Isporuka nekvalitetnog proizvoda

[jaki579]

Pozdrav svima, nedavno sam dao izraditi majice sa logoom u jednu firmu (j.d..), ali sam nakon dvomjesečnog odugovlačenja od strane prodavatelja dobio majice sa netočno izrađenim logoom unatoč tome što sam im na njihov zahtjev u dva navrata e-mailom slao grafički pripremljen logo (izrađen i pripremljen od strane profesionalca). Naime priča ide ovako: krajem proše godine sam dao u istoj firmi u izradu seriju majica sa štikanim logoom i posao su zvršili za 10-ak dana, a logo je na majicma bio jako dobro izrađen. Naravno, sve sam to platio unaprijed. Nakon toga sa dao izraditi još jednu seriju isih takvih majica sa istim logoom i to sam platio unaprijed. No ovaj puta sam majice čekao puno duže uz stalna obećanja i da će ubrzo biti gotove i isprike zbog kašnjenja. Kada su majice konačno stigle, preuzeo sam ih bez da sam ih provjerio išavši na povjerenje, a vođen iskustvom dobro obavljenog posla u prvoj seriji. No kada sam pogledao majice očito je bilo da je logo izrađen nepotpuno i puno lošije nego prvi puta te nije dogovoren da bude takav kakav je meni ispostavljen. Naravno, reklamirao sam to dobavljaču i vratio im majice nadajući se da će popraviti svoju grešku i ispostaviti mi majice sa logoom kako je dogovoreno. Oni su majice pregledali i usporedili smo ih sa prvom serijom pri čemu je i vlasnica te firme uočila razliku i uvidjela pogreške u izradi te mi rekla da će to riješiti. Tada su počele njene isprike i odugovlačenja sa vraćanjem majica, a vrlo brzo mi je prestala odgovarati na pozive. Nakon više od mjesec dana shvatio sam da neću dobiti ono što je dogovoreno i što sam platio. Majice su sada kod mene, takve neispravne kakve su i bile na početku jer nisu popravljene, a stekao sam dojam da to nije niti pokušano. Tada sam toj firmi poslao pismenu reklamaciju tražeći povrat plaćen novca jer posao nisu odradili kako je dogovoreno i plaćeno, no odbili su mi vratiti taj novac. Molim Vas recite mi što mogu učiniti da mi taj novac bude vraćen i da se upozori druge na način poslovanja te firme?

Unaprijed hvala

[bovu]

dali ste napravili ugovor? ugovorili detalje.