Otkaz maturalnog putovanja i povrat novaca

[111andja]

Poštovani,

u 2. mjesecu ove godine sklopili smo s agencijom ugovor o maturalnom putovanju...naravno propisano je u koliko rata i do kada najkasnije platiti zadnju rata putovanja. Istu sam sukladno ugovoru platila 8 dana prije početka putovanja...u petak da bi u ponedjeljak zbog cjelokupne situacije s COVIDOM putovanje bilo otkazano... U jednoj od točaka ugovora bilo je propisano da se po otkazu putovanju u roku od 8 dana zatraži povrat uplaćenih sredstava što sam i učinila....međutim agencija se poziva na odluku vlade u kojoj stoji da su nam dužni izvršiti povrat novaca 6 mjeseci  +15 dana po proglašenju kraja pandemije....ili možemo tražiti vaučer za neko drugo putovanje što mi ne pada na pamet.....Nas roditelje zanima možemo li i na koji način doći do svojih novaca (2500,00kn) ili zbilja moramo čekati kako sam ranije napisala...

 

[Ruby_Danderfluff]

Vidite čl. 38. a Zakona o pružanju usluga u turizmu, on navodi sve mogućnosti koje imate, ali turistička agencija Vas je pravilno izvijestila.