Prometna nezgoda na parkingu i naknada štete - kasko

[Catherine]

Molila bih nekoga tko se suočio sa situacijom kao što je moja da mi se javi.

 

Evo o čemu je riječ. Prošle noći je nepoznati počinitelj automobilom oštetio moj propisno parkirani automobil na parkingu koji plaćam i pobjegao s mjesta nezgode.

 

Ujutro je policija obavila očevid, utvrdili su o kakvom je vozilu riječ i rekli mi da nema baš nekih realnih izgleda da pronađu počinitelja. Također su mi rekli da ne trebam podnijeti prijavu protiv nepoznatog počinitelja.

 

Moje je vozilo na prvi pogled poprilično oštećeno. Staro je 14 mjeseci, a u mojemu je vlasništu 18 dana.

 

Zanima me kakav je dalje slijed događaja, čisto da ne napravim proceduralnu pogrešku u koracima.

 

Ponajprije, obavijestila sam odmah policiju koja je obavila očevid i koja će mi za 10 - 15 dana izdati zapisnik. Kako mene (vlasnice vozila) nije bilo doma, očevidu je bio prisutan moj prijatelj.

 

Obavijestila sam svog osiguratelja (agenta) o prometnoj nezgodi. On me je uputio kod procjenitelja štete.

 

Kako dalje izgleda postupak? Znam da nakon procjenitelja trebam odvesti automobil u servis, oni će ga ponovo pregledati i zamijeniti sve oštećene dijelove te ispostaviti račun. Što ako se izvješće procjenitelja štete i auto-servisa ne podudaraju glede oštećenja na automobilu?

 

Tko plaća popravak? Kad mi osigurateljna kuća isplaćuje štetu (imam kasko osiguranje bez franšize)? I da li je točno da kasko naplaćuju s moje police iako ja nisam skrivila nezgodu?

 

Mogu li podnijeti zahtijev za odštetu protiv Zagrebparkinga koji nije dobro osigurao parkiralište?

 

Hvala unaprijed za svaku korisnu informaciju jer dosad srećom nisam imala iskustava s ovim, pozdrav

[petpetica]

1. Prije nego što vozilo predate serviseru tražite od osiguravatelja dokument "izvid štete". Pitajte servisera da li su svi oštećeni djelovi navedeni. Ukoliko nisu, obavjestite osiguravatelja da je dužan otići do servisera i dopuniti izvid štete kojeg morate ponovo provjeriti. Može biti i više puta, morate biti uporni, ustrajni i dosadni.

 

2. Popravak plaćate Vi, a osiguravatelj Vam refundira troškove po računu. Možda serviser i osiguravatelj stalno rade zajedno i račune plaćaju jedan drugom.

 

3. Obično plate odmah - zavisi tko je osiguravatelj.

 

4. Ukoliko je počinitelj nepoznat, štetu plaća Vaša polica, te dogodine očekujte ili gubitak bonusa ili povećanje malusa, tj. kasko će Vam sigurno biti skuplje.

 

5. Ukoliko ste sa Zagrebparkingom ugovorili da odgovaraju za štetu možete ih tužiti.

[Catherine]

Puno vam hvala na informacijama, već mi jako koriste. Osiguratelj mi daje poprilično šture informacije.

 

Pozdrav,

K.