Otkaz maturalnog putovanja i povrat novaca

[111andja]

U 2. mjesecu ove godine roditelji učenika 8. razreda sklopili su ugovor za maturalno putovanje koje se trebalo održati krajem 5. mjeseca ove godine s turističkom agencijom. U ugovoru su definirane prava i obveze, pa je tako jedno od obveza roditelja bilo da maturalno putovanje mora biti u cijelosti plačeno najkasnije 7 dana prije polaska. Naravno dio roditelja je uplatilo putovanje, pa tako i ja u cijelom iznosu od cca 2600,00kn, a dio je bio pametan te je čekao zadnji trenutak... Zbog situacije s COVID-19 u više navrata je pomican dan polaska dok na kraju nije otkazan....Naravno u propisanom roku od 7 dana roditelji su zatražili povrat novaca (makar i na rate)...Agencija odgovara da je vlada donijela zakon kojim štite  agencije da nam iste vrše povrat novaca 6 mjeseci po proglašenju kraja pandemije.....ili da uzmemo vaučer što nam ne pada na pamet...

Nas zanima imamo li mi kakve šanse dobiti novac prije kraja pandemije...jer kak stvari stoje to neće tako brzo...i šta će se desiti s našim novcima u slučaju proglašenja stečaja agencije ili jednostavno "gašenja" iste....

Imamo li ikakve ili nikakve šanse... 

[Ruby_Danderfluff]

Članak 38.a Zakona o pružanju usluga u turizmu govori o ovoj situaciji, zaista ne vidim nikakav način da se taj članak, ovako kako Vam je i predstavila agencija, izvrda.