HEP opomena i prijetnja prisilnom naplatom

[DADOvrana 1]

pozdrav.jučer sam dobio opomenu od HEP-a da je evidentiran dug i da se podmiri najdalje do 12.12.2020 a opemenu sam dobio jučer 14.u nekoliko navrata sam ih pokušao dobiti na tel.ali bezuspiješno.nije mi jasno kako je nastao navedeni dug jer se računi svaki mjesec uredno i redovito plaćaju i to na način da se svakog prvog u mjesecu očitava stanje brojila i dostavlja hep-u putem web-a isto tako struju obračunavamo na stranicama hep-a pomoću njihovog kalkulatora i plaćamo koliko je potrošeno.međutim sad se od jednom pojavio dug od 911.volio bih znati nešto više o tom dugu...ali ne mogu ih dobit na tel.a na stranicama moj hep nema detaljnijeg pregleda računa samo iznos duga..ima netko nekakav savjet?

[scvrtil6 20]

Poštovani,

iako imate samoočitanje,  morali ste dobivati mjesečne papirnate račune na kojem piše, ako ste sve uredno podmirivali, "Na dan izdavanja računa, podmireni su svi Vaši dospjeli računi. Hvala". u suprotnom piše dugovanje. E sada je pitanje dali dobivate i čuvate račune. Postoji mogućnost da je u međuvremenu mijenjano brojilo, a ne ažurirano novo početno stanje.

Najbolje je fizički otići u najbližu HEP poslovnicu i razriješit problem u četiri oka, naravno, sa stanjem brojila