Postupak carinjenja - DHL

[StaCuKakoCu]

Lijep pozdrav! 
Čitao sam neke starije objave vezane uz postupke carinjenja i problematičan DHL, te nisam u potpunosti siguran što još uvijek vrijedi i kakvo pravo imam po sljedećem pitanju. Dakle moj problem glasi ovako:
Naručio sam izravno sa stranice tvrtke jedan LED panel (svjetlo) u vrijednosti od 115$ te je shipping označen besplatan DHL-om (dok za taj isti proizvod na ebayu shipping stoji oko 90$)
Sve je uredno plaćeno i isporuka je krenula ubrzo. No problem se javljaju za koji dan, kad mi stiže poruka od DHL-a da moram prijaviti predmet za postupak carinjenja i traže me EORI broj. Prvo sam se raspitao i dobio odgovor od poznanika carinika da to trebam ako uvozim iz treće zemlje i kaže on meni da me to vjerojatno traže jer misle da je to roba za djelatnost, što nije, već je za osobnu upotrebu. Uredu, sredio sam taj EORI da mi nebi zaračunali skladišninu po danu i sad u nadi da sam sve rješio, dobivam daljnju poruku u kojoj me traže da priložim račun kako bi mogli napraviti postupak carinjenja. Poslao sam to sve i tad na kraju dobijem poruku da trebam platiti 320kn od čega je PDV 189,00kn. Ostatak navodno moram platiti DHL-u za postupak obrade. Sad ne razumijem, kakav je tu free shipping u pitanju na kraju kad bi ja njima trebao platiti nekakve gluposti. Označio sam da odbijam plaćanje i da zahtjevam da me netko od njih kontaktira. Pročitao sam na vašem forumu neki post od prije par godina da ja nisam obvezan platiti nikakve njihove usluge špedicije jer je vrijednost robe manja od 5.000,00kn i da je za osobnu upotrebu, te da samim time ne trebam plaćati ništa osim PDV-a. Molim Vas za pomoć da mi neko objasni proceduru u mom slučaju. Ispravite me ako sam nešto krivo naveo, ali eto tako sam ja razumio. Koliko sam shvatio, DHL ljude pljačka na veliko te nitko s njima nema pozitivno iskustvo. Imam li kakva prava po tom pitanju? Moram li platiti njima tih 120kn, a shipping je bio naveden besplatan. Ne razumijem... 

[StaCuKakoCu]

Netko?

[BRKICA00]

, StaCuKakoCu je napisao:

Lijep pozdrav! 
Čitao sam neke starije objave vezane uz postupke carinjenja i problematičan DHL, te nisam u potpunosti siguran što još uvijek vrijedi i kakvo pravo imam po sljedećem pitanju. Dakle moj problem glasi ovako:
Naručio sam izravno sa stranice tvrtke jedan LED panel (svjetlo) u vrijednosti od 115$ te je shipping označen besplatan DHL-om (dok za taj isti proizvod na ebayu shipping stoji oko 90$)
Sve je uredno plaćeno i isporuka je krenula ubrzo. No problem se javljaju za koji dan, kad mi stiže poruka od DHL-a da moram prijaviti predmet za postupak carinjenja i traže me EORI broj. Prvo sam se raspitao i dobio odgovor od poznanika carinika da to trebam ako uvozim iz treće zemlje i kaže on meni da me to vjerojatno traže jer misle da je to roba za djelatnost, što nije, već je za osobnu upotrebu. Uredu, sredio sam taj EORI da mi nebi zaračunali skladišninu po danu i sad u nadi da sam sve rješio, dobivam daljnju poruku u kojoj me traže da priložim račun kako bi mogli napraviti postupak carinjenja. Poslao sam to sve i tad na kraju dobijem poruku da trebam platiti 320kn od čega je PDV 189,00kn. Ostatak navodno moram platiti DHL-u za postupak obrade. Sad ne razumijem, kakav je tu free shipping u pitanju na kraju kad bi ja njima trebao platiti nekakve gluposti. Označio sam da odbijam plaćanje i da zahtjevam da me netko od njih kontaktira. Pročitao sam na vašem forumu neki post od prije par godina da ja nisam obvezan platiti nikakve njihove usluge špedicije jer je vrijednost robe manja od 5.000,00kn i da je za osobnu upotrebu, te da samim time ne trebam plaćati ništa osim PDV-a. Molim Vas za pomoć da mi neko objasni proceduru u mom slučaju. Ispravite me ako sam nešto krivo naveo, ali eto tako sam ja razumio. Koliko sam shvatio, DHL ljude pljačka na veliko te nitko s njima nema pozitivno iskustvo. Imam li kakva prava po tom pitanju? Moram li platiti njima tih 120kn, a shipping je bio naveden besplatan. Ne razumijem... 

Poštovani,

ukoliko se roba u vrijednosti do 22 eura kupuje/unosi u Hrvatsku iz bilo koje države ne plaćate PDV niti carinu. Ukoliko roba vrijedi do 150 eura kao u vašem slučaju plaćate samo porez ali ne plaćate i PDV. O tome ste morali voditi računa kad ste kupovali LED panel i nije bitno za što je roba jer je postupak isti. Ovih 320 kn se odnosi na troškove DHL-a koji vas je zastupao pred carinom i morate im platiti. Free shipping se odnosi samo na prijenos robe od proizvođača do kupca ali ne i na popratne troškove kao što je carina i to vam lijepo piše ne eBay-u da ste tamo kupili. Nisam baš stručnjak ali trebali ste osobno otići na carinu i reći da kupujete kao fizička, a ne pravna osoba jer pravne osobe koriste EORI kada kupuju robu za prodaju/korištenje. I čisto da znate ukoliko kupujete robu iz EU ne plaćate hrvatski PDV ni carinu ako ga je prodavatelj već zaračunao jer se PDV u EU plaća samo jednom.