsški stručnjak, no kako nemam novca na bacanje, sama sam napravila svoju web stranicu, platila ju iz svog džepa jer doslovno do prije 2 mjeseca udruga nije zaradila niti lipe iako smo osnovani već nekoliko godina; i pročitala poprilično knjiga o marketingu, te raznih webinara, tako da ovo što oni nude je pre smiješno, i nikakav marketing. Nadalje SEO mi nisu radili, to može samo osoba koja je izrađivala web stranicu i tome ima pristup. U ovome slučaju to sam ja. Ključne riječi tj. SEO optimizacija isključivo je vezana uz „web stranice“; dakle ne postoji niti jedan drugi način na koji se SEO može upotrijebiti. Tako da to što oni prodaju jest doslovno prodavanje magle i paučine. Ako kontaktirate bilo kojeg marketinškog stručnjaka reći će vam istu stvar. Isto tako da platim oglas koji ću kasnije sama morati uređivati???!!! Malo čudno da platim tolike novce za nepostojeće stvari, i za nešto što još moram sama uređivati, a oni su marketinška tvrtka koja se bavi oglašavanjem. Osim toga dana početkom rujna sam ih pokušala dobiti na brojeve telefona sa kojih su me zvale dotične dvije gospođe (jedna koja je objašnjavala kakve usluge nude, i koja je rekla da se cijeli razgovor snima, te druga koja je potvrđivala točnost podataka o udruzi u kojoj sam ja predsjednica.); na oba broja nitko se nije javio, vec sam dobila automatski odgovor: birali ste broj koji se ne koristi. Samo to mi govori da je to lov u mutnom. Samo para dana nakon telefonske prodaje ne možete dobiti iste osobe na telefon!!! Meni tu nešto ne štima!!! Od početka devetog mjeseca redovito me nazivaju sa različitih brojeva telefona i traže da platim njihovu uslugu. Bilo ih je desetak. Kako je moguće da me ista osoba koja je zaposlena u nekoj firmi naziva sa različitih brojeva??? I drugi ljudi rade po firmama, te svaki zaposlenik ima svoj poslovni mobitel sa svojim brojem, ne koriste svaki dan različiti broj. Isto tako provjerila sam zakon o potrošačima i vidjela da se kod svake prodaje koja je obavljena telefonski treba korisniku usluge dostaviti fizički primjerak ugovora, koji on treba potpisati i onda njima vratiti natrag, a jedan primjerak ostaje korisniku. Bilo je tu i ostalih propusta iz Zakona o zaštiti potrošača kao što je pravo prigovora, navođenje adrese sjedišta firme, zakonski rok o pravu na raskid ugovora (o čemu su me sve trebali obavijestiti telefonski tijekom prodaje). Ukoliko ne postoji fizički ugovor, to znači da je taj telefonski ugovor tj. prodaja ništetna i oni prema meni nemaju nikakvih potraživanja. Nadalje bave se zavaravajućom praksom, jer usluge koje nude su sa njihove strane lažne tj. nepostojeće ili izmišljene. A to su SEO optimizacija/ključne riječi te Google Maps. Kako sam već navela SEO optimizaciju putem ključnih riječi da bi se nečija djelatnost pronašla na Google-u, Yahoo, Bingu ili ostalim tražilicama, sam napravila sama dok sam izrađivala svoju web stranicu preko svjetski poznate WIX kompanije. Dakle to mi ne mogu i ne smiju naplatiti. Google Maps je isto tako besplatna aplikacija koju mi također ne mogu i ne smiju naplatiti. Isto tako napominjem da lozinku i korisničko ime nisam upotrijebila niti jednom kako bih ušla u „takozvani“ portal Moja djelatnost. Isto tako sam se posavjetovala sa svojim prijateljem pravnikom koji živi u Zagrebu, i on mi je rekao da je to ništetno i da tu nema nikakve osnove za bilo kakvu naplatu. Početkom listopada ponovno sam im poslala pismeni dopis preporučeno s povratnicom i objasnila da je prema Zakonu o potrošačima njihova usluga zbog nepostojećeg fizičkog ugovora ništetna, te sam im također navela činjenice o kojima su me oni bili dužni obavijestiti prije sklapanja telefonskog ugovora. Prema Zakonu o zaštiti potrošača oni su dužni poslati fizički ugovor prije bilo kakve naplate. Isto tako sam im navela članke o zavaravajućoj praksi kojom se bave zbog netočnih informacija, te navođenja kupca da donese odluku o kupnji koju inače ne bi donio. Opet naravno nisam dobila nikakav pismeni odgovor na moj prigovor, koji su mi po zakonu dužni poslati. I opet se nastavljaju telefonski pozivi. Smatram da ukoliko nemam ugovora, oni me i sljedeću godinu mogu nastaviti maltretirati sa uplatnicama za njihovu uslugu. U nekoliko navrata sam pokušala uzvratiti poziv na propušteni telefonski poziv njihove firme, međutim ne može ih se dobiti, i jedino se čuje neki zvuk u daljini: beeep. Ništa više. Koliko se sjećam dva ili tri puta kada sam se uspjela javiti na poziv osobe koja tamo radi rekla sam im da mi njihove usluge ne trebaju i da ih ne želim, te da od njih nemam nikakve koristi. I on je na to odgovorio zašto sam pristala na uslugu, da su mi rekli da je sve već gotovo u roku od 24 sata i objavljeno, te da će vidjeti što može učiniti, da su oni sve napravili, da su platili ljude, te da sam ja „PRVA“ kada se upiše ključna riječ na tražilici u gradu u kojem se nalazi udruga. Samim time što mi nisu radili web stranicu, pa čak i da jesu to je apsolutno nemoguće. Naravno da je to neistina, to je apsolutno nemoguće. I nitko ne može garantirati da će nečija stranica biti prva na Google tražilici. I pitala sam ga zašto su pozivi natrag prema tim brojevima nedostupni. Na što je on odgovorio da se moram javiti na fiksni broj, da je ovo centrala pa da ih ne mogu dobiti. Poprilično sumnjivo da je to centrala 10-ak različitih brojeva. Mislim, ali ne mogu točno tvrditi da su telefonski brojevi kupaca žrtava blokirani od strane te firme. Svaka marketinška ili bilo koja druga tvrtka koja pošteno radi svoj posao ima pristup mobilnim i fiksnim linijama za svoje kupce/klijente cijelo radno vrijeme. Dostupni su bez ikakvih problema. Osobno smatram da se ovdje radi o zavaravajućoj praksi i tko zna što se još tu ispod krije. Kako u zadnje vrijeme stalno istražujem po internetu naišla sam i na neke članke koji pišu o ovoj problematici. Po mome mišljenju vrlo vjerojatno se radi o istoj firmi koja samo mijenja ime. Nadalje s obzirom da se Zaštita potrošača odnosi samo na fizičke osobe (što smatram da nije u redu, jer i pravne su osobe potrošači i puno puta žrtve prijevara; ima još jako punu udruga, obrta i malih firmi koje pokušavaju stati na noge i obmanute su od strane iste marketinške firme), te sam se ipak obratila Udruzi za zaštitu potrošača, DORH-u, Ministarstvu gospodarstva i poduzetništva i MUP-u, u nadi da imaju neko rješenje. Isto tako obraćanje Državnom inspektoru nije urodilo plodom, jer je u dopisu navedeno da su potrošači "Fizičke" osobe te da oni nemaju nadležnost u tome području. Pa tko se onda bavi inspekcijom firmi koje se bave zavaravajućom praksom i prodaju svoje usluge pravnim osobama??? Također sam vidjela da se na ovaj problem odnosi ZAKON O OBVEZNIMM ODNOSIMA, a ne ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA. Vidim da tu postoji pojam "Zablude" te vas molim da mi malo to pojasnite. Ja smatram da su mene oni doveli u zabludu nudeći mi određene usluge a da mi nisu rekli niti poslali sve uvjete poslovanja i ugovora, te su određene usluge zavaravajuće čime su me naveli da prihvatim njihove usluge. Kako sam tada imala i problema sa uhom, mislim da je i to doprinijelo zabludi. No svejedno smatram da su bili dužni izreći i dostaviti uvjete ugovora te zakonski rok u kojem je "navedeni telefonski ugovor" prema njihovom nahođenju sklopljen (a kojeg mi kao udruga nemamo). Osim pojma zablude, postoji i pojam o neizvršavanju i nemogućnosti izvršenja određene usluge te se u tom slučaju isto tako ugovor može raskinuti - naravno postojeći ugovor (u ovom slučaju to je SEO optimizacija, koju nisu mogli nikako izvršiti; te navođenje Google Mapsa kao besplatne usluge; a i vraci na grani znaju da je Google maps besplatan. Čemu uopće navođenje "takozvane usluge Google maps" koju svatko može upotriijebiti???!!! )Uslugu nismo platili jer smatramo da nije i ne može biti izvršena do kraja. Isto tako u razgovoru s djelatnicom Hrvatske pošte mi je rečeno da se Imenik Moja Djelatnost već duže vremena ne distribuira, niti će se distribuirati putem Hrvatske pošte. Znači još jedno zavaravanje. Isto tako koji oglas je u današnje vrijeme postavljen trajno, kada je sve što se tiče digitalizacije i interneta ograničeno (ako nešto ne postoji, kako to može biti trajno, ako se obrt ili udruga zatvori i obriše se web stranica, fejsbuk stranica - kako je to trajno; oglasi na bilo kojem portalu nisu trajni jer se konstantno plaćaju ako želite da netko vidi vašu reklamu i vašu firmu/obrt/udrugu, što je tu trajno??? kakvo je to zavaravanje???). Ta marketinška firma cilja na neuke građane koji su pokrenuli svoj posao, i koliko vidim misle da su svi glupi i ne znaju o čemu se tu radi. Nemam komentara za takav gnjusan i nizak način poslovanja. Nakon nekoliko pismenih prigovora i dopisa, na niti jedan mi nisu pismeno odgovorili već me nastavili maltretirati telefonski. Otkud im pravo nekoga telefonski maltretirati za plaćanje neke usluge koja u cijelosti nije izvršena. Uopće ne priznaju prekid "takozvanog nepostojećeg ugovora" - ja smatram da ugovor ne postoji. Isto tako mi je rekao i odvjetnik. I nakon dopisa odvjetnika oni i dalje šalju mailove i uplatnice za naplatu usluge, a na dopis odvjetnika su se naravno oglušili. Da li smatrate da ovu priču mogu objaviti na portalima kako bi što više korisnika znalo za ovaj zavaravajući oblik poslovanja i time im pomogla da im se ne dogodi ista stvar? Molim vas za savjet u svezi ovog problema. P.S. Nisam priložila datoteke, no ako je potrebito priložit ću ih.
×
×
  • Napravi novi...