Jaaako hitno!!!

[anonimno]

Mogu li umjesto da pristanem da vratim stvar na popravak jer ima garanciju (perilica) tražiti raskid ugovora i naknadu štete jer ne radi ?

 

 

[anonimno]

šta sad? moram dat na popravak jer ima garanciju, a ne želim popravljat!

[anonimno]

mislim da ne jer mi se čini da po garanciji oni su dužno dok traje garancija tu istu perilicu popraviti na vlastiti trošak,a ukoliko to ne uspiju popraviti i ne osposobe vam ju, onda moraju isporučiti novu perilicu...jedino ako ne ispune te svoje obveze znači popravak ili isporuka nove možete tražiti naknadu štete!!!

[anonimno]

pa eto! to znači da im moram dat perilicu na popravak! ja bih radije da mi odgovaraju jer ne valja , a ne tamo vamo na popravak koji može biti i više puta!

[anonimno]

...čujte ako je ozbiljan kvar,ako se to desilo u vrlo kratkom roku još se i možete dogovoriti s trgovcem ili barem probati da vam isporuči novu,ali ne možete odmah tražiti raskid ugovora,povrat novaca,naknadu štete...prije nego što su oni ju probali popraviti,reparirati zamjeniti...jer to su njihove obveze,tek kad te obveze ne ispune možete tražiti naknadu štete!!!!

[anonimno]

njihova odgovornost se i odnosi da će oni dok je pod garancijom snositi sve troškove popravka,ili da će ukoliko nisu u stanju popraviti istu isporučitit novu...znači oni odgovaraju za mane stvari...kao prodavač...osim ako kvar nije izazavan ne znam recimo mehaničkim oštećenjem od vaše strane.....

[anonimno]

Ne, ne mozete vratiti robu koju ste kupili nakon sto ste je poceli upotrebljavati.

 

Mozete iskoristiti garanciju, na zalost mogu je popravljati 100 puta i vi to morate trpiti.

 

Drugi put kupite Gorenje, pa nece biti problema!

[zerjav]

Poštovana , probajte se pozvati na Zakon o zaštiti potrošaća :

 

Članak 109.

 

(1) Novčanom kaznom u iznosu od 3.000,00 do 50.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba – trgovac, zajmodavac ili treća osoba ako:

 

– na zahtjev potrošača, proizvod koji ima nedostatak ne zamijeni novim proizvodom ili potrošaču ne vrati iznos plaćen za taj proizvod, odnosno ne snizi cijenu ili uz suglasnost potrošača, ne otkloni nedostatak na proizvodu, a bio je dužan to učiniti (članak 5.)

 

Dobro je znati da nadzor nad provođenjem ovoga Zakona obavlja Državni inspektorat, te drugi nadležni inspektori , u skladu s ovlastima utvrđenim zakonom.

 

Možete kontaktirati i neku od udruga za zaštitu potrošača.

 

Želim Vam odlično zdravlje i brzo rješenje problema !