Jump to content
Domi_97

Prijava za kršenje GDPRa

Preporučene objave

Poštovani,

 

Obzirom da se natežem sa jednim teleoperaterom po sudu oko ovrhe gdje je sada stiglo rješenje da je slučaj otišao u moju korist, a dignut mi je žulj zbog silnog gubljenja vremena oko tog slučaja, obziljno razmatram uzvraćanje udarca.

Naime, riječ je da je teleoperater uveo dodatnu naknadu nekim svojim korisnicima koja nije dio njihovih ugovora. Obzirom na takav potez, svi korisnici su dobili mogućnost raskida postojećeg ugovora bez penala. Obzirom da sam upoznat sa situacijom u jednoj partner firmi (ili vanjski suradnik), situacija je bila takva da je taj teleoperater angažirao njih i vjerovatno još dio svojih vanjskih suradnika da zovu svoje postojeće korisnike i nude sklapanje nove ugovorne obveze što bi poništilo mogućnost raskida bez penala. Ono što je sporno je da mislim da teleoperater nema pravo davati drugim firmama (čija je funkcija zvati brojeve iz javnog imenika i sklapati ugovore s korisnicima koji nisu u njihovoj mreži) podatke svojih korisnika (ime, prezime, adresu, kontakt brojeve).

Molim da mi netko potvrdi dal sam u pravu i ako jesam, na koji način mogu prijaviti kršenje GDPRa pošto pretpostavljam da se to ne radi podizanjem tužbe?

 

Unaprijed zahvaljujem!

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 1 sat, Domi_97 je napisao:

na koji način mogu prijaviti kršenje GDPRa pošto pretpostavljam da se to ne radi podizanjem tužbe?

Može se zahtjev za utvrđivanjem povrede osobnih podataka podnijeti direktno i bez naknade Agenciji za zaštitu osobnih podataka ( AZOP ), kao glavnom nadzornom tijelu GDPR-a ( putem email-a, pošte...), pa neka se oni bave s time. U slučaju nezadovoljavajućeg odgovora ( Rješenja ), može se protiv istog podnijeti upravna tužba upravnome sudu.

Pogledajte i na internet stranici teleoperatera, trebala bi tamo biti objavljena gdpr dokumentacija, ( politika/pravilnik o obradi kao temeljni akt za gdpr, obavijesti o obradi osobnih podataka itd...) pa tu pokušajte pronaći kome su ovlašteni prenositi osobne podatke svojih klijenata i u koju svrhu.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 12 sati , Domi_97 je napisao:

Obzirom da sam upoznat sa situacijom u jednoj partner firmi (ili vanjski suradnik), situacija je bila takva da je taj teleoperater angažirao njih i vjerovatno još dio svojih vanjskih suradnika da zovu svoje postojeće korisnike i nude sklapanje nove ugovorne obveze što bi poništilo mogućnost raskida bez penala

Ovo je prilično nejasno navedeno. O kakvoj se točno firmi radi? U kakvom je poslovnom odnosu sa tim teleoperaterom? I kako znate da ih je angažirao baš taj teleoperater i da im je dao Vaše -ime, prezime, adresu i kontakt broj?

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 1 sat , Borbena7 je napisao:

Ovo je prilično nejasno navedeno. O kakvoj se točno firmi radi? U kakvom je poslovnom odnosu sa tim teleoperaterom? I kako znate da ih je angažirao baš taj teleoperater i da im je dao Vaše -ime, prezime, adresu i kontakt broj?

Znaci teleoperateri općenito nemaju običaj unutar svoje firme imati odjel koji zove random brojeve tj osobe koje nisu njihovi korisnici. Jer to je poprilično prljav tip posla. Za to sklapaju ugovore sa drugim firmama gdje im se obvezuju isplatiti određeni iznos za svaki sklopljeni ugovor. Te firme dalje same po svom izboru zapošljavaju ljude najčešće na ugovor o radu ili ugovor sa posredništvom student servisa. One dalje zovu brojeve koje su dostupni u javnom imeniku i prije svakog poziva provjeravaju na stranici HAKOMa da broj nije u registru ne zovi. Provjeravaju na HAKOMovoj stranici kod kojeg teleoperatera je broj. Znači to su podaci s kojima te partnerske firme mogu raspolagati.

Ono što je sporno je što je taj teleoperater dao podatke svojih korisnika tim drugim firmama. Znači ne izravno moj jer u to vrijeme nisam bio njihov korisnik. Ali brojeve hrpe ostalih korisnika. Znam jer imam poznanike koji su radili u istoj. Znači u prijavi mogu navest točno ime tog društva u kojem su radili i postoji hrpa ljudi koji mogu potvrditi isto.

U politici privatnosti tog teleoperatera stoji da oni mogu prosljediti podatke ostalim firmama radi ispunjenja zakonskih obveza (znači za unos podataka u javni imenik u slučaju da korisnik da privolu za to, drugim teleoperaterima i tu se misli ostali teleoperateri radi utvrđenja dal korisnik ima dugovanja i slični parametri, ali ne uključuje partnerske firme, operaterima s uslugom posebne naplate nama najčešće poznatim kao 060 brojevi). Davanje podataka nekakvom jdoo-u koje nema nikakve ovlasti niti veze s njihovim korisnicima nije nužno za ispunjenje nikakve obveze, već neovlašteno dijeljenje podataka, barem sam ja takvog mišljenja.

Uređeno od Domi_97

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 3 sati , Domi_97 je napisao:

Znači u prijavi mogu navest točno ime tog društva u kojem su radili i postoji hrpa ljudi koji mogu potvrditi isto.

Teško je biti siguran da će netko nešto potvrditi, a drugih dokaza za to nemate.

prije 3 sati , Domi_97 je napisao:

U politici privatnosti tog teleoperatera stoji da oni mogu prosljediti podatke ostalim firmama radi ispunjenja zakonskih obveza

Pitanje je koja je bila osnova za ovakvo njihovo poslovanje i u kakvom su pravnom odnosu te dvije firme.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 2 sati , Borbena7 je napisao:

Teško je biti siguran da će netko nešto potvrditi, a drugih dokaza za to nemate.

Pitanje je koja je bila osnova za ovakvo njihovo poslovanje i u kakvom su pravnom odnosu te dvije firme.

Postoje dokazi koji bi se priložili u prijavi.

Ali uredu, vidim da je malo kompleksnija situacija sa GDPRom tako da ću se eventualno onda obratiti AZOPu.

Hvala svakako na odgovorima!

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama
prije 14 sati , Domi_97 je napisao:

Ali uredu, vidim da je malo kompleksnija situacija sa GDPRom tako da ću se eventualno onda obratiti AZOPu.

Baš me zanima koliko im treba za odluku, pa javite ako se sjetite.

Podijeli ovu objavu


Link to post
Podijeli na drugim stranicama

Uključi se u diskusiju

If you have an account Ako imaš korisnički račun, prijavi se ovdje kako bi objavljivao s tim računom.

Posjetitelj
Odgovori na ovu temu...

×   Zalijepili ste sadržaj sa formatiranjem..   Ukloni formatiranje

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Vaš je prethodni sadržaj vraćen..   Očisti

×   Ne možete direktno lijepiti slike. Prenesite ili unesite slike iz URL.




×
×
  • Napravi novi...