Reklamacija nakon 3 godine

[Teich]

Poštovani,

prije skoro tri godine moja tvrtka je prodala drugoj tvrtki računalo.

Sada, mjesec dana prije isteka 3 godine, tvrtka se javlja s dopisom da je računalo neispravno i traže nas veliki novčani iznos u ime pretrpljene materijalne štete jer to računalo navodno nije uopće radilo.

Kažu da su angažirali sudskog vještaka koji je konstatirao neodgovarajuće i nekvalitetno računalo.

Uz račun im je ispostavljeno jamstvo na računalo od godinu dana.

Do sada se nikada nisu javljali.

 

Što nam predlažete činiti?

[maricica]

Traže Vas novac-za što točno?

[Teich]

A novac traže zbog problema kojih su kao imali. Samo ne razumijem gdje su bili do sada? Zašto nam se nisu odmah javili ako računalo nije radilo?

Uopće ne razumijemo što žele. Prošle su skoro 3 godine (još mjesec dana).Da li mi moramo njima plaćati tu navodnu štetu iako je garancija davno istekla?

I još stoji da nas hoće tužiti za prijevaru.

Pomozite nam, očajni smo, ne znamo što nam je činiti!

[bovu]

ni trogovine ne daju jamstva veća od dvije godine (na nova računala)

smatram da pokušava pa ako prođe prođe.

ako bi bio toliko l.. pa pokrenuo sudski spor obvezno odgovorite na tužbu da nebi izgobili spor (presuda zbog ogluhe ) na što računa druga strana.

ako bude pokrenut spor bilo bi poželjno da vas zastupa stručna osoba.

tek kad sud odredi vještačenje to se računa.

[Teich]

Bovi, hvala na odgovoru!

Otišli smo kod gospodina u tvrtku da vidimo u čemu je problem i da li ga ikako možemo rješiti, međutim dobili smo samo hrpu vike i galame.

U dopisu je napisano da je računalo vještačeno za što smo otkrili danas da vještačenja nije bilo i da su to samo naklapanja, korisnik na argumente odgovara uvredama, ne prihvaća ih, ne prihvaća konstruktivan razgovor niti u kojem obliku i mislimo da ovaj slučaj nema veze niti sa računalom niti s nama.

Korisnik inzistira na novcima, galami na nas, s prijetnjama da će nas uništiti.

 

Obzirom da znamo da su sve činjenice na našoj strani, da je računalo ispravno i da je pravno stvar čista, možete li nam preporučiti odvjetnika kojem bi se mogli obratiti u slučaju da ne pristanemo isplatiti iznos koji nas traže?

[bovu]

o odvjetniku razmišljaj kad dobiješ tužbu (što sumnjam da bi se moglo desiti. vata na galamu pa app).

za takav slučaj ti nije potreban odvjetnik sa specijalizacijom.

tužitelj treba dokazati da je njegova tužba opravdana. nakon tri godine reklamirati kupljeno? inače za računala je normalni radni vjek tri godine(za neka i krače). računalni programi zastare.

[Teich]

Znači, za sada je dovoljno da uzvratimo dopisom u kojem navodimo da se ne slažemo sa navedenim i da ne pristajemo na novčane zahtjeve, i molimo se dragom Bogu da nas pusti na miru?