Nevažeći ugovor i vraćanje kapare ?

[hitno_mi_je]

Poštovani!

Jučer sam dala kaparu za vjenčanicu za koju sam do odlaska doma shvatila da nije moja vjenčanica po imenu i kodu iste na internetu i stranicama salona,a potpisala sam ugovor u kojem piše KRIVO ime te vjenčanice. Bavim se IT-om i sama pa sam vrlo lako to shvatila pretraživanjem web-a. Uglavnom,kontaktirala sam ljubazno taj isti salon i javila mi se prodavačica s kojom sam sklopila ugovor i cijela se izbezumila rekavši mi da to nema veze, da je moj ugovor valjan ali da se haljina ne zove tako kako piše na ugovoru,rekavši mi onda stvarno ime. Jako sam ljuta i osjećam se prevareno jer sam povezala da su mi namjerno obračunali po krivom imenu jer je pretpostavljam haljina tog drugog imena skuplja. Želim otići kod njih čim prije i tražiti svoje novce natrag jer su me razočarali, ali ne znam da li zakonski imam pravo povrata kapare (1200 kn) ,jer smatram da je ugovor nevažeći ?

[hitno_mi_je]

prije 1 sat, hitno_mi_je je napisao:

Poštovani!

Jučer sam dala kaparu za vjenčanicu za koju sam do odlaska doma shvatila da nije moja vjenčanica po imenu i kodu iste na internetu i stranicama salona,a potpisala sam ugovor u kojem piše KRIVO ime te vjenčanice. Bavim se IT-om i sama pa sam vrlo lako to shvatila pretraživanjem web-a. Uglavnom,kontaktirala sam ljubazno taj isti salon i javila mi se prodavačica s kojom sam sklopila ugovor i cijela se izbezumila rekavši mi da to nema veze, da je moj ugovor valjan ali da se haljina ne zove tako kako piše na ugovoru,rekavši mi onda stvarno ime. Jako sam ljuta i osjećam se prevareno jer sam povezala da su mi namjerno obračunali po krivom imenu jer je pretpostavljam haljina tog drugog imena skuplja. Želim otići kod njih čim prije i tražiti svoje novce natrag jer su me razočarali, ali ne znam da li zakonski imam pravo povrata kapare (1200 kn) ,jer smatram da je ugovor nevažeći ?

Molim vas, pomozite mi

[sevo]

Poštovana,

Ako na ugovoru piše krivo ime te vjenčanice, odnosno piše ime upravo vjenčanice koju ste donijela doma, teško ćete uspjeti dokazati nevažeći ugovor. Po meni ugovor je valjan, a predana kapara potvrđuje da je isti sklopljen.

Možete se pozvati na zabludu, tj. da ste sklopila ugovor misleći da uzimate željenu vjenčanicu, a u biti uzela ste neku drugu.

No čini mi se da Vaš problem spada u domenu zaštite potrošača. U tom dijelu imate pravo u roku od 14 dana od ostvarene kupnje raskinuti ugovor bez davanja ikakvog obrazloženja, izvršiti povrat kupljene robe uz predočenje računa za istu. Trgovac bi to morao uvažiti. Nemojte samo da Vas smulja pričom da mora provjeriti neke stvari ili sl. samo da bi dobio na vremenu kako bi isteklo tih 14 dana, pa Vi ne stavite prigovor. Izjavite raskid osnovom Zakona o zaštiti potrošača, zatražite povrat kapare, lijepo im zahvalite i doviđenja.

Neznam jedino što piše u tom ugovoru kojeg ste potpisala. No čini mi se da nikakav ugovor ne može derogirati spomenuto zakonsko pravo na raskid.

Evo, nadam se da sam Vam barem malo pomogao.

Lp.

[hitno_mi_je]

prije 15 sati , sevo je napisao:

Poštovana,

Ako na ugovoru piše krivo ime te vjenčanice, odnosno piše ime upravo vjenčanice koju ste donijela doma, teško ćete uspjeti dokazati nevažeći ugovor. Po meni ugovor je valjan, a predana kapara potvrđuje da je isti sklopljen.

Možete se pozvati na zabludu, tj. da ste sklopila ugovor misleći da uzimate željenu vjenčanicu, a u biti uzela ste neku drugu.

No čini mi se da Vaš problem spada u domenu zaštite potrošača. U tom dijelu imate pravo u roku od 14 dana od ostvarene kupnje raskinuti ugovor bez davanja ikakvog obrazloženja, izvršiti povrat kupljene robe uz predočenje računa za istu. Trgovac bi to morao uvažiti. Nemojte samo da Vas smulja pričom da mora provjeriti neke stvari ili sl. samo da bi dobio na vremenu kako bi isteklo tih 14 dana, pa Vi ne stavite prigovor. Izjavite raskid osnovom Zakona o zaštiti potrošača, zatražite povrat kapare, lijepo im zahvalite i doviđenja.

Neznam jedino što piše u tom ugovoru kojeg ste potpisala. No čini mi se da nikakav ugovor ne može derogirati spomenuto zakonsko pravo na raskid.

Evo, nadam se da sam Vam barem malo pomogao.

Lp.

Poštovani,

ponajprije se zahvaljujem na odgovoru. Možda nisam baš bila jasna - kapara je dana za najam vjenčanice koju bi trebala uzeti na ljeto.

Kada sam stigla doma, išla sam pronaći kaparanu haljinu na internetu, tj. na njihovim web stranicama  da bih shvatila da su mi naplatili haljinu iz najnovije kolekcije, tog imena s ugovora, te ujutro kad sam kontaktirala salon rekli su mi sami "Ma ne brinite ugovor je valjan, ali haljina se zove drukcije-tako i tako."Također, haljina iz neke stare kolekcije,samim tim je jeftinija tko zna koliko!!! Tu sam shvatila da sam prevarena. Recite mi da se varam ali to je ravno tome da dodjete u dućan i uzmete majicu Lidl marke ,a naplati Vam se majica Calvin Klein. 
Recite mi da li vrijedi pravilo tih 14 dana prava povrata novca (moje kapare) jer u ugovoru koji sam potpisala stoji da uplaćeni novac ne vraćaju u slučaju raskida... ali isto tako sam pronašla u zakonu da mi moraju vratiti novac ukoliko je napravljena takva pogreška od strane njih.

Zahvaljujem unaprijed .

[sevo]

Poštovana,

Točno je da imam poteškoća razumijeti Vas.

Neovisno o tome, sastavite dopis naslova "prigovor" u smislu Vaše prethodne objave, te u njemu spomenite Vaša potrošačka prava i jasno napišite koji je Vaš zahtjev. Neka to ide u službenu proceduru rješavanja kod trgovca, a ne preko telefona o čemu nemate nikakav dokaz, već samo suvišne, pravno potpuno irelevantne, rekla-kazala priče.

Ovisno o pisanom odgovoru trgovca, ovisiti će Vaši danji postupci.

Mišljenja sam da je u ovoj situaciji najbolje postupiti na navedeni način.

Lp.

uređeno: 3. ožujak 2019. od sevo