Jump to content
ilivan19

A1 ZASTARA I POKUŠAJ NAPLATE

Preporučene objave

2010 godine ukraden mi je mobitel na putovanju. Od trenutka krađe do trenutka prijave tadašnjem vipu napravljen mi je račun u iznosu od cca 5000 kn. Nakon odbijenih žalbi od vipa i hakoma utvrđeno je da račun moram podmiriti. Nadalje uredno podmirujem sve račune prema pozivima na broj osim dotičnog sve do 12 mjeseca 2019 kada dobivam prvu opomenu za navedeni dug. U međuvremenu sam primjetio da posljednja 4 računa nisu proknjižena prema modelu već A1 prebacuje taj novac na otpis duga. Pozivam se na opći rok zastare a ovo je njihov odgovor.

Potvrđujem Vam kako je dugovanje iz 2010. godine potrebno podmiriti. Zastara se ne odnosi na pravo da A1 Hrvatska potražuje od dužnika plaćanje duga. A1 zadržava pravo naplate neplaćenih računa prilikom nastupanja zakonske zastare dugovanja po neplaćenim računima, no nema pravnih sredstava prisilnim putem potraživat iznose po neplaćenim računima.

U slučaju dodatnih upita, tu smo za Vas.

Uputa o pravnom lijeku:

Ako niste zadovoljni ovim odgovorom, slobodni ste u roku od 30 dana uputiti pisani prigovor drugostupanjskom tijelu na adresu Povjerenstvo za reklamacije potrošača, Vrtni put 1, 10000 Zagreb ili na e-mail adresu: povjerenstvo@A1.hr.  Za vrijeme trajanja spora, a da biste se mogli neometano koristiti uslugama na Vašoj liniji, potrebno je podmiriti nesporni dio računa/prosjek zadnja tri računa te nastaviti plaćati buduće račune. Ujedno Vas molimo da nas izvijestite po uplati nespornog dijela računa.

Zanima me što mogu napraviti da mi se uplate ne prebacuju na taj dug s obzirom da sam pod ugovornom obvezom još godinu dana te da mi uključe usluge koje mi trenutno nisu omogućene

 

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Ne možete baš ništa napraviti. Točno su Vam odgovorili da ne mogu potraživati prisilnim putem naplatu duga koji je pod zastarom, ali zato mogu uvjetovati korištenje svojih usluga dok se dug ne podmiri. Jeste razmišljali o raskidu ugovora?

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Dali to znači da će mi oni nadalje svaku uplatu uplačivati na taj dug i smiju li to. Mogu li išta napraviti po pitanju toga da mi mi se računi knjiže točno po pozivima na broj. Što moram napraviti kako bi prijevremeno raskinuo ugovor.

Uređeno od ilivan19

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 8 minuta, ilivan19 je napisao:

Taj dio mi je jasan ali smiju li prebacivati uplate na dug koje su plaćane po određenim pozivima na broj za određeni mjesec. 

Da, mogu. Mene više čudi da su Vam uopće omogućili da budete njihov pretplatnik.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 3 minuta, ilivan19 je napisao:

A što sa posljednja 4 računa koja su proknjižili na dug. sad će mi se oni voditi kao neplaćeni i ne mogu ništa po tom pitanju

Da, pa možete očekivati ovrhu za njih.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Upravo sam zatražio prijevremeni raskid ugovora. sad me zanima dali će i taj dug koji se vodi pod zastaru biti naveden i dali ću moći raskinuti ugovor bez da ga platim

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 18 minuta, ilivan19 je napisao:

i koliko sam shvatio ove iz službe za korisnike rečeno mi je da će cjelokupni dug poslati na utuženje. što onda?

To je njihovo pravo, a Vaše je pravo da uložite prigovor na zastaru potraživanja.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Znači ovo što sam se već pozvao na zastaru ništa ne znači. i još jednom s obzirom da sam zatražio prijevremeni raskid ugovora hoću li ga moći raskinuti bez da podmirim sporni dug

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 7 minuta, ilivan19 je napisao:

Znači ovo što sam se već pozvao na zastaru ništa ne znači. i još jednom s obzirom da sam zatražio prijevremeni raskid ugovora hoću li ga moći raskinuti bez da podmirim sporni dug

Oni se imaju pravo pokušati namiriti, a na Vama je da se u ovršnom postupku pozovete na zastaru jer sud na nju ne pazi po službenoj dužnosti. Uvijek imate pravo na raskid ugovora, a sada samo možete čekati da vidite što će oni potraživati.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 3 sati , Borbena7 je napisao:

Da, mogu. Mene više čudi da su Vam uopće omogućili da budete njihov pretplatnik.

Po meni, ne bi mogli, jer kad ima više istorodnih obveza između dužnika i vjerovnika, pa ono što vjerovnik ispuni nije dovoljno da bi se mogle namiriti sve obveze, a ne postoji o tome sporazum dužnika i vjerovnika, uračunavanje će se obaviti onim redom koji odredi dužnik najkasnije prilikom ispunjenja (čl. 171. ZOO-a). Plaćanjem točno određene uplatnice na kojoj stoji točno određeni poziv na broj i opis plaćanja koji glasi: plaćanje po računu broj taj i taj (kako na uplatnicama A1 obično stoji), meni se čini da je dužnik odredio što ispunjava (međutim, nije mi poznata praksa suda o tome i znam da vjerovnici često zatvaraju najstarije obveze tako da bi time doskočili zastari...)

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 16 minuta, Ruby_Danderfluff je napisao:

(međutim, nije mi poznata praksa suda o tome i znam da vjerovnici često zatvaraju najstarije obveze tako da bi time doskočili zastari...)

Svi oni posluju na ovaj način, a pitanje su regulirali kroz svoje opće akte, a na koje pristajemo sklapanjem ugovora s njima.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

samo još nešto. sporni iznos iz 2010 jhe 5661 kn. s obzirom da sam ja 2010 na taj račun uplatio određeni iznos cca 600 kn dali kada ću se ponovno pozivati na zastaru moram napisati cjelokupni iznos ili iznos umanjenj  za  uplačeni dio ili je to nebitno

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 1 minutu, ilivan19 je napisao:

dali kada ću se ponovno pozivati na zastaru moram napisati cjelokupni iznos ili iznos umanjenj  za  uplačeni dio ili je to nebitno

Nije nužno da obrazlažete u detalje, ali je poželjno.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Dali je onda dovoljno da se pozovem na zastaru za račun broj taj i taj  prema članku 225 zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18). bez navoda iznosa s obzirom da se ne sjećam koji je to točno iznos bio uplačen

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Imam slijedecu situaciju. Imali smo ovrhu od A1 ,te sam kontaktirao odvjetnika,te htio rijesiti dugovanje.U dopisu nakon par dana mi salje odgovor da ce mi A1 otpisati ztz kamate ,ali ako i podmirim otvoreno dugovanje u iznosu od 200 kn.Na upit koje je to dugovanje,rekao je da se obratim u A1.

Nakon razmjene mail-ova sa A1,nasli su da je racun iz 2010 godine (radi se o usluzi privatne platezne odgovoenosti),detalje racuna nemaju jer ih cuvaju samo 5 godina.

Naime,osoba je bila zaposlena u firmi gdje je dobila otkaz i nakon otkaza je pokrenula radni spor itd,vratila sluzbeni mobitel,itd...

.Osoba je dobila otkaz u 1/2010,a racun se odnosi na 3/2010.

Poslali smo A1,pravomocnu presudu i svi detalji te zahtjev da se stornira taj dug jer za njega nebi ni znali do dan danas,da slucajno nismo kontaktirali odvjetnika za sasvim drugi dug.

Jer osoba nije ni radila u to vrijeme u toj firmi niti je koristila taj broj mobitela.

Iz A1 nam porucuju slijedece.

detaljnom provjerom slučaja vidljivo nam je da nam nitko nije javio promjenu platežne odgovornosti po navedenoj šifri pretplatnika. Navedeno nam je dužna javiti tvrtka ili privatni korisnik kako bi pokrenuli promjenu.

Račun je poslan  ispravno prema krajnjem korisniku na adresu za slanje računa ........  

Na račune se možete službeno žaliti 30 dana od datuma dospjeća na računu.

Svaki korisnik ima pravo uložiti prigovor na račun , no za taj račun  nemamo zabilježen prigovor.

Prigovor na račun iz 2010 je neblagovremen, odnosno službeno je istekla vremenska mogućnost daljnje obrade prigovora.

 

Sto dalje napraviti? Iznos je minoran i ne isplati se za taj iznos ni odvjetnika angazrati,Imate li netko savjet?

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 1 sat , gaultier je napisao:

Imali smo ovrhu od A1 ,te sam kontaktirao odvjetnika,te htio rijesiti dugovanje.U dopisu nakon par dana mi salje odgovor da ce mi A1 otpisati ztz kamate ,ali ako i podmirim otvoreno dugovanje u iznosu od 200 kn.Na upit koje je to dugovanje,rekao je da se obratim u A1.

Vi imate jedan ovršni postupaka, te uz njega i ovo otvoreno dugovanje?

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Tako je,imao sam ovrsni postupak od A1 nevezano za otvoreno dugovanje. Nakon kontakta odvjetnika,koji vodi postupak,javljeno nam je da uz postojecu ovrhu imamo i otvoreno dugovanje iz 2010 godine,za koje nebi ni znali da nismo kontaktirali odvjetnika.

Ovrha je rijesena,ali otvoreno dugovanje nije.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 32 minuta, gaultier je napisao:

Ovrha je rijesena,ali otvoreno dugovanje nije.

Ako Vam i dalje nude ovo

prije 2 sati , gaultier je napisao:

U dopisu nakon par dana mi salje odgovor da ce mi A1 otpisati ztz kamate ,ali ako i podmirim otvoreno dugovanje u iznosu od 200 kn.

onda je na Vam da odlučite, da li se isplatiti podmiriti otvoreno dugovanje ili zatezne kamate na utuženi dug.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
Prije 6 minuta, Borbena7 je napisao:

Ako Vam i dalje nude ovo

onda je na Vam da odlučite, da li se isplatiti podmiriti otvoreno dugovanje ili zatezne kamate na utuženi dug.

Bojim se da se nismo razumjeli....Imao sam ovrhu od A1 (nazvat cemo je "OV1") iz 2017 godine,kontaktiram odvjetnika,zelim platiti dugovanje,odvjetnik kontaktira A1,te kaze vjerovnik (A1) se slaze platite glavnicu i otpisuje mi zatezne kamate po toj ovrsi OV1.  U mail-u dalje navodi da se podmiri i dodatno otvoreno dugovanje po broju "XY"(za koje pojma nemam da uopce postoji). Kontaktiram odvjetnika te trazim uvid u otovreno dugovanje "XY" za koje mi odvjetnik kaze da ne zna sta je to,niti ima uvid ...samo oznaku i dug,te da se za to dugovanje obratim vjerovniku A1.  U medjuvremenu sam podmirio OV1.

U dopisu sa A1,saznajem da je to otvoreno dugovanje za racun 3/2010 na sluzbenom mobitelu bivse firme. Kako sam u bivsoj firmi radio do 10.01.2010 (otkaz),tako na adresu A1 saljem dokaze (sudsku presudu,potvrdu bivseg poslodavca da sam radio do 15.1,potvrdu da je vracen mobitel,kartica itd) da ja nisam odgovoran za taj racun iz 3/2010 jer nisam vise ni radio u toj firmi ni koristio taj mobitel.

Iz A1 mi odgovraju slijedece:

detaljnom provjerom slučaja vidljivo nam je da nam nitko nije javio promjenu platežne odgovornosti po navedenoj šifri pretplatnika. Navedeno nam je dužna javiti tvrtka ili privatni korisnik kako bi pokrenuli promjenu.

Račun je poslan  ispravno prema krajnjem korisniku na adresu za slanje računa ........  

Na račune se možete službeno žaliti 30 dana od datuma dospjeća na računu.

Svaki korisnik ima pravo uložiti prigovor na račun , no za taj račun  nemamo zabilježen prigovor.

Prigovor na račun iz 2010 je neblagovremen, odnosno službeno je istekla vremenska mogućnost daljnje obrade prigovora

 

Sto mi je ciniti?

Hvala na strpljenju,Borbena7

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Uključi se u diskusiju

If you have an account Ako imaš korisnički račun, prijavi se ovdje kako bi objavljivao s tim računom.

Posjetitelj
Odgovori na ovu temu...

×   Zalijepili ste sadržaj sa formatiranjem..   Ukloni formatiranje

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Vaš je prethodni sadržaj vraćen..   Očisti

×   Ne možete direktno lijepiti slike. Prenesite ili unesite slike iz URL.




×
×
  • Napravi novi...