tv,internet,tel pretplata i zastara + GDPR

[bingbing]

htio sam obnoviti tj. produziti ugovor kod jednog domaceg providera te uzeti dodatno neki tv aparat što nude na akciji, računi uredno placeni itd.. no prilikom pokušaja obnove obavještavaju me da imam dugovanja za neke račune iz 2014-te godine !!?? opomene za to nisam dobio, nikakav ovrha niti sudsko rješenje nije stiglo da ne velim da sam vec x godina kod tog istog providera... Koliko sam shvatio zastara na takve račune nastupa nakon 1god. ukoliko ništa nije pokrenuto po tom pitanju. Mene zanima kako se pozvati na zastaru te me također zanima da li temeljem GDPR-a mogu tražiti da se ti podaci uklone iz sustava s obzirom da ukoliko dobro tumačim prema zakonu nastala zastara(1god) na ta potraživanja...

 

uređeno: 10. srpanj 2018. od bingbing

[Borbena7]

Zastara je nastupila ukoliko nisu pravodobno pokrenuli ovršni postupak. Tražite ih službeno očitovanje, za koje račune točno dugujete i da Vam specificiraju ukupnu tražbinu, te za podmirenje kome se trebate javiti. Ukoliko su pokrenuli ovršni postupak, tada će Vam u toj specifikaciji uz glavnicu i kamate navesti i dodatne troškove koji nastaju pokretanjem ovršnog postupka, tako da ćete saznati više. Naravno, ukoliko nije pokrenut ovršni postupak onda je sve ovo pod zastarom. 

[bingbing]

Dobio informaciju, naveli neke mjesece iz 2014-te koji navodno nisu podmireni, kako se sada pozvati na zastaru s obzirom da nista nije niti pokrenuto te da troskove uklone iz evidencije?

"Budući da za isto nije pokrenuta prisilna naplata ta aktivaciju nove usluge navedeni iznos potrebno je podmiriti u cijelosti.U svrhu dodatnog pojašnjenja ističemo kako je isto navedeno u Općim uvjetima poslovanja."

 

 

uređeno: 11. srpanj 2018. od bingbing

[Borbena7]

Prije 9 minuta, bingbing je napisao:

Dobio informaciju, naveli neke mjesece iz 2014-te koji navodno nisu podmireni, kako se sada pozvati na zastaru s obzirom da nista nije niti pokrenuto te da troskove uklone iz evidencije?

U tom slučaju, pismeno se pozovite da je za predmetno dugovanja prema Zakonu o obveznim odnosima, nastupila zastara potraživanja. Zatim navedite, da gubitkom njihovog prava na potraživanje, gube i pravo da Vas nazivaju dužnikom, te da zahtijevate da Vas se briše sa liste dužnika

[bingbing]

puno hvala

[Borbena7]

Nema na čemu i sretno 

[penava]

Ne bude to bas tako islo, operater ne moze pokrenuti prisilnu naplatu ali moze uskratiti prodati proizvod dok se ne naplati. Nema tog zakona koji obavezuje da operater MORA prodati proizvod

[Borbena7]

Prije 6 minuta, penava je napisao:

Ne bude to bas tako islo, operater ne moze pokrenuti prisilnu naplatu ali moze uskratiti prodati proizvod dok se ne naplati. Nema tog zakona koji obavezuje da operater MORA prodati proizvod

Ovakvim postupanjem sam sebi čini dvostruku štetu. Prvo, jer je svojom pasivnošću doveo do toga da mu dug ˝padne˝ pod zastarom, a potom svojom slobodnom voljom da zbog takvog duga ne želi prodati svoj drugi proizvod, odnosno sam sebe uskraćuje i za prodaju.

uređeno: 12. srpanj 2018. od Borbena7
ispravak

[drot13]

Bez obzira na to, tako i rade.

[Borbena7]

Također, znam i korisnike koji nakon ovakvog iskustva, ne samo da odustanu od kupnje uskraćene usluge/proizvoda, već ili pričekaju istek postojećih ugovornih obveza ili bez zadrške odmah traže raskid aktivnog ugovora kojeg imaju kod takvog operatera, i potom odlaze kod konkurencijskih operatera. Tako da im je upitna učinkovitost ovakvog postupanja prema korisnicima, jer realno njihov je propust.