Jump to content

Neželjeni pozivi


Nikola Novak
 Dijeli

Preporučene objave

Poštovani,

 

Već neko vrijeme uporno me kontaktiraju iz Allianz Osiguranja radi nekakvih promotivnih gluposti. Prvi put su me dobili na prevaru, kao radi se o nekakvom novom zakonu, pa nas onda njihov djelatnik dolazi upoznati s njime. Dogovorili smo sastanak, čekali doma ko blesavi, a žena se nije pojavila. Mislio sam da je to kraj priče, no oni mene zovu opet nakon nekog vremena - za gotovo istu stvar - i onda sam im lijepo rekao da ne želim s njima više imati nikakav kontakt, te nek me skinu sa liste za zvanje.

 

Naravno da to nisu napravili, nego me i dalje uporno zovu, recimo dva do tri puta mjesečno. Više puta sam im već rekao neka me prestanu zvati. Obično zovu u najgore vrijeme, uključujući vikende, bez obzira na vrijeme - rano u jutro, na večer, i bilo što između.

 

S Allianzom nemam ništa, niti pak želim imati, pa mi se očito žele prodati, no mislim da bi se ovome nekako trebalo moći stati na kraj. Ako nikako drukčije onda pravnim putem. Vidio sam na nekoliko sličnih tema da je ovakvo ponašanje kažnjivo, prema članku 140. kaznenog zakona. Da li se to odnosi i na osiguravajuće kuće, ili samo na fizičke osobe? Mogu li podnijeti prijavu protiv njih, ili poduzeti neke druge korake prije prijave?

 

Broj uglavnom nije sakriven, i zaista pripada Allianzu - 01 4653 660, makar nisam siguran da je svaki puta jedan te isti broj (do sada nisam zapisivao).

 

Lijepa hvala,

Nikola

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

  • 2 tjedna kasnije...
Idući puta napravite sljedeće - napomenite kako se razgovor snima te da po posljednji put upozoravate dotičnog pozivatelja da prestane sa pozivanjem, u protivnom ćete podnijeti kaznenu prijavu protiv istog poradi nametljivog ponašanja.

Raspitao sam se za uređaje za snimanje razgovora i najjeftiniji koji sam pronašao stoji 750 kuna. Ima li negdje nešto jeftinije?

 

Također, zvao sam operatera i pitao za tu uslugu, te me gospodin s druge strane linije uputio odmah na policiju, bez obzira imam li ili nemam snimku razgovora. Rekao je "to će vam na policiji rješiti". Ali nekako sumnjam da će bez ikakvih dokaza išta napraviti, pogotovo jer je u pitanju osiguravajuća kuća. Jesam li u pravu, ili će oni snimati te razgovore ubuduće?

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Nikola, krivo ste me shvatili, ja sam aludirao da to iskoristite više onako psihološki, jer to vrlo često i pali.

To mi se ne sviđa. Ili idemo za ozbiljno, ili radimo bezvezarije.

A razgovor možete snimiti, jasno uz obavijest o snimanju, i na način da stvavite sugovornika na zvučnik, pa nekim drugim uređajem snimate (mobitelom).

To neće ići jer telefon mi nema zvučnik, a nije mi ni praktično da idućih mjesec dana manično skačem po neku snimalicu čim telefon zazvoni. Bežični je, pa se vjerojatno neće uvijek nalaziti na istom mjestu.

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Rekao je "to će vam na policiji rješiti". Ali nekako sumnjam da će bez ikakvih dokaza išta napraviti, pogotovo jer je u pitanju osiguravajuća kuća. Jesam li u pravu, ili će oni snimati te razgovore ubuduće?

 

Ako policiji urudžbirate ozbiljno sročenu pisanu prijavu (najbolje je tako), oni će sigurno 'razgovarati' sa osiguravateljem, i sigurno ih uputiti da bi dalje 'reklamno' nazivanje s njihove strane na vaš telefon moglo biti tretirano i sankcionrano kao nedozvoljena poslovna praksa, a moguće i kao kazneno djelo iz čl. 140. KZ.

 

 

Osobno, dvojim radi li se uistinu o djelatnicima osiguravatelja ili (vjerojatnije) o njihovim vanjskim suradnicima - agentima koji rade za proviziju.

 

To mi se ne sviđa. Ili idemo za ozbiljno, ili radimo bezvezarije.

....

To neće ići jer telefon mi nema zvučnik, a nije mi ni praktično da idućih mjesec dana manično skačem po neku snimalicu čim telefon zazvoni. Bežični je, pa se vjerojatno neće uvijek nalaziti na istom mjestu.

Nemojte sad tražiti izlike.

Pitali ste za savjet i dobili ga.

 

Kad vas slijedeći puta nazovu :

 

- Dobar dan, vi znate tko sam, a s kim imam čast razgovarati ?

(osobe se obično predstave imenom, ali vi tražite i prezime, i tražite da jasno kaže za koga radi).

...

- Već sam vas desetak puta kad ste nazvali zamolio i zahtjevao da me više ne nazivate, da ne želim vaše usluge. Ja sada ovaj razgovor snimam, i ako me nakon ovoga ponovo nazovete podnijet ću orijavu policiji i tražiti da utvrde tko me točno naziva. Tada ću podnijeti kaznene prijave ( spomenuti gore navedeni čl. KZ.)....

 

Ako tako napravite, 99,9 % je sigurno da vas više nikada neće nazvati.

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Osobno, dvojim radi li se uistinu o djelatnicima osiguravatelja ili (vjerojatnije) o njihovim vanjskim suradnicima - agentima koji rade za proviziju.

U pravu ste, provjerom telefonskoga broja dobio sam da se radi o zastupništvu.

Nemojte sad tražiti izlike.

Pitali ste za savjet i dobili ga.

Krivo ste me shvatili, nisam tražio izlike, nego samo praktičniji, ali jeftiniji način da snimim razgovor, ili način da se to rješi uopće bez snimanja. Prazne prijetnje me ne zanimaju, uopće bi me bilo sramota tako nešto napraviti, da ne govorim o tome kad sve fino pukne meni natrag u facu.

 

U svom budžetu već sam otvorio stavku za kupnju snimalice, naravno i dalje tražim način da se to rješi jeftinije.

Ako policiji urudžbirate ozbiljno sročenu pisanu prijavu (najbolje je tako),

Ima nekakva šablona ili uputa što sve takva prijava mora sadržavati?

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Prazne prijetnje me ne zanimaju, uopće bi me bilo sramota tako nešto napraviti, da ne govorim o tome kad sve fino pukne meni natrag u facu.

 

Prijava policiji o kakvoj govorimo i mogućnost kaznenih sankcija za pozivatelja uopće nisu prazna prijetnja.

Za agenciju koja se bavi telemarketingom to bi im moglo uništiti posao.

 

Moju majku su tako gnjavili (penziće čini se gnjave više) dok se nisam zatekao kod nje i porazgovarao s njima možda minutu. Nikad više nisu zvali.

 

Ima nekakva šablona ili uputa što sve takva prijava mora sadržavati?

 

Ništa posebno. Standardno sročeni dopis u kojem ćete opisati slučaj.

Možete prijaviti i na način da dadete izjavu na zapisnik, ali ovo je bolje i jednostavnije.

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Moju majku su tako gnjavili (penziće čini se gnjave više) dok se nisam zatekao kod nje i porazgovarao s njima možda minutu. Nikad više nisu zvali.

 

Upravo to i zaslužuju, i sam sam primijenio takav recept i nema zivkanja više.

 

A ako baš toliko žele negativan publicitet, nema problema, danas je barem lako postati "poznat".

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Prijava policiji o kakvoj govorimo i mogućnost kaznenih sankcija za pozivatelja uopće nisu prazna prijetnja.

Za agenciju koja se bavi telemarketingom to bi im moglo uništiti posao.

Ali praznim prijetnjama uopće nisam nazvao prijavu policiji, nego prijetnju snimanjem i podnošenjem kaznene prijave na temelju te snimke, a da realno ta snimka ne postoji, nego se oslanjam na neki "psihološki" efekt. Prijetnja nepostojećom snimkom (dakle, prazna prijetnja) mi je bila prva stvar koja je ovdje bila predložena i do kad se vi niste javili, jedina.

Ništa posebno. Standardno sročeni dopis u kojem ćete opisati slučaj.

Možete prijaviti i na način da dadete izjavu na zapisnik, ali ovo je bolje i jednostavnije.

OK, i taj dopis poštom šaljem policiji, ili nosim osobno?

Link to comment
Dijeli na drugim stranicama

Uključi se u diskusiju

Možete objaviti sada i registrirati se kasnije. Ako imaš korisnički račun, prijavi se ovdje kako bi objavljivao s tim računom.

Posjetitelj
Odgovori na ovu temu...

×   Zalijepili ste sadržaj sa formatiranjem..   Ukloni formatiranje

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Vaš je prethodni sadržaj vraćen..   Očisti

×   Ne možete direktno lijepiti slike. Prenesite ili unesite slike iz URL.

 Dijeli



×
×
  • Napravi novi...

Važna informacija