Problemi s DHL-om

[shxx]

Firma je naručila paket od 20 tablet pc-a iz kine. Paket je stigao u petak, ali mene osobno kao naručitelja nije bilo da preuzmem paket, otvorim ga, provjerim robu, lupim žig i potpis. Dostavljač je ostavio paket mojem ocu koji nema veze sa firmom, ali se našao tamo u tom trenutku dostave. Dostavljač ga nije pitao ni za legitimaciju niti žig. Kad smo otvorili pošiljku vidjeli smo da je tableta 18 a ne 20 premda ih je uredno ocarinjeno 20 komada. Nazvao sam DHL i rekli su da popunim xls file prituzbe i da ga posaljem na njihov mail sto sam i napravio, ali bih samo htio upitati tu da li itko zna koje su mi opcije i što mogu očekivati. Da li je situacija "trebao si otvorit kad su dostavljači došli, sad se možeš fućkat" ili mogu ipak očekivati nekakvo obeštećenje ako dostavljaći nisu smjeli ni ostavit paket osobi koja nije naručitelj, ne radi u firmi niti ima žig.