reklamacija tenisica

[slobodanrijeka]

Kupio sam sinu tenisice u trgovini Tenisice hr. 21.09.2013.Nepunih deset dana od kupnje tenisicama je pukao nosač vezica i popustio je vanjski šav.otišao sam ih reklamirati i trgovac mi ih je zamjenio za nove iste kao i ove reklamirane s tim da sam ispunio obrazac za reklamaciju koja mora biti priložene reklamiranom proizvodu.Sve bi bilo super da se četiri dana nakon zamjene nije ponovila ista greška (pucanje nosača za vezicu). Otišao sam u trgovinu i napravio reklamaciju na reklamaciju tražeći povrat novca.

Povrat novca nisam dobio jer to mora odobriti nabavljač.Tenisice je prodavač slikao iz svih mogućih kuteva i rekao mi je da mora dobiti odgovor od nadležnih.Danas saznajem od prodavača da će tenisice morati najvjerovatnije na vještačenje da bi se utvrdio razlog oštećenja (tvornička greška ili mehaničko oštećenje?????)Postoji mogućnost da ostanem i bez novaca i bez tenisica - vremenski period vještačenja!!!!!!!

Što mi je činiti?Molim Vas da mi pomognete savjetom.

[G-man]

U ovakvoj situaciji, nema druge nego pričekati. S time da ovo vještačenje ili štogod već je ne može trajati unedogled. Razuman rok je 30 dana, s time da tražite napismeno od prodavača da se izjasni koliko će to dugo trajati.

[slobodanrijeka]

Evo, samo da se javim.Uspio sam konačno riješiti reklamaciju tenisica Dobio sam povrat novca na račun tako da je sve u svemu dobro ispalo .puno hvala na savjetima.