Ne žele mi dati cjenik

[neiskusan]

Firma za prodaju ukapljenog naftnog plina (UNP proban butan smjesa) za kućanstva, s kojom sam u ugovornom odnosu preko 10 godina, odbija mi na email poslati (trenutno) važeći cjenik. "Poštovani, Nismo ovlašteni za djeliti cjenike. Lp"
Prije 4-5 godina cjenik im je bio javno objavljen na webu, sada je tamo obavjest "XX zadržava pravo promijene cijene UNP-a temeljem Zakona o tržištu nafte i naftnih derivata („Narodne Novine“ broj 19/2014) objavljenog 12.veljače 2014."
Sad na telefon kažu cijenu plina te nude popust ovisno o naručenoj količini.

Zašto tražim cjenik? Pa eto njihova cijena je 6,58 kn po litri, dok je kod INE 4,93kn, a plin za aute je 5,17 kn (isti plin). 
Mislim da na telefonu zavaravaju kupce, govore lažno uvećanu cijenu te nude popust, a i nakon popusta je cijena veća nego što treba biti prema cjeniku.

Mislim da postupaju protivno Zakonu, te želim znati:
Kojim zakonima je regulirana dostupnost cjenika, kakve su kazne ako ih ima, tko je nadležan za nadzor ?

Hvala vam.
 

uređeno: 7. rujan 2021. od neiskusan
propuštene godine, 10