Dopunsko osiguranje

[Ema1308]

Poštovani,

 

obraćam Vam se ovim putem vezano za neadekvatno ophođenje policom osiguranja u Croatia osiguranju.

 

Kada sam ove godine htjela produžiti policu dopunskog osiguranja te izvršiti promjenu vezano za plaćanje iste od Croatie sam dobila odgovor kako imam nepodmiren dug za prethodnu godinu te će se polica za ovu godinu stornirati ukoliko dug ne bude plaćen u što kraćem mogućem roku.

 

Dug nisam podmirila baš zato da bi se ovogodišnja polica stornirala. 

 

Danas sam išla u Croatiu kako bih odplatila taj još postojeći dug, ali tamo dolazim do saznanja da je moja polica ponovno automatski produžena iako zakonski oni to nebi smijeli, čim je dug neplaćen više od godinu dana  ( i rečeno mi je kako će spomenuta polica biti stornirana) te da mi je iznos trenutnog duga duplo veći (dakle za dve godine).

 

Ovim putem Vas molim da mi objasnite kako tome stati na kraj jer odbijam plaćati dug duplo veći nego što je on zapravo tj. izmišljeni dug. Također je važno napomenuti kako niti u jednom trenutku nisam primila uplatnicu za niti jedan mjesec s obzirom da je zahtjev bio za promjenom plaćanja na mjesečnoj bazi, pa niti za čitavu godinu iako bi i to bilo neispravno.

 

Unaprijed hvala na odgovor,

lijep pozdrav.

 

[Borbena7]

A kako je ugovorom regulirano pitanje  produženja police?

[Ema1308]

Na 21. 05. 2021. at 11:58, Borbena7 je napisao:

A kako je ugovorom regulirano pitanje  produženja police?

Ugovor zapravo nikada nije bio potpisan, policu je otvorila svekrva u moje ime 2018. godine.

[Borbena7]

prije 4 sati , Ema1308 je napisao:

policu je otvorila svekrva u moje ime 2018. godine.

Kako je to uspjela?

[Ema1308]

prije 2 sati , Borbena7 je napisao:

Kako je to uspjela?

Ja stvarno ne znam, također moram reći da sam sve uredno plaćala svih godina pa je i taj postojeći dug "izmišljen", ali tu sam si sama kriva jer sam zagubila uplatnicu i u redu to će biti i mora biti podmireno normalno... 

Ja se zapravo nigdje nikada nisam potpisala niti bila u izravnom kontaktu sa osiguravajućom kućom nikako (pa niti elektronskim putem) sve do 10.mj 2020. kada sam htjela promjeniti način plaćanja (da ne plaćam unaprijed godinu već u ratama na mjesečnoj bazi) i tek kada su mi mailom javili da je promjena izvršena su me obavijestili o tom navodnom dugu za prethodnu godinu (i rekli kako će dogovorena godina biti stornirana ukoliko taj spomenuti dug ne podmirim do 13.11.2020. što nisam podmirila baš zato da bi se ovo novo storniralo i eto neki dan dođem platiti i kažu mi imam dve neplaćene godine).