Definicija "potrošača" (spor oko uputa za uporabu)

[Stonehenge]

Dakle, po zakonu o zaštiti potrošača, prodavatelj je potrošaču dužan ispostaviti upute za uporabu (čitko, na latinici, etc.) Da li je obaveza prodavatelja ispuniti isto ako je kupac druga tvrtka (s namjerom korištenja, ne preprodaje)? Ako postoji obveza, po kojem zakonu?

 

Hvala unaprijed.

[bobo3]

'Potrošač' može biti definiran različito u različitim zakonima, pravilnicima i sl. (link)

 

Upute za uporabu (IFU = Instructions for Use) također mogu biti regulirane različitim zakonima, direktivama i sl., pretpostavljam da nije isto za medicinske uređaje, hranu, softver, elektroniku itd.

[Stonehenge]

'Potrošač' može biti definiran različito u različitim zakonima, pravilnicima i sl. (link)

 

Upute za uporabu (IFU = Instructions for Use) također mogu biti regulirane različitim zakonima, direktivama i sl., pretpostavljam da nije isto za medicinske uređaje, hranu, softver, elektroniku itd.

 

Radi se o softveru, prodavač naime odbija izdati upute za uporabu dostavljenog programa pozivajući se na to da je "potrošač" fizička osoba... što nema smisla...

[bobo3]

Izgleda da, ako je moguće sigurno koristiti softver, i ako je softver stand-alone (a ne dio nečega - medical devices, machinery), nema obaveze davanja uputa za korištenje softvera, ni prevođenja korisničkog sučelja.

 

Zakon o potrošačima definira potrošača:

15. »potrošač« je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti

tako da kupca-tvrtku ne štite odredbe o obavještavanju iz čl. 42 (6) koje spominju upute za uporabu.