Prava potrošaća - povrat robe

[mail]

Molio bih vas za odgovor na slijedeće pitanje: Kupac kupuje robu koristi je,te nakon dva dana se predomišlja tj, dolazi u trgovinu te iako roba nema nikakav nedostatak želi vratiti istu i iskljućivo traži povrat novca pozivajući se na zakon o zaštiti potrošaća.Dali je trgovac dužan vratiti novac?

Hvala unaprijed!

[Mrnjaukalica]

Ne.

[codeman123]

I te kako da ima pravo na povrat novca.

http://www.vjesnik.hr/pdf/2006%5C08%5C10%5C03A3.PDF

[probaj]

To mi bez ikakvog obrazloženja (razloga vraćanja-nezadovoljstvo zbog nečega i sl.), baš i nema logike. Primjerice, uzmeš skupu vjenčanicu, odijelo, ma što... uzmeš automobil, praktički daš polog (jamstvo) i nakon što proputuješ svijet lijepo ga vratiš i pokupiš polog. Rent a car tvrtke će propasti.

Ma ne samo da to nema logike...

[codeman123]

I te kako da ima logike na povrat novca, ali naravno pod uvjetom da je roba ne istrošena ili uništena.

Moj slučaj:

Otac mi je dobio za božić DVD player za kojeg rekao da ga ne treba. Imao je račun otišao u Frigo i lijepo su vratili novac bez ikakvih suvišnih pitanja.

Npr dobiješ za božić, rođendan ili nešto dr. poklon i tebi se ne sviđa. U Njemačkoj je to normalan stvar da se poslije božića vrati oko 25% poklona za povrat novca ili bon ako to kupac želi. To je opća politika trgovanja u EU. Sigurno će taj koji je vratio robu i drugi put doći, jer zna da u toj trgovini ne kompliciraju oko povrat robe a sigurno će se vratiti i kupiti drugi put nešto drugo. Naravno da neće svaku robu vračati. U današnje vrijeme "naši" trgovci moraju konačno shvatiti da kupac kralj a ne trgovac.

 

P.S. za 6mj ipak mu je trebao DVD player

 

lp

[rastoćinac]

Imao bih jedno pitanje,prije 4 dana kupio sam Samsung Galaxy s3 danas sam uocio da prednja kamera ne snima kako treba tj,pravi jako mutne slike,imam li pravo na zamjenu uređaja bez da im to kazem jer ce oni najvjerovatnije poslati uređaj na servis i pitanje je kakav ce biti odgovor.Znaci zanima me dali mogu traziti drugi uređaj recimo druge boje uz obrazloženje da mi se ovaj ne sviđa-

L.p

[G-man]

Pogledajte jamstveni (garancijski) list.